Chuyện công chức thời @ (Kì 1)

Công chức nhà nước có trách nhiệm thay mặt chính quyền giải quyết những vướng mắc của công dân, giúp dân hiểu, làm đúng pháp luật, cho xã hội yên bình, nhà nhà hạnh phúc. Thế nhưng có không ít công chức lại chưa “hết lòng” vì dân…

Những công chức… chưa “hết lòng” vì dân

Theo Luật Cán bộ, công chức năm 2008 quy định tại điểm e. Khoản 1, Điều 56 đánh giá công chức “Thái độ phục vụ Nhân dân, doanh nghiệp đối với những vị trí tiếp xúc trực tiếp hoặc trực tiếp giải quyết công việc của người dân và doanh nghiệp”.

Còn theo điểm a, Khoản 3, Điều 56 quy định “Thời điểm đánh giá công chức được thực hiện như sau: Đánh giá hàng năm; đánh giá trước khi thực hiện xét nâng ngạch, nâng lương trước thời hạn, bổ nhiệm, bổ nhiệm lại, quy hoạch, điều động; đánh giá trước khi kết thúc thời gian luân chuyển, biệt phái”.

Với quy định này, việc đánh giá công chức chỉ để bình xét thi đua cuối năm, hoặc phục vụ cho việc nâng ngạch, nâng lương, bổ nhiệm, bổ nhiệm lại… đa số tự nhận xét công chức ở các thời điểm này đều là hoàn thành tốt nhiệm vụ.

2352 untitled
Công chức phường xã, giao dịch hành chính với công dân Ảnh minh họa

Theo Luật trên thì chưa có nội dung quy định đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ theo vị trí việc làm. Do đó, thiếu tiêu chí đánh giá cụ thể gắn với tiêu chuẩn, chức trách, nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm và hiệu quả công việc của công chức, dẫn đến thực tế chưa có cơ sở để loại bỏ những người không hoàn thành nhiệm vụ ra khỏi bộ máy.

Là nhà báo tôi nhiều lần tiếp xúc với công chức phường xã, khi phải xác minh nguồn gốc đất đai, xảy ra tranh chấp, chế độ chính sách đối với NCT, người có công với nước và cán bộ hưu trí… không ít lần chứng kiến thái độ vô cảm, coi thường công dân của một số cán bộ công chức phường xã.

Dưới đây chỉ là một số ví dụ: Vụ việc xảy ra ở phường Đồng Tâm, quận Hai Bà Trưng, TP Hà Nội xử lí trường hợp hộ ông X xây dựng ngôi nhà cấp 4 khoảng 14m2 trong diện tích đất ở của gia đình, không xin phép. UBND phường đã xử lí hành chính cắt điện nước sinh hoạt của gia đình 6 tháng. Bị cắt điện nước sinh hoạt, cuộc sống của 4 thế hệ gia đình ông X từ cụ già trên 80 tuổi, đến cháu bé mới sinh vô cùng khó khăn. Đây là việc làm thiếu nhân văn, vi phạm tới điều kiện sống tối thiểu của công dân, khiến việc khiếu kiện kéo dài. Sau khi phóng viên xuống địa bàn xác minh làm rõ nguyên nhân chỉ vì công chức phường không làm đúng chức trách, quy định, không hướng dẫn công dân khắc phục hậu quả mà có thái độ vô cảm trước người dân.

Việc khác, vụ gia đình bà Trần Thị Mai ở phường Hiến Nam, TP Hưng Yên, tỉnh Hưng Yên tranh chấp đất đai là tài sản của bố mẹ tặng cho. Công chức tư pháp của phường không xuống thực địa xác minh để có cơ sở hòa giải, cũng không nắm được pháp luật khi hòa giải, buộc bà Mai và anh Tú phải đưa ra các cơ sở pháp lí để chứng minh ý kiến của mình. Anh Tú có đơn đến UBND phường không đồng ý cho bà Mai được làm sổ đỏ trên diện tích 83,1m2 đất được bố mẹ phân chia. Tại biên bản có đủ chữ kí của các thành viên trong gia đình nhưng anh Tú không đưa ra được căn cứ pháp luật bác biên bản này hoặc đất của bà Mai đang tranh chấp với hộ nào liền kề. Trong khi đó theo điểm c, Khoản 1 và Khoản 5, Điều 100, Luật Đất đai năm 2013 thì bà Mai lại chứng minh được mình có giấy tờ hợp pháp về tặng cho quyền sử dụng đất; không có tranh chấp, đủ điều kiện để cấp sổ đỏ. Sự việc đã rõ nhưng công chức tư pháp của phường đã không làm đúng chức trách, đúng pháp luật, dẫn đến khiếu kiện kéo dài. Tuy vậy, công chức này vẫn được đánh giá hoàn thành tốt nhiệm vụ.

