Chuyện kỳ quái, doanh nghiệp “chúc mừng” khách hàng mua khẩu trang kém chất lượng?

Khách hàng phản ánh khẩu trang kém chất lượng, bên bán hàng trả lời “Chúc mừng nhé”. Liệu đây có phải là hành vi vô trách nhiệm và xem thường người tiêu dùng?
Chuyện kỳ quái, doanh nghiệp “chúc mừng” khách hàng mua khẩu trang kém chất lượng?

Nhân viên Công ty TNHH điện tử Nashinal Việt Nam tổ chức tặng khẩu trang miễn phí cho người dân

Liệu có tôn trọng khách hàng?

Theo phản ánh của ông Nguyễn Bá Toàn, Tổng Giám đốc Công ty TNHH điện tử Nashinal Việt Nam, vào tháng 2 năm 2020, ông có đặt mua 70 thùng khẩu trang để tặng miễn phí cho người dân, nhằm góp phần phòng ngừa dịch bệnh do virus Covid-19 lây lan trong cộng đồng.

Số khẩu trang này ông đặt mua từ một doanh nghiệp tại TP Hồ Chí Minh. Ông Nguyễn Đắc Hải là người thay mặt ông Toàn trực tiếp giao dịch với bên bán.

Sau khi nhận lô hàng 70 thùng khẩu trang, ông Nguyễn Bá Toàn đã cùng nhân viên Công ty TNHH điện tử Nashinal Việt Nam tổ chức các đợt trao tặng khẩu trang miễn phí cho người dân tại nhiều tỉnh, thành.

Thế nhưng, khi đã trao khoảng 50% số khẩu trang này thì tình cờ nhân viên Công ty TNHH điện tử Nashinal Việt Nam phát hiện bên trong khẩu trang không có lớp kháng khuẩn. Ông Nguyễn Bá Toàn và ông Nguyễn Đắc Hải rất bức xúc, vì thế đã nhiều lần liên hệ với bên bán để phản ánh về chất lượng của lô hàng khẩu trang.

Theo ông Toàn, bên bán khẩu trang đã không đưa ra hướng giải quyết thỏa đáng, mà còn tỏ thái độ không tôn trọng khách hàng.

Cụ thể, trong quá trình giao dịch lô hàng trên, ông Nguyễn Đắc Hải liên lạc với bên bán qua nhiều số điện thoại. Trong đó có số điện thoại 090727xxxx, được ghi trên Website http://amimexco.com/. Website này đã được thông báo với Bộ Công thương là của Công ty TNHH TM DV Giao nhận Xuất nhập khẩu Ánh Minh (Công ty Ánh Minh), trụ sở chính tại xã Vĩnh Lộc A, huyện Bình Chánh, TP Hồ Chí Minh.

Khi phát hiện lô hàng khẩu trang có vấn đề, ông Hải đã nhiều lần gọi và nhắn tin vào số điện thoại 090727xxxx để trao đổi về chất lượng của lô hàng khẩu trang, thì bên bán không trao đổi để đưa ra hướng giải quyết cụ thể, mà chỉ gửi hình ảnh có ký tự “Chúc mừng nhé”.

Vậy “Chúc mừng nhé” ở đây có nghĩa là gì? Chẳng lẽ là doanh nghiệp này “chúc mừng” khách hàng mua phải khẩu trang kém chất lượng?

Hiện dịch bệnh viêm phổi do Covid-19 hoành hành tại nhiều nước trên thế giới, đang là mối lo cho toàn xã hội. Việt Nam nói riêng và thế giới nói chung đang nỗ lực tìm mọi biện pháp để chống dịch bệnh lây lan ra cộng đồng. Trong thời điểm này thì khẩu trang có thể xem là một trong những mặt hàng thiết yếu giúp người dân bảo vệ sức khỏe. Do đó, không ít tổ chức, cá nhân lợi dụng tình hình này mà đầu cơ, tăng giá sản phẩm, hoặc bán sản phẩm kém chất lượng nhằm kiếm lời.

Theo một số chuyên gia pháp lý, Luật Bảo vệ người tiêu dùng nghiêm cấm: “Tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ lợi dụng hoàn cảnh khó khăn của người tiêu dùng hoặc lợi dụng thiên tai, dịch bệnh để cung cấp hàng hóa, dịch vụ không bảo đảm chất lượng”.

Chuyện kỳ quái, doanh nghiệp “chúc mừng” khách hàng mua khẩu trang kém chất lượng?

