Đốt vía...

Mới sớm ngày ra đến chợ, đã thấy cô bán hàng mặt mũi cau có hua tờ giấy “đốt vía”, miệng lầm bẩm nói gì không rõ.

Vừa thấy tôi, cô nàng đổi mặt tươi tỉnh chào mời: “Chị vào mua mở hàng giải vía giúp em. Sáng nay gặp ngay bà khách hàng khó tính, nâng lên đặt xuống. Thật đúng là: Giống ai chả giống, giống người sớm mai! Người ta bán đông bán tây, mình chẳng bán được gì”. Thấy cô bán hàng nói một thôi một hồi, tôi bèn trả lời: “Chịu! Xem rồi không mua để cô đốt vía tôi à…”.

Thời buổi nào rồi mà còn bán hàng kiểu đó. Giờ công nghệ 4.0, ngồi nhà chỉ cần 1 cú click chuột, mọi thứ trên trời dưới bể có ngay trong vòng một nốt nhạc. Để chiêu dụ khách, các nhà kinh doanh dùng đủ mọi cách, từ mua 2 tặng 1, làm thẻ víp giảm giá, đến tặng quà ngày sinh nhật… cho khách hàng còn gặp khó, huống hồ… Bởi ngày nay trăm người mua mà có cả vạn người bán. Làm sao thu hút và giữ được khách là một nghệ thuật. Vì vậy, không ít các thương hiệu, cửa hàng phải thuê ceo maketing và đổ ra không ít tiền của… Đối với họ, khách hàng thực sự là “thượng đế”. Thế mới có câu chuyện vui: Trong một siêu thị tại chỗ dễ nhìn nhất có dòng chữ: Điều 1: Trong mọi trường hợp khách hàng luôn luôn đúng. Điều 2: Nếu có gì thắc mắc, xem lại điều 1.

dot via
Ảnh minh hoạ

Cách bán hàng của cô gái vừa rồi làm tôi bất chợt nghĩ đến thời bao cấp. Thời mà các cô mậu dịch viên lên ngôi, hơn cả kĩ sư, bác sĩ. Hàng hóa khan hiếm, phải phân phối từ cái kim, sợi chỉ, đến lọ nước mắm, mớ rau… Hàng của nhà nước, mà họ tưởng của mình nên sinh ra thái độ cửa quyền, chao chát, ban phát, cân điêu làm thiếu. Còn người mua hàng “qua sông phải lụy đò”, không thì chỉ nhận về mình những thua thiệt, thế là… đành im!

Để trở thành một người bán hàng không khó, nhưng để trở thành một người bán hàng chuyên nghiệp không phải là điều đơn giản. Để có được lòng yêu mến và sự đồng ý của những “thượng đế” cần cả một chiến dịch chứ không phải chỉ là cách bán sản phẩm và dịch vụ thông thường.

Khách hàng ngày nay không chỉ mua sản phẩm họ cần mua mà bên cạnh đó, họ còn quan tâm đến thông tin sản phẩm, cách thức giao tiếp và thái độ người bán hàng... Một người bán hàng giỏi phải biết kết hợp tất cả các yếu tố này lại với nhau. Phải đặt mình vào vị trí của khách hàng xem họ muốn gì và cần gì? Bên cạnh đó cũng tìm hiểu xem những điều gì khiến họ không thoái mái, thấy khó chịu.

 Ấn tượng ban đầu rất quan trọng, những cử chỉ, lời nói của người bán hàng sẽ níu giữ bước chân của khách hàng, giúp việc bán hàn được thuận lợi hơn. Bán hàng tức là “Giúp khách mua hàng” nghĩa là để khách hàng mua một cách tự nguyện và hài lòng về sản phẩm đã mua. Thay vì nài ép, năn nỉ, “đốt vía”, người bán hàng cần tư vấn, giải thích để khách hàng thấy được lợi ích của sản phẩm và tự quyết định mua. Thành công của người bán hàng chính là làm cho khách hàng tin vào sản phẩm họ mua. Chứ không phải cứ “đốt vía” các “thượng đế” thì bà chúa chợ sẽ phù hộ độ trì cho “mua may bán đắt!”.