Trường hợp bà Vương Thị Liên phụ trách văn hóa xã hội của xã Đại Mạch, huyện Đông Anh, TP Hà Nội, khi nhà báo đến đăng kí làm việc, công chức này có thái độ cao ngạo, thách thức, gây khó khăn xác minh việc ông Vương Ngọc Chi năm 2013-2014 trên cương vị Phó Chủ tịch UBND xã, đã kí xác nhận hồ sơ cho ông Cao Văn Triệu và Nguyễn Thị Phượng chiếm đoạt chế độ tiền thờ cúng 2 liệt sĩ của người thờ cúng hợp pháp là ông Cao Văn Mạnh.

Sau khi Sở Lao động - Thương binh và Xã hội (LĐ-TB&XH) TP Hà Nội ban hành quyết định đình chỉ hưởng chế độ thờ cúng liệt sĩ từ năm 2019 đối với ông Cao Văn Triệu và bà Nguyễn Thị Phượng, việc chiếm đoạt chế độ nuôi dưỡng và thờ cúng 2 liệt sĩ bị vạch trần. Thế nhưng công chức Vương Ngọc Chi vẫn được thăng tiến, nay là Chủ tịch xã. Công chức Vương Thị Liên còn gây nhiều khó khăn cho ông Cao Văn Mạnh khi đến UBND xã xin xác nhận không có tranh chấp với bà Phượng để được Phòng LĐ-TB&XH huyện Đông Anh trình Sở LĐ-TB&XH hoàn thiện hồ hưởng chế độ thờ cúng đối với liệt sĩ.

Đó chỉ là số ít, trong rất nhiều câu chuyện về công chức phường xã chưa “hết lòng” phục vụ Nhân dân.

Nghiêm Thị Hằng
Ý kiến bạn đọc

* Vui lòng gõ tiếng Việt có dấu

Cùng chuyên mục

Phản bác luận điệu xuyên tạc nghị quyết về phát triển kinh tế tư nhân của Đảng

Phản bác luận điệu xuyên tạc nghị quyết về phát triển kinh tế tư nhân của Đảng

Gần 40 năm đổi mới, khu vực kinh tế tư nhân ở Việt Nam đã phát triển mạnh mẽ, đóng góp to lớn vào GDP, giải quyết việc làm, thúc đẩy tăng trưởng, đổi mới sáng tạo và hội nhập kinh tế quốc tế. Tuy nhiên, các thế lực thù địch đã đưa ra những luận điệu xuyên tạc, bóp méo chủ trương phát triển kinh tế tư nhân, cho rằng Đảng Cộng sản Việt Nam “thừa nhận sự thất bại của kinh tế Nhà nước” và “đang hướng lái theo chủ nghĩa tư bản”.
Tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh là “tài sản” vô giá của dân tộc ta

Tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh là “tài sản” vô giá của dân tộc ta

Ngày 15/6/2016, Bộ Chính trị ban hành Chỉ thị 05-CT/TW về đẩy mạnh học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh. Chỉ thị nêu rõ: “Toàn Đảng, toàn dân, toàn quân tiếp tục đẩy mạnh việc học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh”.
Những chủ bút đầu tiên của các tờ báo cách mạng Việt Nam

Những chủ bút đầu tiên của các tờ báo cách mạng Việt Nam

Trong quá trình đấu tranh giành độc lập dân tộc, Đảng ta đã sử dụng báo chí như một thứ vũ khí sắc bén và lợi hại để đấu tranh với kẻ thù xâm lược. Những tờ báo cách mạng đã góp phần đưa sự nghiệp cách mạng nước ta đi hết thắng lợi nầy đến thắng lợi khác. Nhân kỉ niệm 100 năm Ngày Báo chí Cách mạng Việt Nam (21/6/1925 – 21/6/2025), chúng ta cùng nhìn lại chặng đường hình thành và phát triển các tờ báo tiền thân của Đảng...
Duyên nợ với nghề báo bắt đầu từ... thơ

