Đốt vía...

Mới sớm ngày ra đến chợ, đã thấy cô bán hàng mặt mũi cau có hua tờ giấy “đốt vía”, miệng lầm bẩm nói gì không rõ.

Vừa thấy tôi, cô nàng đổi mặt tươi tỉnh chào mời: “Chị vào mua mở hàng giải vía giúp em. Sáng nay gặp ngay bà khách hàng khó tính, nâng lên đặt xuống. Thật đúng là: Giống ai chả giống, giống người sớm mai! Người ta bán đông bán tây, mình chẳng bán được gì”. Thấy cô bán hàng nói một thôi một hồi, tôi bèn trả lời: “Chịu! Xem rồi không mua để cô đốt vía tôi à…”.

Thời buổi nào rồi mà còn bán hàng kiểu đó. Giờ công nghệ 4.0, ngồi nhà chỉ cần 1 cú click chuột, mọi thứ trên trời dưới bể có ngay trong vòng một nốt nhạc. Để chiêu dụ khách, các nhà kinh doanh dùng đủ mọi cách, từ mua 2 tặng 1, làm thẻ víp giảm giá, đến tặng quà ngày sinh nhật… cho khách hàng còn gặp khó, huống hồ… Bởi ngày nay trăm người mua mà có cả vạn người bán. Làm sao thu hút và giữ được khách là một nghệ thuật. Vì vậy, không ít các thương hiệu, cửa hàng phải thuê ceo maketing và đổ ra không ít tiền của… Đối với họ, khách hàng thực sự là “thượng đế”. Thế mới có câu chuyện vui: Trong một siêu thị tại chỗ dễ nhìn nhất có dòng chữ: Điều 1: Trong mọi trường hợp khách hàng luôn luôn đúng. Điều 2: Nếu có gì thắc mắc, xem lại điều 1.

4649 cach
Ảnh minh hoạ

Cách bán hàng của cô gái vừa rồi làm tôi bất chợt nghĩ đến thời bao cấp. Thời mà các cô mậu dịch viên lên ngôi, hơn cả kĩ sư, bác sĩ. Hàng hóa khan hiếm, phải phân phối từ cái kim, sợi chỉ, đến lọ nước mắm, mớ rau… Hàng của nhà nước, mà họ tưởng của mình nên sinh ra thái độ cửa quyền, chao chát, ban phát, cân điêu làm thiếu. Còn người mua hàng “qua sông phải lụy đò”, không thì chỉ nhận về mình những thua thiệt, thế là… đành im!

Để trở thành một người bán hàng không khó, nhưng để trở thành một người bán hàng chuyên nghiệp không phải là điều đơn giản. Để có được lòng yêu mến và sự đồng ý của những “thượng đế” cần cả một chiến dịch chứ không phải chỉ là cách bán sản phẩm và dịch vụ thông thường.

Khách hàng ngày nay không chỉ mua sản phẩm họ cần mua mà bên cạnh đó, họ còn quan tâm đến thông tin sản phẩm, cách thức giao tiếp và thái độ người bán hàng... Một người bán hàng giỏi phải biết kết hợp tất cả các yếu tố này lại với nhau. Phải đặt mình vào vị trí của khách hàng xem họ muốn gì và cần gì? Bên cạnh đó cũng tìm hiểu xem những điều gì khiến họ không thoái mái, thấy khó chịu.

Ấn tượng ban đầu rất quan trọng, những cử chỉ, lời nói của người bán hàng sẽ níu giữ bước chân của khách hàng, giúp việc bán hàn được thuận lợi hơn. Bán hàng tức là “Giúp khách mua hàng” nghĩa là để khách hàng mua một cách tự nguyện và hài lòng về sản phẩm đã mua. Thay vì nài ép, năn nỉ, “đốt vía”, người bán hàng cần tư vấn, giải thích để khách hàng thấy được lợi ích của sản phẩm và tự quyết định mua. Thành công của người bán hàng chính là làm cho khách hàng tin vào sản phẩm họ mua. Chứ không phải cứ “đốt vía” các “thượng đế” thì bà chúa chợ sẽ phù hộ độ trì cho “mua may bán đắt!”.

