Tài chính có trách nhiệm trong định hướng bền vững của Home Credit

Cho vay có trách nhiệm, phổ cập kiến thức tài chính, tạo điều kiện để người dân Việt Nam làm chủ kỹ thuật số là “chìa khóa” phát triển bền vững của Home Credit.

Theo báo cáo phát triển bền vững của Home Credit, khoảng 69% người Việt Nam không thể tiếp cận vốn vay ngân hàng hoặc dịch vụ tài chính truyền thống. Đó là lý do công ty tập trung vào nhóm đối tượng này, chuẩn hóa quy trình vay, đồng thời triển khai các chương trình phổ cập tài chính để đảm bảo mọi người được tiếp cận vay tiêu dùng an toàn, minh bạch.

Cho vay có trách nhiệm

Tính minh bạch, tuân thủ pháp luật và tận tâm với khách hàng là những giá trị nền tảng mà Home Credit xây dựng trong 14 năm có mặt tại Việt Nam. Điều này đồng nghĩa công ty nỗ lực mang đến những sản phẩm phù hợp và đảm bảo khách hàng hiểu rõ điều khoản cũng như quyền hạn dịch vụ.

Toàn bộ 4 sản phẩm chính (gồm vay tiền mặt, vay xe máy, vay điện tử và điện máy, thẻ tín dụng) và quy trình vay được Home Credit đăng tải minh bạch trên các kho dữ liệu trực tuyến, ứng dụng.

Việc áp dụng công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo, điện toán đám mây, big data… đóng vai trò quan trọng trong quá trình thẩm định, quản lý rủi ro của Home Credit. Ngoài đẩy nhanh tốc độ xử lý dữ liệu, công nghệ tự động đánh giá, dự đoán tình trạng tín dụng của từng người, từ đó đưa ra khoản vay phù hợp.

Nhằm tạo điều kiện để khách hàng có cơ hội cân nhắc sau khi vay, Home Credit mang đến chương trình “Hủy hợp đồng bằng hoàn trả vốn vay” - cho phép hủy hợp đồng trong vòng 14 ngày kể từ ngày ký (áp dụng cho các mặt hàng xe gắn máy và điện máy) mà không phải trả lãi.

Một yếu tố giúp tỷ lệ nợ xấu tại Home Credit luôn dưới mức 3% (thậm chí có thời điểm chỉ 2%) là quy trình thu hồi nợ dựa trên tiêu chuẩn của “Các tổ chức tín dụng châu Âu - MiFID” (Markets in Financial Instruments Directive). Việc chuẩn hóa quy trình nhắc nợ và thu hồi góp phần hỗ trợ khách hàng thanh toán đúng hạn, tránh ghi nhận nợ xấu trên Trung tâm Thông tin tín dụng (CIC) thuộc Ngân hàng Nhà nước.

undefined
Công tác tư vấn và hỗ trợ khách hàng tiếp cận tài chính minh bạch được Home Credit chú trọng

Công tác tư vấn và hỗ trợ khách hàng tiếp cận tài chính minh bạch cũng được Home Credit chú trọng. Với 9.400 điểm giới thiệu dịch vụ và 6.000 nhân viên trên khắp 63 tỉnh, thành phố, công ty sẵn sàng hỗ trợ người dân hiểu rõ về khoản vay và dễ dàng lựa chọn gói vay phù hợp. Đi đầu trong việc đưa tổng đài trợ lý ảo vào hoạt động tư vấn của doanh nghiệp, vận dụng công nghệ sử dụng giọng nói trí tuệ nhân tạo AI (chatbot/voicebot), Home Credit có thể hoàn thành hơn 90% yêu cầu về khoản vay của khách hàng nhanh chóng, tiện lợi.