Duyên nợ với nghề báo bắt đầu từ... thơ

Nhà thơ Tố Hữu đã dịch bài thơ “Đợi anh về” của nhà thơ Konstantin Simonov vào năm 1947 và phổ biến rộng rãi tại Việt Nam. Nhưng không chỉ là nhà thơ nổi tiếng, Simonov còn là một phóng viên mặt trận ưu tú của đất nước Xô viết.
Kì vọng chọn đúng cán bộ đủ tầm cho chính quyền địa phương sau khi sắp xếp

Kì vọng chọn đúng cán bộ đủ tầm cho chính quyền địa phương sau khi sắp xếp

Việc sắp xếp, tổ chức lại đơn vị hành chính, chuyển sang mô hình chính quyền địa phương hai cấp (cấp tỉnh, cấp xã) từ ngày 1/7/2025, đòi hỏi cán bộ có năng lực vượt trội, trách nhiệm cao, tư duy đột phá và sáng tạo.

Tin khác

Vững tiến tăng tốc vào kỉ nguyên vươn mình của dân tộc

Vững tiến tăng tốc vào kỉ nguyên vươn mình của dân tộc
Trong các bài viết, phát biểu tại các diễn đàn, hội nghị trong nước và quốc tế gần đây, Tổng Bí thư Tô Lâm luôn nhấn mạnh đến kỉ nguyên mới - kỉ nguyên vươn mình của dân tộc Việt Nam. Thế nhưng, các thế lực thù địch đã công kích, xuyên tạc, chống phá...

Thi đua là động lực phát triển và xây dựng con người mới xã hội chủ nghĩa

Thi đua là động lực phát triển và xây dựng con người mới xã hội chủ nghĩa
Ngày 11/6/1948, Chủ tịch Hồ Chí Minh đã ra “Lời kêu gọi thi đua ái quốc”. Lời kêu gọi này của Người đã được toàn dân hưởng ứng, tạo thành một sức mạnh to lớn để dân tộc ta vượt qua những khó khăn và giành thắng lợi trong sự nghiệp kháng chiến, kiến quốc.

Cần, kiệm, liêm, chính để xây dựng chủ nghĩa xã hội

Cần, kiệm, liêm, chính để xây dựng chủ nghĩa xã hội
Sinh thời, Chủ tịch Hồ Chí Minh đã chỉ rõ: “Muốn xây dựng chủ nghĩa xã hội thì phải bồi dưỡng con người xã hội chủ nghĩa. Con người xã hội chủ nghĩa là con người có đạo đức, cần, kiệm, liêm, chính, chí công vô tư, một lòng một dạ phục vụ Nhân dân, phục vụ cách mạng”. Trong bài “Bác vẫn cùng chúng cháu hành quân”, Tổng Bí thư Tô Lâm đã nhấn mạnh: “Những phẩm chất “cần, kiệm, liêm, chính, chí công vô tư” mà Người dạy không chỉ là lí tưởng để mỗi cán bộ, đảng viên noi theo mà còn trở thành chuẩn mực cho mọi người hướng tới”.

Những căn cứ khoa học nghiên cứu 3 ngôi mộ cổ ở Tam Kỳ

Những căn cứ khoa học nghiên cứu 3 ngôi mộ cổ ở Tam Kỳ
Bài 3: Giải mã mộ Giày Thầy Lánh, mộ 1856 Phan Thị, mộ 1850 là mộ vợ chồng thay tên đổi họ, chờ kết quả khảo cổ

Người cao tuổi mãi là cây đại thụ dựng xây cơ đồ dân tộc cường thịnh

Người cao tuổi mãi là cây đại thụ dựng xây cơ đồ dân tộc cường thịnh
Nguyễn Ái Quốc - Hồ Chí Minh là bản thiên anh hùng ca bất diệt cho ý chí tự lực, tự cường dân tộc, trọn cuộc đời hiến dâng cả tuổi thanh xuân và tuổi già cho Tổ quốc và Nhân dân.

Tình trạng lạm dụng NCT

Tình trạng lạm dụng NCT
Các loại lạm dụng NCT thường gặp bao gồm lạm dụng về thể chất, lạm dụng về tâm lí và lạm dụng về tài chính. Mỗi loại lạm dụng NCT có thể là cố ý hoặc vô ý. Lạm dụng thể chất là việc sử dụng vũ lực dẫn tới tổn thương hoặc khó chịu về thể chất hoặc tâm lí.