Minh Linh

Tin liên quan

Cùng chuyên mục

Thấy bị “trói” sao chưa tìm cách “mở”?!

Thấy bị “trói” sao chưa tìm cách “mở”?!

Kỳ họp Quốc hội lần này, qua các buổi chất vấn và trả lời chất vấn được truyền hình trực tiếp, củ tri cả nước nói chung và những người cao tuổi nói riêng hài lòng những nội dung chất vấn rộng mở sát với thực tế của đời sống xã hội; và phần trả lời cũng thẳng thắn, đa số đáp ứng được thắc mắc của cử tri. Đặc biệt phần tranh luận khá cởi mở, người hỏi “đeo bám” đến cùng, hơi tiếc là bị thiếu thời gian theo quy định.
Dạy con “trả giá gần”!

Dạy con “trả giá gần”!

Thằng con tôi năm nay học lớp tám. Chỉ số thông minh không tệ nhưng lười học lại thêm biếng nhác việc nhà.
Giá trị của lời xin lỗi

Giá trị của lời xin lỗi

Trong cuộc sống hằng ngày, lời xin lỗi, nếu được dùng đúng hoàn cảnh, đúng thời điểm thì nó mới có giá trị và đáng được ghi nhận. Còn ngược lại, nếu lời xin lỗi chỉ là… lời thốt ra nơi cửa miệng “để gió cuốn đi…”, thì chẳng có tác dụng nào, thậm chí còn phản tác dụng!
Việc thực hiện “lệ thôn” cần phải xử lý nghiêm để răn đe!

Việc thực hiện “lệ thôn” cần phải xử lý nghiêm để răn đe!

Chuyện trưởng thôn Ngọa Cương (xã Cảnh Hóa, huyện Quảng Trạch, tỉnh Quảng Bình) thực hiện việc thu lại toàn bộ 413 triệu đồng do vợ chồng ca sĩ Thủy Tiên (thay mặt các Mạnh Thường Quân cả nước trao tặng) cho 69 hộ dân bị thiệt hại trong trận lũ lịch sử vừa qua để sau này xem xét và chia đều lại đã khiến dư bức xúc. Phẫn nộ hơn, chính ông trưởng thôn này cho rằng việc thu lại hết tiền cứu trợ này (6 triệu đồng/hộ) là “lệ thôn” được thực hiện hơn chục năm nay.
Con dâu tôi dạy con

Con dâu tôi dạy con

Từ xưa, trong dân gian vẫn truyền cho nhau câu thành ngữ: Con hư tại mẹ, cháu hư tại bà và biết bao mẹ chồng (đã từng làm dâu, làm mẹ) khó chịu về con dâu dạy con không đúng gia phong, không có nền nếp... Đến nay, việc dạy con vẫn đang là một đề tài quan tâm của xã hội và gây bao phức tạp cho không ít gia đình.

Tin khác

Ghi nhớ khoảng trống

Ghi nhớ khoảng trống
“Hai kỉ lục, một điểm nhấn” - nhà giáo về hưu vui vẻ nói khi bước vào quán nước trong khu dân cư đang có dăm bạn già uống trà.

Chữ hiếu đặt ở tâm

Chữ hiếu đặt ở tâm
Cách đây chừng tháng rưỡi, mẹ ông bạn khu phố gần nhà tôi mất, bạn bè cùng khu có đến viếng. Bẵng lâu không gặp, mấy hôm gần đây mới thấy ông đi thể thao.

Người cao tuổi với gia đình và xã hội

Người cao tuổi với gia đình và xã hội
Bàn về vai trò, vị trí của NCT, Bác Hồ nói: “Xưa nay, những người yêu nước không vì tuổi già mà chịu ngồi không.

Cần xử lý mạnh những loại “ký sinh trùng” sau dich Covid 19

Cần xử lý mạnh những loại “ký sinh trùng” sau dich Covid 19
Những ngày này người dân cả nước vui mừng đang dần trở lại trạng thái bình thường sau khi Chính phủ cùng toàn dân ra sức kiểm soát tình hình dich bệnh Covid 19. Bên cạnh những hậu quả cần khắc phục về bệnh tật, chúng ta đã rút ra nhiều bài học quý giá ...

