Chuyển đổi số - Xu thế tất yếu của các công ty chứng khoán

Xu hướng chuyển đổi số lấy trải nghiệm khách hàng làm trọng tâm

Thị trường chứng khoán đã chứng kiến sự gia nhập mạnh mẽ của các nhà đầu tư thế hệ mới, nhạy bén với công nghệ và luôn đề cao yếu tố trải nghiệm đầu tư khi lựa chọn công ty chứng khoán để giao dịch. Việc có được trải nghiệm xuyên suốt, mượt mà và những tiện ích đầu tư vượt trội trên các nền tảng số là điều mà khách hàng quan tâm hàng đầu.

Chuyển đổi số - Xu hướng tất yếu để các công ty chứng khoán thu hút khách hàng

Để đáp ứng kịp thời các nhu cầu đó, các công ty chứng khoán đã nhanh chóng tập trung đầu tư tham gia vào đường đua chuyển đổi số để thu hút và giữ chân nhóm khách hàng này. Để có thể “vươn lên” trong cuộc đua này thì một điểm chung của các công ty chứng khoán hàng đầu là luôn đặt trải nghiệm của nhà đầu tư làm trọng tâm cho chiến lược chuyển đổi số. Theo đó, các công ty chứng khoán này đã không ngừng nâng cao trải nghiệm đầu tư trên các nền tảng số: đảm bảo sự liền mạch, xuyên suốt, cũng như giúp nhà đầu tư có thể cá nhân hóa trải nghiệm.

Cũng với chiến lược như trên, Công ty Chứng khoán BIDV (BSC) đã sớm đầu tư và chú trọng phát triển nhiều sản phẩm ứng dụng công nghệ góp phần nâng cao trải nghiệm và hiệu quả đầu tư như: Trợ lý tư vấn đầu tư 24/7 iBroker, Mở tài khoản trực tuyến áp dụng công nghệ eKYC, Open API, Ra mắt Mobile App hoàn toàn mới,….

Mobile App - Bước tiến quan trọng trong việc nâng cao trải nghiệm đầu tư

Xuất phát từ việc thấu hiểu nhu cầu của khách hàng, nhiều công ty chứng khoán đã đầu tư phát triển Mobile app trở thành công cụ hỗ trợ đầu tư hiệu quả, từ việc tích hợp các báo cáo phân tích đến khuyến nghị đầu tư và hệ thống cảnh báo. Đây cũng chính là bước đi chiến lược, phù hợp với xu hướng "mobile first" đang là thị hiếu và xu hướng rất phổ biến.

Một ứng dụng đầu tư được nhiều nhà đầu tư ưu tiên lựa chọn thời gian gần đây là BSC Smart Invest - ứng dụng đầu tư chứng khoán thế hệ mới - do Chứng khoán BIDV (BSC) phát triển.

Chị Thu Phương – Một nhân viên văn phòng đang đầu tư chứng khoán chia sẻ “Mình chủ yếu giao dịch trên di động, tiện lợi và nhanh chóng. Mình đang dùng BSC Smart Invest, giao dịch dễ dàng lại có cả danh mục khuyến nghị ngay trên app, hỗ trợ cho việc đầu tư của mình rất nhiều”