Minh Linh

Tin liên quan

Cùng chuyên mục

can xu ly manh nhung loai ky sinh trung sau dich covid 19

Cần xử lý mạnh những loại “ký sinh trùng” sau dich Covid 19

Những ngày này người dân cả nước vui mừng đang dần trở lại trạng thái bình thường sau khi Chính phủ cùng toàn dân ra sức kiểm soát tình hình dich bệnh Covid 19. Bên cạnh những hậu quả cần khắc phục về bệnh tật, chúng ta đã rút ra nhiều bài học quý giá ...
don ghen

Đòn ghen...

Chiều hôm trước, trên phố Lý Nam Đế, Hà Nội xảy ra một vụ đánh ghen. Cô bồ trẻ măng bị chị vợ giật tóc lôi từ trên ô tô của chồng xuống, đánh đấm túi bụi.

Tin khác

Cánh tay nối dài...

canh tay noi dai
Năm học mới bắt đầu. Cứ dịp này, đây đó lại rộ lên câu chuyện lạm thu. Thôi thì đủ kiểu từ Quỹ cha mẹ học sinh, sổ liên lạc điện tử,  tiền mua quạt, lắp điều hòa, rèm cửa, tiền photo, in giấy thi…

Vì sao... môn Sử?

vi sao mon su
Kết quả thi tốt nghiệp THPT môn Lịch sử của cả nước năm 2020 có 553.978 thí sinh tham dự, trong đó có hơn 100 thí sinh điểm "liệt" và hàng ngàn, thậm chí cả vạn thí sinh "lẹt đẹt" ở mức điểm 2 - 3, mặc dù đề thi năm 2020 độ khó giảm hẳn so với đề thi 2019 bởi mục tiêu của đề là xét tốt nghiệp, ngoài ra do tình hình dịch bệnh COVID-19 nên Bộ GD&ĐT đã tinh giản chương trình tạo thuận lợi cho học sinh trong quá trình ôn thi.

Hai lỗ hổng chết người

hai lo hong chet nguoi
Từ ngày 25/7 - 24/8, sau 1 tháng đại dịch Covid-19 bùng phát trở lại tại Đà Nẵng, cả nước đã có 1.016 ca nhiễm bệnh, 27 người chết.

Báo hiếu

bao hieu
Bố chồng bà hàng xóm nhà tôi mất khi tuổi gần cửu thập, sau quãng thời gian nằm một chỗ gần chục năm, vào ra bệnh viện như cơm bữa, được con cái chăm sóc tận tình đến nơi đến chốn. Giá như các đám khác thì đã kèn trống, loa đài rầm rĩ, thế nhưng nhà bên vẫn im ắng chỉ thấy họ hàng vào ra tất bật…

Câu chuyện thắng - thua

cau chuyen thang thua
Thắng - thua là chuyện tất yếu trong cuộc sống của con người. Có thể có lúc giành chiến thắng lẫy lừng nhưng cũng có những lúc phải chấp nhận thua, thậm chí thua đau vì nhiều nguyên nhân khác nhau.

Sống chung với... người già

song chung voi nguoi gia
Ai sinh ra rồi cũng đến lúc tuổi già. Tuổi già hầu hết đều giảm dần sức lực về thể xác và tinh thần; Mắt mờ, chân chậm, bệnh tật tái phát hay đau yếu; lúc nhớ, lúc quên; tay chân run rẩy, v.v...

Từ “chống dịch như chống giặc” đến “không để vỡ trận”

tu chong dich nhu chong giac den khong de vo tran
Mới 5 giờ sáng, một cụ (chúng tôi đều khoảng 70 tuổi nhưng thường gọi nhau bằng cụ cho trân trọng, tình cảm) đã điện hỏi tôi: “Sáng nay cụ có đi bộ không, tôi thấy Thủ tướng Chính phủ, Bộ Y tế, Chủ tịch UBND TP Hà Nội chỉ đạo tập trung phòng, chống dịch rất quyết liệt, không để vỡ trận,…”.