Đòn ghen...

Đòn ghen...
Chiều hôm trước, trên phố Lý Nam Đế, Hà Nội xảy ra một vụ đánh ghen. Cô bồ trẻ măng bị chị vợ giật tóc lôi từ trên ô tô của chồng xuống, đánh đấm túi bụi.
Xem thêm
Thanh Hóa: Phá đường dây mua bán người xuyên quốc gia, giải cứu 4 phụ nữ

Thanh Hóa: Phá đường dây mua bán người xuyên quốc gia, giải cứu 4 phụ nữ

Thông qua mạng xã hội Dương, Vớn và đồng bọn đã lừa 4 cô gái (độ tuổi từ 23 - 32). Khi ô tô chở Dương và 4 cô gái ...
Bình Dương: Trụ ATM Agribank bị cạy

Bình Dương: Trụ ATM Agribank bị cạy

Người đàn ông bịt mặt bỏ chạy khi bị phát hiện dùng dụng cụ cạy phá trụ ATM của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam ...
Lãnh đạo Trường Đại học Đông Đô đã bán bằng đại học như thế nào?

Lãnh đạo Trường Đại học Đông Đô đã bán bằng đại học như thế nào?

Cơ quan An ninh điều tra, Bộ Công an vừa kết thúc điều tra vụ án “Giả mạo trong công tác” xảy ra tại Trường Đại học Đông Đô, đây ...
Giáo dục theo hướng thực hành: Lời giải cho bài toán đầu ra của Cao đẳng Đại Việt

Giáo dục theo hướng thực hành: Lời giải cho bài toán đầu ra của Cao đẳng Đại Việt

Phương pháp đào tạo phối hợp chặt chẽ lý thuyết và thực hành tại các cơ sở khách sạn, khu nghỉ dưỡng cao cấp được Trường Cao đẳng Đại Việt ...
55 năm –nhớ về trường THCS Dục Tú

55 năm –nhớ về trường THCS Dục Tú

Câu chuyện thầy giáo Nguyễn Bá Khuê kể với tôi nhân dịp kỷ niệm ngày nhà giáo Việt Nam (20/11) sắp tới và cũng là câu chuyện tâm tình của ...
Qũy Khuyến học NGƯT Trần Chút tặng quà học sinh vượt khó hiếu học Cần Giờ

Qũy Khuyến học NGƯT Trần Chút tặng quà học sinh vượt khó hiếu học Cần Giờ

Hướng đến chào mừng Ngày Nhà giáo Việt Nam 20/11, ngày 12/11/2020, đoàn cán bộ Trung tâm Phát triển Giáo dục và Truyền thông (CEDC) gồm ông Ngô Văn Hiền, ...
Cho đi là còn mãi

Cho đi là còn mãi

Hà Nội cuối Thu nắng vàng và se lạnh, đúng là mùa đẹp nhất trong năm của Thủ đô. Duyên lành, tại Trung tâm Điều phối ghép tạng Quốc gia ...
Chuyện tình của ông lão “nhặt” vợ

Chuyện tình của ông lão “nhặt” vợ

Mái ấm của hai người vô gia cư chỉ là chiếc thuyền nhỏ lênh đênh trên dòng sông Hồng, nhưng lại là mơ ước của bao người. Ông Nguyễn Văn ...
Đưa khách tham quan bán hàng không rõ nguồn gốc: Yêu cầu Công ty sữa Newzealand tạm dừng hoạt động

Đưa khách tham quan bán hàng không rõ nguồn gốc: Yêu cầu Công ty sữa Newzealand tạm dừng hoạt động

Mặc dù UBND huyện Lương Sơn (tỉnh Hòa Bình) đã tiến hành lập biên bản, yêu cầu Công ty Cổ phần sữa dinh dưỡng Quốc tế Newzealand (gọi tắt là ...
Phiên bản di động