Định hình là doanh nghiệp cho vay có trách nhiệm, Home Credit không ngừng cải tiến quyền lợi của gói bảo hiểm khoản vay, gần nhất là không gây áp lực tài chính lên gia đình khi khách hàng tử vong hoặc mất khả năng lao động do tai nạn. Ngoài ra, người đi vay được hưởng nhiều quyền lợi như hỗ trợ phí điều trị, thanh toán toàn bộ dư nợ, bảo vệ vợ/chồng của người đi vay… Đây là những chính sách nhân văn mà Home Credit mang đến cho khách hàng, đặc biệt là nhóm người dùng khó có khả năng tích lũy dự phòng rủi ro.

Phổ cập kiến thức tài chính

Home Credit nhận định việc nâng cao kiến thức tài chính để người dân Việt Nam hiểu đúng, vay đúng đặc biệt quan trọng. Chiến lược trọng tâm của Home Credit về phổ cập tài chính trong năm nay là hợp tác GS Sumit Agarwal - ngành Tài chính, Kinh tế và Bất động sản ở NUS (Singapore), kiêm Giám đốc Viện Tài chính xanh và bền vững NUS - xây dựng chương trình phổ cập kiến thức và kỹ năng tài chính cho người dân các nước, gồm Việt Nam.

undefined
GS Sumit Agarwal chia sẻ về định hướng phát triển bền vững tại Tập đoàn Home Credit

Tại Việt Nam, công ty còn phối hợp TS Ngô Ngọc Quang - chuyên gia hoạch định tài chính, giảng viên ĐH Ngoại thương - xây dựng “Hiểu về tài chính - Cẩm nang quản lý tài chính thông minh” cho người dân. Cẩm nang dự kiến được phát hành miễn phí dưới định dạng online và sách in truyền thống vào tháng 10, với 5 chương nội dung cơ bản về quản lý tài chính cá nhân.

undefined
TS.Ngô Ngọc Quang, chuyên gia hoạch định tài chính, giảng viên Đại học Ngoại thương

Định hướng giới thiệu kiến thức tài chính theo cách dễ hiểu và dễ tiếp cận cho đa dạng tầng lớp thông qua các nền tảng công nghệ, Home Credit dựa trên cẩm nang “Hiểu về Tài chính” để xây dựng bộ câu hỏi và đưa vào game hub - trò chơi trong ứng dụng Home Credit, song song truyền tải qua nhiều định dạng khác nhau trên các kênh social.

Trong khuôn khổ chiến dịch, công ty phối hợp KOL để xây dựng series video về kiến thức tài chính hấp dẫn đăng tải trên TikTok. Hay series “Home trong nhà ngoài phố” bắt đầu lên sóng trên nền tảng này từ ngày 12/8. Với thời lượng mỗi tuần/số, Home Credit góp phần đưa kiến thức tài chính đến gần người dùng thông qua hai hoạt động: Chia sẻ về những thay đổi cuộc sống khi nhận được sự hỗ trợ từ dịch vụ tài chính; tham gia vào thử thách - câu hỏi về kiến thức để nhận quà.

undefined
Chương trình “Home trong nhà ngoài phố” được phát sóng trên kênh TikTok của Home Credit với thời lượng 1 tuần/số. Ảnh chụp từ TikTok

Hiện thực hóa mục tiêu cho vay có trách nhiệm qua hàng loạt giải pháp hỗ trợ và phổ cập kiến thức cho khách hàng là chìa khóa phát triển bền vững của Home Credit, đồng thời đóng góp vào sự phát triển chung của cộng đồng người Việt.