Tin nhắn từ số điện thoại 090727xxxx gửi đến điện thoại của ông Nguyễn Đắc Hải đã được lập Vi bằng tại Văn phòng Thừa phát lại huyện Hóc Môn.

Chuyện kỳ quái, doanh nghiệp “chúc mừng” khách hàng mua khẩu trang kém chất lượng?

Số điện thoại 090727xxxx ghi trên Website của Công ty Ánh Minh được Thừa phát lại ghi nhận vào Vi bằng.

Chuyện kỳ quái, doanh nghiệp “chúc mừng” khách hàng mua khẩu trang kém chất lượng?

Chứng từ thể hiện ông Nguyễn Bá Toàn chuyển tiền vào tài khoản của bà Đỗ Thị Duy Lệ vào ngày 19/2

Chuyện kỳ quái, doanh nghiệp “chúc mừng” khách hàng mua khẩu trang kém chất lượng?

Căn nhà tại xã Vĩnh Lộc A, huyện Bình Chánh treo bảng hiệu có logo của Công ty Ánh Minh

Vì sao không hướng dẫn khách hàng chuyển tiền vào tài khoản công ty?

Ngoài việc “tố” sản phẩm khẩu trang kém chất lượng. Ông Nguyễn Bá Toàn còn cho biết, đã chuyển khoản nhiều lần để thanh toán cho đơn hàng 70 thùng khẩu trang. Nhưng khộng chuyển khoản vào tài khoản doanh nghiệp mà chuyển vào tài khoản xxx1000968547 của một người phụ nữ tên Đỗ Thị Duy Lệ, tại Ngân hàng Vietcombank.

Trả lời lý do chuyển tiền vào tài khoản cá nhân bà Lệ, ông Toàn khẳng định là chính bên bán khẩu trang nhắn tin đề nghị chuyển khoản vào số tài khoản nêu trên.

Minh chứng cho những gì mình nói, ông Toàn cung cấp cho phóng viên (PV) tin nhắn được gửi từ số điện thoại 090727xxxx cho ông Nguyễn Đắc Hải đề nghị chuyển tiền vào tài khoản cá nhân bà Lệ.

Vậy tại sao không hướng dẫn khách hàng nộp tiền vào tài khoản của doanh nghiệp mà lại vào tài khoản cá nhân? Liệu bên bán có kê khai với cơ quan thuế số tiền mà khách hàng chuyển vào không?

Thông tin từ Tổng cục thuế thì Công ty Ánh Minh có trụ sở chính tại D13/39 ấp 4A, xã Vĩnh Lộc A, huyện Bình Chánh, TP Hồ Chí Minh. Người đại diện pháp luật tên Nguyễn Bá Lắm.

Ông Nguyễn Bá Lắm cũng đồng thời là đại diện pháp luật của các doanh nghiệp như: Công ty TNHH Xuất nhập khẩu thực phẩm châu Âu; Công ty TNHH Giao nhận xuất nhập khẩu Dương Minh; Công ty cổ phần Amimexco;…

Nhằm làm rõ Công ty Ánh Minh có bán khẩu trang kém chất lượng, xem thường khách hàng và sai phạm về lĩnh vực thuế không? PV đã tìm đến trụ sở của doanh nghiệp này tại xã Vĩnh Lộc A, huyện Bình Chánh, TP Hồ Chí Minh. Khi tới một ngôi nhà có bảng hiệu giống logo trên Website của Công ty Ánh Minh, thì nơi này đóng kín cửa, có tiếng máy móc đang hoạt động bên trong.

Kêu cửa một lúc sau thì một nhóm người đàn ông bước ra và cho biết Công ty Ánh Minh đã dời đi được vài tháng, hiện không rõ ở đâu, không có thông tin liên lạc.

Sau đó, PV đã gửi các nội dung cần xác minh vào địa chỉ email ghi trên website của Công ty Ánh Minh, gọi và nhắn tin vào số điện thoại 090727xxxx, nhưng nhiều ngày trôi qua vẫn không thấy doanh nghiệp này hồi âm.

Thiết nghĩ, Sở Y tế, Cục Quản lí thị trường và Cục Thuế TP Hồ Chí Minh nên vào cuộc làm rõ, nếu có sai phạm thì xử lí nghiêm để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cũng như đảm bảo sự nghiêm minh của pháp luật.

Chúng tôi sẽ tiếp tục thông tin đến bạn đọc!