Sức mạnh của lương thiện

suc manh cua luong thien
Lương thiện được hiểu là không làm điều gì trái pháp luật và đạo đức. Lương thiện là không tham lam, ích kỉ; là biết giữ mình, biết kìm nén dục vọng. Lương thiện là kĩ năng sống quan trọng nhất trong quá trình học làm người.
Xem thêm
khoi to dieu tra cac bi can tai cong ty unimex ha noi va trung tam artex ha noi

Khởi tố điều tra các bị can tại Công ty Unimex Hà Nội và Trung tâm Artex Hà Nội

Tối 22-9, Bộ Công an ra thông báo, cơ quan Cảnh sát điều tra (C03) đang tiến hành điều tra vụ án “Thiếu trách nhiệm gây hậu quả nghiêm trọng” ...
phu yen dieu tra vu hoa hoan khien 4 nguoi trong gia dinh bi bong nang

Phú Yên: Điều tra vụ hỏa hoạn khiến 4 người trong gia đình bị bỏng nặng

Ngày 22/9, cơ quan chức năng đang điều tra, làm rõ vụ hỏa hoạn vừa xảy ra tại xã Xuân Cảnh, thị xã Sông Cầu, tỉnh Phú Yên, khiến 4 ...
triet pha duong day danh bac hon 1000 ty qua mang

Triệt phá đường dây đánh bạc hơn 1.000 tỷ qua mạng

Nguyễn Tiến Hưng đang bị Cục Cảnh sát hình sự điều tra về vai trò cầm đầu đường dây đánh bạc qua mạng. Ước tính, số tiền giao dịch phi pháp ...
cho hoc sinh dung dien thoai trong lop giai phap nao loi ca doi duong

Cho học sinh dùng điện thoại trong lớp: Giải pháp nào "lợi cả đôi đường"?

Nhiều thầy cô giáo cho rằng quy định cho học sinh dùng điện thoại trong lớp của Bộ GD&ĐT cần được hiểu đúng. Mặt khác Bộ GD&ĐT cũng cần quy ...
phat can bo dh duy tan viet thu nac danh ha uy tin cac truong dai hoc tai da nang

Phạt cán bộ ĐH Duy Tân viết thư nặc danh hạ uy tín các trường đại học tại Đà Nẵng

Ông Lê Văn Chung, Phó Giám đốc Trung tâm Mô phỏng thuộc Trường Đại học Duy Tân và bà Trần Thị Thắm cộng tác viên công tác tuyển sinh vừa ...
hieu truong dai hoc khoa hoc xa hoi va nhan van ha noi xin tu chuc

Hiệu trưởng Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn Hà Nội xin từ chức

GS.TS Phạm Quang Minh, Hiệu trưởng Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn - Đại học Quốc gia Hà Nội đã có đơn xin từ chức.
khat nuoc sach giua long thu do

Khát nước sạch giữa lòng thủ đô

Nhiều năm nay hàng trăm nghìn hộ dân phía Nam Hà Nội phải sống trong cảnh thiếu nước sạch trầm trọng. Họ khoan giếng, mua máy lọc nước, xin nước ...
nhuc nhoi te nan co bac bang cong nghe cao

Nhức nhối tệ nạn cờ bạc bằng công nghệ cao

Thời gian qua, tình hình hoạt động của các loại tệ nạn xã hội nói chung và tệ nạn cờ bạc nói riêng trên địa bàn tỉnh Quảng Bình có ...
hoang hon tat nang

Hoàng hôn tắt nắng

Sự thờ ơ của một số người ở địa phương làm cho nguyện vọng chính đáng của bà Hà Thị Toán, vợ liệt sĩ, đã cùng bà sang thế giới ...
Phiên bản di động