Những căn cứ khoa học nghiên cứu 3 ngôi mộ cổ ở Tam Kỳ

Những căn cứ khoa học nghiên cứu 3 ngôi mộ cổ ở Tam Kỳ
Bài 2: Mộ 1850 là hài cốt người phụ nữ cải táng từ miền Bắc, xác định mối quan hệ mộ vợ chồng của nữ sĩ Hồ Xuân Hương

Những căn cứ khoa học nghiên cứu 3 ngôi mộ cổ ở Tam Kỳ

Những căn cứ khoa học nghiên cứu 3 ngôi mộ cổ ở Tam Kỳ
Bài 1: Xác định mối quan hệ mộ vợ chồng của nữ sĩ Hồ Xuân Hương

Vài suy nghĩ về Luật Phòng, chống tác hại của thuốc lá hiện nay

Vài suy nghĩ về Luật Phòng, chống tác hại của thuốc lá hiện nay
Luật Phòng, chống tác hại của thuốc lá có hiệu lực thi hành đã 13 năm (2012-2025). Tuy vậy hiệu quả của nó rất khiêm tốn. Thuốc lá vẫn bán tràn lan, người hút thuốc nơi công cộng kể cả trẻ em, học sinh phổ thông vẫn xảy ra. Các bệnh tật liên quan tới thuốc lá vẫn làm cho hàng chục triệu người khác bị ảnh hưởng.

Kì vọng chọn đúng cán bộ đủ tầm cho chính quyền địa phương 2 cấp

Kì vọng chọn đúng cán bộ đủ tầm cho chính quyền địa phương 2 cấp
Việc sắp xếp, tổ chức lại đơn vị hành chính, chuyển sang mô hình chính quyền địa phương 2 cấp (cấp tỉnh, cấp xã) từ ngày 1/7/2025, đòi hỏi cán bộ có năng lực vượt trội, trách nhiệm cao, tư duy đột phá và sáng tạo.

Rào cản trong tiến hành các cuộc cách mạng

Rào cản trong tiến hành các cuộc cách mạng
Bài 5: Trọng trách người đứng đầu trong thời điểm độ trễ của pháp luật

Cảnh giác với những luận điệu chống phá chủ trương tinh gọn tổ chức bộ máy

Cảnh giác với những luận điệu chống phá chủ trương tinh gọn tổ chức bộ máy
Tinh gọn tổ chức bộ máy là chủ trương đúng đắn của Đảng, Nhà nước, đang được thực hiện quyết liệt, đồng bộ, bước đầu mang lại hiệu quả tích cực. Tuy nhiên, lợi dụng vấn đề này, các thế lực thù địch liên tục đưa ra những luận điệu xuyên tạc, thông tin giả chống phá Đảng, Nhà nước, gây hoang mang, chia rẽ dư luận...

Tư tưởng Hồ Chí Minh về bảo vệ môi trường và ý nghĩa trong phát triển bền vững giai đoạn hiện nay

Tư tưởng Hồ Chí Minh về bảo vệ môi trường và ý nghĩa trong phát triển bền vững giai đoạn hiện nay
Chủ tịch Hồ Chí Minh là tấm gương tiêu biểu trong bảo vệ môi trường. Suốt cuộc đời hoạt động cách mạng, Người luôn nhấn mạnh tầm quan trọng của việc chăm lo môi trường sống và thường xuyên kêu gọi Nhân dân gìn giữ thiên nhiên để “con đường từ chủ nghĩa xã hội đến chủ nghĩa cộng sản thêm xanh tươi”.

Tư tưởng Hồ Chí Minh - những khát vọng của dân tộc

Tư tưởng Hồ Chí Minh - những khát vọng của dân tộc
Hình ảnh “Anh hùng giải phóng dân tộc” và “Danh nhân văn hóa” đã hòa quyện tạo nên một nét riêng độc đáo ở Hồ Chí Minh không chỉ trong quá khứ, mà đang sống với hiện tại và sẽ tiếp tục tỏa sáng trong nền văn hóa tương lai.

Rào cản trong tiến hành các cuộc cách mạng

Rào cản trong tiến hành các cuộc cách mạng
Bài 4: Rào cản trong chuyển đổi số
Xem thêm
Phiên bản di động