Hồ Ninh

Tin liên quan

Cùng chuyên mục

Văn bản đề nghị của ông Lê Sáu, không hiểu hay cố tình không hiểu pháp luật?

Văn bản đề nghị của ông Lê Sáu, không hiểu hay cố tình không hiểu pháp luật?

LTS: Tạp chí Người cao tuổi số 50 (2684) ngày 9/6/2020, số 51 (2685) ngày 10/6/2020 và Tạp chí điện tử Ngày mới online ngày 4/6/2020, ngày 5/6/2020 đăng 2 kì bài: “Vụ Housing Group kêu cứu: Các cơ quan chức năng áp dụng sai pháp luật, khiến doanh nghiệp điêu đứng”, phản ánh nội dung kêu cứu của Công ty CP Tập đoàn đầu tư xây dựng nhà đất (Housing Group), đồng thời phân tích việc áp dụng không đúng pháp luật của các cơ quan chức năng, khiến doanh nghiệp điêu đứng. Sau khi bài viết phát hành đến nay, các cơ quan liên quan không hề có phản ứng. Ngày 16/11/2020, chúng tôi nhận được Văn bản đề nghị của ông Lê Sáu, nguyên Tổng Giám đốc Housing Group cho rằng, bài viết có nhiều nội dung bịa đặt, không có căn cứ. Để rộng đường dư luận, chúng tôi giành quyền phản biện với ông Lê Sáu, dựa trên sự thật và các căn cứ của pháp luật…
Thanh Hóa: Sao lại cấp bò bị bệnh cho dân nghèo?

Thanh Hóa: Sao lại cấp bò bị bệnh cho dân nghèo?

Tạp chí Người cao tuổi vừa nhận được đơn của công dân phản ánh về việc Hội Nông dân (ND) tỉnh Thanh Hóa cấp bò bệnh lở mồm long móng (LMLM) cho một số hộ nghèo tại xã Pù Nhi, huyện Mường Lát, từ nguồn vốn xóa đói giảm nghèo của Chính phủ…
Kéo dài thời gian thanh tra, hay tìm cách “hợp thức hóa” cho sai phạm?

Kéo dài thời gian thanh tra, hay tìm cách “hợp thức hóa” cho sai phạm?

Trước đó, Tạp chí Người cao tuổi đăng phản ánh về sai phạm của xã Hưng Long và ông Bùi Quang Quỳ, Chủ tịch UBND xã trong quản lí đất đai và xây dựng…
Cần xem xét, giải quyết khiếu nại của bà Hồ Thị Từ Loan thấu lí đạt tình

Cần xem xét, giải quyết khiếu nại của bà Hồ Thị Từ Loan thấu lí đạt tình

Vụ việc đã kéo quá dài, báo chí đã nhiều lần lên tiếng, nhưng TP Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa vẫn viện dẫn nhiều lí do để chưa cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (sổ đỏ) cho dân. Đó là trường hợp đối với bà Hồ Thị Từ Loan, 61 tuổi, ở thôn Phước Trung, xã Phước Đồng, TP Nha Trang. Gần đây UBND TP Nha Trang tiếp tục ra Thông báo tạm dừng cấp sổ đỏ cho bà Loan, vì còn vướng Quyết định (QĐ) 8226 ngày 28/11/2016 của UBND TP Nha Trang và QĐ198 ngày 17/1/2018 của UBND tỉnh Khánh Hòa.
Vì sao chưa thu hồi 43 ha đất “vàng” Bình Dương?

Vì sao chưa thu hồi 43 ha đất “vàng” Bình Dương?

Thu hồi triệt để tài sản tham nhũng, thất thoát là chủ trương và quyết tâm của Đảng, Chính phủ. Các cơ quan chức năng phải thực hiện quyết liệt, thì công cuộc chống tham nhũng, thất thoát mới đi vào thực chất.

Tin khác

Tỉnh Lâm Đồng: Hai cấp tòa hành dân, phạm luật!?

Tỉnh Lâm Đồng: Hai cấp tòa hành dân, phạm luật!?
Một vụ kiện, khá là đơn giản, nhưng 2 cấp tòa tại Lâm Đồng hết “câu giờ”, trả đơn đến đình chỉ, gọi lên gọi xuống rồi mới "xử”nhưng lại thiếu “xét"; khiến Viện KSND cùng cấp phải ra kháng nghị!