Hải Linh

Tin liên quan

Cùng chuyên mục

SHB là Ngân hàng Micro SME tốt nhất Việt Nam

SHB là Ngân hàng Micro SME tốt nhất Việt Nam

Với danh mục sản phẩm đa dạng, thủ tục tinh gọn, dịch vụ chất lượng cao dành cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa, đặc biệt là các doanh nghiệp siêu nhỏ, SHB vừa được tạp chí quốc tế Alpha Southest Asia bình chọn là “Ngân hàng Micro SME tốt nhất tại Việt Nam”.
Thái Bình gọi tên loạt doanh nghiệp "chây ì" nợ thuế hơn 2000 tỷ đồng

Thái Bình gọi tên loạt doanh nghiệp "chây ì" nợ thuế hơn 2000 tỷ đồng

Cục Thuế tỉnh Thái Bình vừa công khai danh sách cá nhân, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh chậm nộp thuế, phí lên tới hàng nghìn tỷ đồng.
SeABank trao tặng 25.000 cây phủ xanh đất rừng tại Đắk Lắk

SeABank trao tặng 25.000 cây phủ xanh đất rừng tại Đắk Lắk

Ngày 15/08/2023 tại Đắk Lắk, Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank, mã chứng khoán SSB) đã trao tặng cho Quỹ Bảo vệ và Phát triển rừng tỉnh Đắk Lắk 25.000 cây sao đen với tổng kinh phí 500 triệu đồng nhằm phủ xanh đất trống đồi núi trọc, đảm bảo môi trường, nâng cao độ che phủ rừng tại hai huyện Krông Buk và Ea H’Leo – tỉnh Đắk Lắk.
Techcombank giới thiệu Apple Pay đến khách hàng

Techcombank giới thiệu Apple Pay đến khách hàng

Ngày 8/8/2023, Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) chính thức giới thiệu đến khách hàng Apple Pay, một phương thức thanh toán an toàn, bảo mật và riêng tư hơn giúp khách hàng tránh việc đưa thẻ thanh toán cho người khác, chạm vào các nút thanh toán vật lý hoặc trao đổi tiền mặt — và sử dụng iPhone để bảo vệ mọi giao dịch.
VPBank giới thiệu Apple Pay đến khách hàng

VPBank giới thiệu Apple Pay đến khách hàng

Ngày 8/8/2023, Ngân hàng Thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) chính thức giới thiệu đến khách hàng Apple Pay, một phương thức thanh toán an toàn, bảo mật và riêng tư hơn giúp khách hàng tránh việc đưa thẻ thanh toán cho người khác, chạm vào các nút thanh toán vật lý hoặc trao đổi tiền mặt — và sử dụng iPhone để bảo vệ mọi giao dịch.

Tin khác

SHB tăng trưởng an toàn, bền vững, chuyển đổi mạnh mẽ và toàn diện

SHB tăng trưởng an toàn, bền vững, chuyển đổi mạnh mẽ và toàn diện
Ngân hàng Sài Gòn – Hà Nội (SHB) vừa công bố báo cáo tài chính quý II/2023 với lợi nhuận trước thuế lũy kế 6 tháng đầu năm đạt 6.073 tỷ đồng, tăng 5,13% so với cùng kỳ năm 2022.

SeABank đạt hơn 2.016 tỷ đồng lợi nhuận 6 tháng đầu năm 2023

SeABank đạt hơn 2.016 tỷ đồng lợi nhuận 6 tháng đầu năm 2023
Kết thúc 6 tháng đầu năm 2023, tổng tài sản của Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank, mã chứng khoán: SSB) đạt hơn 245.206 tỷ đồng, tăng 5,96% so với thời điểm 31/12/2022, lợi nhuận trước thuế đạt hơn 2.016 tỷ đồng.

Vinamilk báo lãi tăng trưởng trở lại, nhận diện thương hiệu mới tạo ấn tượng lớn

Vinamilk báo lãi tăng trưởng trở lại, nhận diện thương hiệu mới tạo ấn tượng lớn
CTCP Sữa Việt Nam (Vinamilk) vửa công bố báo cáo tài chính Quý II/2023 với tổng doanh thu hợp nhất đạt 15.213 tỷ đồng, tăng 1,7%, củng cố mục tiêu hoàn thành kế hoạch tăng trưởng 5,5% cho cả năm.

