Đơn khiếu nại của bà Phan Thị Điểm (vợ ông Trần Minh Hoan), ở xóm 4, thị trấn Yên Thành cho biết: Ngày 29/3/2017, chồng bà qua đời do tai nạn. Trước đó, ông Hoan tham gia bảo hiểm tại BHXH huyện Yên Thành theo diện hộ kinh doanh cá thể, với tổng số thời gian tham gia là 11 năm 6 tháng. Thế nhưng, cho đến thời điểm này gia đình bà vẫn chưa nhận được chế độ mai táng phí, hay tiền tử tuất của ông Hoan.
Bà Phan Thị Điểm vô cùng bức xúc khi trình bày với phóng viên về sự việc hồ sơ, chế độ BHXH của chống bà
đã hơn một năm không được giải quyết
Trao đổi với phóng viên, bà Điểm cho biết: “Sau khi chồng tôi mất, ngày 5/6/2017, tôi đã tiến hành làm hồ sơ đề nghị cơ quan BHXH huyện Yên Thành giải quyết chế độ. Tuy nhiên, chờ đợi mãi không thấy BHXH Yên Thành trả lời, nên ngày 12/3/2018, tôi gọi điện thoại trực tiếp cho bà Chín, Giám đốc BHXH huyện Yên Thành. Sau đó, tôi đã nhận được công văn của cơ quan BHXH huyện Yên Thành trả lời là đang chờ văn bản của BHXH tỉnh Nghệ An và trả lại hồ sơ cho gia đình tôi”.
Cho rằng trả lời của BHXH huyện Yên Thành chưa thỏa đáng, ngày 4/4/2018, bà Điểm tiếp tục gửi đơn khiếu nại lên BHXH tỉnh Nghệ An.
Ngày 17/4/2018, bà Điểm nhận được Thông báo số 600/TB-BHXH của BHXH tỉnh Nghệ An về việc thụ lí giải quyết khiếu nại của bà, nêu rõ: “Sau khi xem xét nội dung đơn, căn cứ Luật Khiếu nại số 02/2011/QH13 ngày 11/11/2011, đơn khiếu nại của bà Phan Thị Điểm đủ điều kiện thụ lí và thuộc thẩm quyền giải quyết của BHXH tỉnh Nghệ An. Đơn khiếu nại được thụ lí giải quyết kể từ ngày 16/4/2018”.
Ngày 2/5/2018, ông Trần Văn Phương và ông Đinh Việt Dũng, cán bộ Thanh tra của BHXH tỉnh Nghệ An làm việc với bà Điểm. Nhưng bà Điềm cho rằng, có những biểu hiện không minh bạch rõ ràng trong việc giải quyết khiếu nại của người tham gia bảo hiểm. Trong đơn khiếu nại lần 2 của mình, bà Điểm nêu: “Trong quá trình làm việc, ông Phương và ông Dũng đã trình bày thiếu sót của ngành BHXH và về mặt tình cảm, đã thuyết phục tôi kí vào biên bản với nội dung: “Không khiếu nại BHXH huyện Yên Thành” và hứa sẽ sớm tham mưu giải quyết chế độ của chồng tôi. Tại biên bản làm việc ngày 2/5/2018, của tổ xác minh do BHXH tỉnh Nghệ An lập có ghi: “Về phía BHXH huyện Yên Thành đã hướng dẫn tôi lập hồ sơ và tiếp nhận hồ sơ, thủ tục nhiết tình và theo quy định. Tôi không có khiếu nại hay là kiện cáo gì về BHXH huyện Yên Thành”. Nhưng lại không hề đề cập tới việc hồ sơ chế độ của ông Hoan hơn năm nay không được giải quyết là trách nhiệm của tổ chức nào, đúng sai ra sao?”.
Việc BHXH huyện Yên Thành “ngâm” hồ sơ gần 1 năm không trả lời cho gia đình bà Điểm, khiến dư luận thắc mắc về cách làm việc “kì lạ” này, nay lại thêm câu chuyện cán bộ thanh tra của BHXH tỉnh Nghệ An thuyết phục bà kí vào biên bản giải quyết vụ việc kèm theo dòng chữ “không khiếu nại BHXH huyện Yên Thành” lại càng khó hiểu hơn(!?). Phải chăng đằng sau sự việc ông Hoan đã mất hơn 1 năm, vẫn không được giải quyết chế độ bảo hiểm, có gì khuất tất?
Trao đổi với chúng tôi, bà Phan Thị Điểm bức xúc: “Chồng tôi đã mất hơn 14 tháng và thời gian làm việc của Thanh tra BHXH tỉnh cũng đã hơn 1 tháng, nhưng tôi chưa thấy sự phản hồi của BHXH huyện cũng như BHXH tỉnh. Tôi xin hỏi, chồng tôi có được giải quyết các chế độ liên quan sau khi mất không? Hay cơ quan BHXH “cố tình” không chi trả quyền lợi cho người đã chết?”
Tuệ Lâm