Bản án có hiệu lực pháp luật 12 năm, chưa được thi hành, trách nhiệm thuộc về ai?

Bản án có hiệu lực pháp luật 12 năm, chưa được thi hành, trách nhiệm thuộc về ai?
Vụ tranh chấp đất đai giữa ông Trương Cơ và ông Huỳnh Lạc, ở xã, nay là phường Cam Phúc Bắc, TP Cam Ranh diễn ra đã gần 30 năm nay.

Quận Long Biên, TP. Hà Nội: Một gia đình người cao tuổi gần 40 năm “mòn mỏi” đi đòi quyền lợi

Quận Long Biên, TP. Hà Nội: Một gia đình người cao tuổi gần 40 năm “mòn mỏi” đi đòi quyền lợi
Ông Trần Mạnh Hùng (sinh năm 1933) trú tại phường Ngọc Lâm, quận Long Biên, TP. Hà Nội cho biết, gia đình ông bị thu hồi đất từ năm 1984 - 1985 để phục vụ mở đường Nguyễn Văn Cừ, tuy nhiên đến nay, đã gần 40 năm, gia đình ông vẫn chưa được bồi thường thỏa đáng, khiến một người ở tuổi “gần đất xa trời” vẫn ngày ngày lọ mọ đi tìm công lý.

Huyện Phú Bình, tỉnh Thái Nguyên: Xe quá tải “lộng hành”, làm nứt nhà dân, còn hung hãn doạ nạt?

Huyện Phú Bình, tỉnh Thái Nguyên: Xe quá tải “lộng hành”, làm nứt nhà dân, còn hung hãn doạ nạt?
Từ hơn một tháng trở lại đây, 6 hộ dân tại xóm Chùa, xã Hà Châu, huyện Phú Bình luôn phải sống trong sự bất an trước tình trạng các xe quá tải, chở đất, cát thường xuyên chạy qua khu vực này làm nứt nhà dân, gây mất an toàn giao thông... Ngoài ra, khi người dân có ý kiến phản đối, còn bị nhóm người hung hãn dọa nạt và đánh...

Luật sư cho rằng, Công ty bất động sản “trộm cắp” tài sản của người dân cần phải khởi tố hình sự

Luật sư cho rằng, Công ty bất động sản “trộm cắp” tài sản của người dân cần phải khởi tố hình sự
Người dân bức xúc việc Công ty TNHH Vietmark kinh doanh bất động sản liên tục có dấu hiệu sai phạm, sử dụng côn đồ hành hung người dân. Thậm chí Công ty này còn tự ý lấy đi tài sản người dân khi vắng nhà... Tuy nhiên trải qua nhiều tháng qua, Công an huyện Hoài Đức không xử lý dứt điểm vụ việc mà ngược lại có dấu hiệu bao che sai phạm… Theo chuyên gia pháp lí, việc người dân mất tới 6 bộ cánh cửa có nghĩa là tài sản trên 2 triệu đồng theo quy định phải khởi tố hình sự.

Viết tiếp bài: Hải Phòng cưỡng chế lúc rạng sáng có đúng luật: Viện KSND Tối cao giao Vụ 12 xử lý theo quy định

Viết tiếp bài: Hải Phòng cưỡng chế lúc rạng sáng có đúng luật: Viện KSND Tối cao giao Vụ 12 xử lý theo quy định
Liên quan đến việc người dân đơn thư tố cáo một số cán bộ vi phạm quy định về bồi thường, hỗ trợ, tái định cư, xâm phạm chỗ ở của công dân và lạm quyền khi thi hành công vụ. Viện KSND Tối cao chuyển đơn đến Vụ 12 để xử lý theo đúng quy định của pháp luật.
Xem thêm
Hà Tĩnh: Khởi tố đối tượng dùng dao hành hung cha ruột

Hà Tĩnh: Khởi tố đối tượng dùng dao hành hung cha ruột

Sáng ngày 22/11, thông tin từ Công an huyện Can Lộc, tỉnh Hà Tĩnh cho biết, đơn vị vừa ra Quyết định Khởi tố vụ án, khởi tố bị can ...
Người giám hộ bỏ mặc quyền lợi của người được giám hộ, hệ lụy từ một bản án

Người giám hộ bỏ mặc quyền lợi của người được giám hộ, hệ lụy từ một bản án

Quyết định tái thẩm số 52/2020/DS-GĐT ngày 11/9/2020 của Hội đồng thẩm phán TAND Tối cao đã phát hiện ra tình tiết mới quan trọng từ sự “vô tình” khác ...
Huyện Tam Đảo, Vĩnh Phúc: Vào chùa tụng kinh, một phụ nữ bị hành hung phải nhập viện