Tham gia “Hành trình khám phá thịnh vượng” và nhận hàng triệu quà tặng nhân dịp sinh nhật VPBank

Tham gia “Hành trình khám phá thịnh vượng” và nhận hàng triệu quà tặng nhân dịp sinh nhật VPBank
Từ nay đến 15/10/2023, chào mừng sinh nhật tuổi 30, Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) triển khai hàng loạt chương trình khuyến mãi lớn trên toàn quốc mang tên Hành trình khám phá thịnh vượng với hàng triệu giải thưởng hấp dẫn với tổng giá trị lên tới hơn 25 tỷ đồng.

SeABank nhận giải thưởng Top 50 công ty đại chúng uy tín và Ngân hàng đạt chuẩn công bố thông tin năm 2023

SeABank nhận giải thưởng Top 50 công ty đại chúng uy tín và Ngân hàng đạt chuẩn công bố thông tin năm 2023
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank, mã chứng khoán SSB) vừa được Vietnam Report khảo sát và bình chọn xếp xếp vị trí 22 trong “Top 50 Công ty đại chúng uy tín và hiệu quả”. Cùng với đó, SeABank cũng là 1 trong 13 Ngân hàng đạt “Chuẩn Công bố thông tin năm 2023”, theo báo cáo khảo sát toàn diện của Ban tổ chức giải thưởng IR Awards 2023.

Thị trường diễn biến tích cực: Cơ hội đầu tư cổ phiếu ngành ngân hàng

Thị trường diễn biến tích cực: Cơ hội đầu tư cổ phiếu ngành ngân hàng
Thị trường chứng khoán Việt Nam đã có diễn biến rất tích cực trong gần 4 tuần đầu tháng 7 khi chỉ số VN-Index tăng gần 80 điểm vượt mốc 1.200 điểm cùng thanh khoản tích cực trong sự hào hứng của giới đầu tư. Trong đó, những diễn biến liên quan đến ngành ngân hàng nhận được nhiều sự quan tâm hơn cả bởi vai trò dẫn dắt chỉ số đã làm dấy lên những ý kiến trái chiều về diễn biến của ngành trong thời gian qua và đặc biệt là triển vọng các tháng cuối năm 2023.

HDBank tiên phong triển khai toàn diện Basel III

HDBank tiên phong triển khai toàn diện Basel III
HDBank là một trong những ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam vừa hoàn thành triển khai toàn diện Basel III Reforms.

Danh tính ông lớn vừa "mở hàng" hệ thống giao dịch trái phiếu doanh nghiệp riêng lẻ trên sàn Hà Nội là ai?

Danh tính ông lớn vừa "mở hàng" hệ thống giao dịch trái phiếu doanh nghiệp riêng lẻ trên sàn Hà Nội là ai?
Đây là một trong những doanh nghiệp xây dựng hạ tầng – dân dụng và công nghiệp hàng đầu tại Việt Nam với hàng loạt dự án cao cấp như Malibu Hội An, King Crown Infinity, Hoian D'or...

Phân tích dòng tiền từ hoạt động kinh doanh của Vinamilk

Phân tích dòng tiền từ hoạt động kinh doanh của Vinamilk
Đánh giá về hoạt động của một doanh nghiệp, đa phần nhà đầu tư thường chỉ nhìn vào lợi nhuận. Tuy nhiên, dòng tiền thuần được lưu chuyển từ hoạt động kinh doanh (OCF) cũng là một chỉ tiêu quan trọng không kém. Chỉ tiêu này thể hiện khả năng tạo ra tiền từ hoạt động kinh doanh nội tại của doanh nghiệp, khả năng đáp ứng nhu cầu trả nợ.

Tài khoản theo chất riêng, trọn tối ưu lợi ích

Tài khoản theo chất riêng, trọn tối ưu lợi ích
Không còn là những dãy số khô khan do ngân hàng mặc định, tài khoản ngân hàng giờ có thể được “đóng dấu” theo chất riêng của chính khách hàng nhờ tính năng iNICK trên VPBank NEO.