Huyện Tam Đảo, Vĩnh Phúc: Vào chùa tụng kinh, một phụ nữ bị hành hung phải nhập viện

Trước đó, Tạp chí Người cao tuổi đề cập đến việc người cao tuổi và nhân dân thị trấn Hợp Châu phản ánh về việc sư Thích Huệ Tịnh và ...
Bình Phước: Tự ý đào đường đường dân sinh, lấn chiếm đất trái phép sao chưa xử lí dứt điểm?

Bình Phước: Tự ý đào đường đường dân sinh, lấn chiếm đất trái phép sao chưa xử lí dứt điểm?

Mặc dù chưa được sự đồng thuận, cấp phép của các cơ quan chức năng, nhưng ông Nguyễn Anh Tuấn, ở ấp chợ xã Tân Tiến, huyện Đồng Phú, tỉnh ...
Dự án Khu nhà ở thương mại đường sắt Dĩ An: UBND tỉnh Bình Dương kiến nghị Thủ tướng Chính phủ xem xét, chỉ đạo

Dự án Khu nhà ở thương mại đường sắt Dĩ An: UBND tỉnh Bình Dương kiến nghị Thủ tướng Chính phủ xem xét, chỉ đạo

Ngày 5/11/2020, UBND tỉnh Bình Dương có Công văn số 5450/UBND-KT gửi Thủ tướng Chính phủ để giải trình, kiến nghị một số vấn đề liên quan dự án Khu ...
Thị xã Bến Cát, tỉnh Bình Dương: Niêm yết Giấy mời công dân trên Bản tin khu phố có đúng quy định pháp luật?

Thị xã Bến Cát, tỉnh Bình Dương: Niêm yết Giấy mời công dân trên Bản tin khu phố có đúng quy định pháp luật?

Trước đây, Giấy mời của UBND phường Tân Định gửi công dân tham dự các cuộc họp đều có ghi số Giấy mời. Nhưng mới đây, Giấy mời cụ Nguyễn ...
Thanh Hóa: Sao lại cấp bò bị bệnh cho dân nghèo?

Thanh Hóa: Sao lại cấp bò bị bệnh cho dân nghèo?

Tạp chí Người cao tuổi vừa nhận được đơn của công dân phản ánh về việc Hội Nông dân (ND) tỉnh Thanh Hóa cấp bò bệnh lở mồm long móng ...
Tư vấn pháp lí về Bình đẳng giới và Quyền của Người cao tuổi

Tư vấn pháp lí về Bình đẳng giới và Quyền của Người cao tuổi

Con cái ngược đãi ông bà, cha mẹ bị xử lí thế nào?
Xã Hợp Châu, huyện Tam Đảo, tỉnh Vĩnh Phúc: Nhân dân mong muốn rút sư để tự quản lý chùa Nga Hoàng

Xã Hợp Châu, huyện Tam Đảo, tỉnh Vĩnh Phúc: Nhân dân mong muốn rút sư để tự quản lý chùa Nga Hoàng

Vừa qua, rất nhiều người cao tuổi và nhân dân xã Hợp Châu có đơn phản ánh về việc sau khi sư Thích Huệ Tịnh và Thích Thiên Tín về ...
Công khai tiền, hàng cứu trợ Nhân dân khắc phục khó khăn do thiên tai

Công khai tiền, hàng cứu trợ Nhân dân khắc phục khó khăn do thiên tai

Về vận động, tiếp nhận, phân phối và sử dụng các nguồn đóng góp tự nguyện hỗ trợ Nhân dân khắc phục khó khăn do thiên tai, hỏa hoạn, sự ...
Thay đổi biện pháp ngăn chặn

Thay đổi biện pháp ngăn chặn

Cơ quan điều tra, Viện KSND, TAND hủy bỏ biện pháp ngăn chặn khi thấy không còn cần thiết hoặc có thể thay thế bằng biện pháp ngăn chặn khác.
Hành vi ngược đãi ông bà, cha mẹ

Hành vi ngược đãi ông bà, cha mẹ

Người có hành vi ngược đãi, hành hạ ông bà, cha mẹ có thể bị xử phạt hành chính hoặc bị truy cứu trách nhiệm hình sự
Phiên bản di động