SeABank - Ngân hàng tiên phong đồng hành cùng phụ nữ

SeABank - Ngân hàng tiên phong đồng hành cùng phụ nữ
Thời gian có qua đi, cuộc sống có thay đổi, nhưng vai trò của người phụ nữ với quyền năng “dựng xây tổ ấm” luôn cần được trân trọng và tôn vinh, bởi không ai có thay thế được vai trò kết nối tình thân, chia sẻ, thấu hiểu của người vợ, người mẹ trong gia đình.

Đạt chứng chỉ PCI DSS, VPBank tiếp tục khẳng định năng lực bảo đảm an ninh dữ liệu thẻ thanh toán

Đạt chứng chỉ PCI DSS, VPBank tiếp tục khẳng định năng lực bảo đảm an ninh dữ liệu thẻ thanh toán
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) vừa nhận chứng chỉ Tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu thẻ thanh toán (PCI DSS) từ ControlCase - chứng nhận chuẩn mực về an ninh, đảm bảo an toàn cho các giao dịch thẻ.

SeABank trả cổ tức bằng cổ phiếu và phát hành cổ phiếu thưởng để tăng vốn điều lệ lên 24.537 tỷ đồng

SeABank trả cổ tức bằng cổ phiếu và phát hành cổ phiếu thưởng để tăng vốn điều lệ lên 24.537 tỷ đồng
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank, mã chứng khoán SSB) phát hành cổ phiếu để trả cổ tức và phát hành cổ phiếu để tăng vốn cổ phần từ nguồn vốn chủ sở hữu (cổ phiếu thưởng) với tổng tỷ lệ 20,3% để tăng vốn điều lệ từ gần 20.403 tỷ đồng lên 24.537 tỷ đồng. Kế hoạch này nằm trong lộ trình tăng vốn đã được Đại hội đồng cổ đông (ĐHĐCĐ) thường niên 2023 của SeABank và Ngân hàng Nhà nước phê duyệt.

Bộ Công Thương thông tin về tình hình sản xuất công nghiệp và hoạt động thương mại 6 tháng đầu năm 2023

Bộ Công Thương thông tin về tình hình sản xuất công nghiệp và hoạt động thương mại 6 tháng đầu năm 2023
Trong 6 tháng đầu năm 2023, nền kinh tế nước ta đã vượt qua khó khăn, từng bước phục hồi với tăng trưởng GDP 6 tháng đầu năm tăng 3,72%, lạm phát được kiểm soát (chỉ số giá tiêu dùng bình quân 6 tháng tăng 3,29% so với cùng kỳ). Tuy nhiên, chúng ta cũng phải đối mặt với nhiều khó khăn, thách thức, nhất là thị trường xuất khẩu bị thu hẹp, giá xăng dầu, giá nhiều loại hàng hóa, nguyên, nhiên vật liệu đầu vào cho sản xuất, chi phí sản xuất, sinh hoạt, vận tải còn ở mức cao, áp lực cạnh tranh và sự gia tăng các rào cản kỹ thuật…

Ngày 25/7, SHB chốt danh sách cổ đông để chi trả cổ tức bằng cổ phiếu với tỷ lệ 18%

Ngày 25/7, SHB chốt danh sách cổ đông để chi trả cổ tức bằng cổ phiếu với tỷ lệ 18%
Ngân hàng Sài Gòn – Hà Nội (SHB) vừa thông báo về ngày chốt danh sách cổ đông để chi trả cổ tức năm 2022, bằng cổ phiếu với tỷ lệ 18%.
Xem thêm
Giá xăng dầu đều đồng loạt tăng mạnh

Giá xăng dầu đều đồng loạt tăng mạnh

Liên Bộ Tài chính - Công thương vừa thông báo thay đổi giá bán lẻ xăng, dầu trong kỳ điều chỉnh mới, áp dụng từ 15h00 hôm nay (21/9).
Dự báo giá xăng dầu tăng mạnh vào ngày mai 21/9

Dự báo giá xăng dầu tăng mạnh vào ngày mai 21/9

Trong kỳ điều hành ngày mai (21/9), giá xăng dầu trong nước dự báo sẽ tăng mạnh theo giá xăng dầu thế giới.
Tăng cường kiểm tra, xử lý vi phạm đối với các mặt hàng thuộc trang thiết bị PCCC

Tăng cường kiểm tra, xử lý vi phạm đối với các mặt hàng thuộc trang thiết bị PCCC

Tổng cục Quản lý thị trường vừa ký có công văn gửi Cục Quản lý thị trường các tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương về việc tăng cường kiểm tra, xử lý vi phạm đối với các mặt hàng thuộc trang thiết bị phòng cháy, chữa cháy trên thị trường.
Đầu tư phát triển bền vững, Vinamilk luôn nằm trong Top doanh nghiệp niêm yết hàng đầu

Đầu tư phát triển bền vững, Vinamilk luôn nằm trong Top doanh nghiệp niêm yết hàng đầu

Vinamilk liên tục góp mặt trong danh sách 50 Công ty niêm yết tốt nhất Việt Nam và bảng xếp hạng Top 50 Công ty kinh doanh hiệu quả nhất Việt Nam. Đáng chú ý là doanh nghiệp đã trụ vững trong 2 danh sách này hơn 10 năm qua, từ khi các bảng xếp hạng được t
Nestlé đứng đầu về phát triển bền vững

Nestlé đứng đầu về phát triển bền vững

Nestlé đứng ở vị trí Top 1 về phát triển bền vững trong lĩnh vực sản xuất cà phê, đây là kết quả của bảng xếp hạng Coffee Brew Index năm 2023 vừa được công bố trong báo cáo Coffee Barometer.
Công ty Điện lực Điện Biên triển khai số hóa các hình thức thanh toán tiện lợi cho khách hàng

Công ty Điện lực Điện Biên triển khai số hóa các hình thức thanh toán tiện lợi cho khách hàng

Nhằm tạo thuận lợi tối đa cho khách hàng trong thanh toán tiền điện, Công ty Điện lực (PC) Điện Biên đã liên kết với các Ngân hàng và tổ chức trung gian triển khai thanh toán không dùng tiền mặt, đa dạng hóa các kênh thanh toán.
Nhức nhối cháy nổ tại chung cư mini

Nhức nhối cháy nổ tại chung cư mini

Mặc dù không có tên trong danh mục các công trình xây dựng được Nhà nước cấp phép và quản lý theo quy định tại Luật Nhà ở năm 2014 nhưng nhiều năm gần đây, hàng loạt các khu chung cư mini tự phong đã “mọc” lên tràn lan, gây nhiều hậu quả nghiêm trọng, đặc biệt là vấn đề phòng cháy chữa cháy.
Kiến nghị xử phạt chủ đầu tư dự án Gem Sky World 900 triệu đồng

Kiến nghị xử phạt chủ đầu tư dự án Gem Sky World 900 triệu đồng

Ngày 13/9, Sở Xây dựng Đồng Nai có tờ trình kiến nghị UBND tỉnh xử lý vi phạm hành chính đối với Công ty cổ phần Đầu tư kinh doanh bất động sản Hà An - chủ đầu tư dự án khu dân cư Gem Sky World (tại xã Long Đức, huyện Long Thành) số tiền 900 triệu đồng vì
5 vùng đất Blue Zones có gì mà người dân sống trường thọ nhất trên thế giới?

5 vùng đất Blue Zones có gì mà người dân sống trường thọ nhất trên thế giới?

Trên thế giới có 5 vùng đất “Blue Zone”- nơi con người sống khỏe, trường thọ. Điểm chung của những vùng đất này là thiên nhiên trong lành, con người sống gần gũi với thiên nhiên trong từng hơi thở, bước đi, miếng ăn, giấc ngủ…
Phiên bản di động