Điện lực Cẩm Xuyên đẩy mạnh ứng dụng chuyển đổi số trong kinh doanh dịch vụ khách hàng
Doanh nghiệp & thương hiệu
29/08/2022 13:40
Thời gian vừa qua, Điện lực Cẩm Xuyên, tỉnh Hà Tĩnh đã và đang đẩy mạnh thực hiện ứng dụng CNTT và chuyển đổi số vào hoạt động sản xuất kinh doanh và dịch vụ khách hàng.
+
aa
-
Theo đó, việc ứng dụng số hóa nhằm cải tiến dịch vụ, cải cách thủ tục hành chính với mục tiêu tăng tính kết nối, hỗ trợ khách hàng nổi bật là tiếp nhận các yêu cầu về điện qua cổng dịch vụ công, đa dạng hoá các hình thức thu tiền điện, mở rộng nhiều kênh giao dịch khách hàng, chăm sóc khách hàng qua App thiết bị thông minh, ký hợp đồng mua bán điện bằng hình thức điện tử. Hiện nay, khách hàng có thể sử dụng các dịch vụ điện lực mọi lúc, mọi nơi và liên tục 24/24 giờ.
 |
Nhân viên Điện lực hướng dẫn khách hàng tải và sử dụng APP |
Chỉ cần truy cập Cổng Dịch vụ công quốc gia (http://dichvucong.gov.vn), khách hàng có thể đăng ký các dịch vụ điện trực tuyến, như đổi chủ thể, gia hạn, thanh toán tiền điện, đăng ký mua điện... Người tiêu dùng có thể tra cứu thông tin trên ứng dụng mạng xã hội Zalo..., thanh toán tiền điện không sử dụng tiền mặt qua tổ chức trung gian như Ngân hàng, ví điện tử, web.... Đến thời điểm hiện nay, 100% khách hàng trên địa bàn huyện Cẩm Xuyên đã ký hợp đồng mua bán điện bằng phương thức hợp đồng điện tử, 100% khách hàng đăng ký các yêu cầu về điện qua cổng dịch vụ công quốc gia, 72.17% khách hàng thanh toán tiền điện không sử dụng tiền mặt…
Bên cạnh đó, việc lắp đặt công tơ điện tử đo xa có nhiều lợi ích vừa giúp cho Điện lực tiết kiệm được nhân lực, đảm bảo tính chính xác trong việc ghi và nhập chỉ số công tơ, vừa giúp khách hàng dễ giám sát. Đến tháng 8/2022, Điện lực Cẩm Xuyên đã lắp đặt 65,27% công tơ điện tử cho trên 33 nghìn khách hàng sử dụng điện. CBCNV điện lực Cẩm Xuyên đã trực tiếp hướng dẫn khách hàng tải “APP: evnnpc.cskh” về thiết bị di động tiện ích để khách hàng theo dõi chỉ số công tơ, điện năng tiêu thụ hàng ngày của gia đình, tra cứu thông tin...
 |
Lắp đặt công tơ điện tử đo xa. |
Dựa trên dữ liệu cung cấp, công cụ sẽ tự động ước tính số lượng điện tiêu thụ của mỗi thiết bị điện theo từng tháng. Công cụ này cũng chỉ ra thiết bị tiêu thụ nhiều điện nhất trong mỗi gia đình trong tháng, giúp mọi người có thể điều chỉnh thói quen sử dụng điện sao cho hiệu quả, tiết kiệm...
Tin liên quan
Tin tức bạn quan tâm
MIK Group đón nhịp phát triển mới tại thị trường phía Nam
Trong bối cảnh thị trường bất động sản bước vào giai đoạn sàng lọc và tái cấu trúc mạnh mẽ, giá trị của một dự án ngày càng được nhìn nhận từ những yếu tố thực chất: vị trí, quy hoạch, chất lượng sản phẩm, tiến độ và khả năng đáp ứng nhu cầu ở thực. Theo định hướng đó, MIK Group đang đẩy mạnh chiến lược phát triển dài hạn tại phía Nam, tập trung vào những dự án được đầu tư bài bản, góp phần bổ sung nguồn cung nhà ở chất lượng và đồng hành cùng quá trình phát triển đô thị của TP.HCM.
50 năm một hành trình, hàng ngàn bước chân người Vinamilk cùng nhịp tiến
Từ những trang trại, nhà máy, kho vận đến văn phòng khắp cả nước, hơn 1.500 người Vinamilk đã cùng hoàn thành gần 90.000km trong giải chạy chào mừng 50 năm thành lập công ty. Không chỉ là hoạt động thể thao, đây còn là câu chuyện về một tập thể nhiều thế hệ, nhiều vị trí công việc cùng chia sẻ niềm tự hào, tinh thần sống khỏe và sự gắn kết đã làm nên hành trình 50 năm của Vinamilk.
Hai doanh nghiệp thuộc Trung Nam Group bị xử phạt trong chưa đầy một tuần
Trong chưa đầy một tuần, hai doanh nghiệp thuộc hệ sinh thái Trung Nam Group bị Thanh tra Chứng khoán Nhà nước xử phạt tổng cộng 185 triệu đồng do vi phạm quy định về thời hạn công bố thông tin trên thị trường chứng khoán
Vinamilk đón nhận Huân chương Độc lập hạng Nhất
Ngày 20/8/2026 tại TP.HCM, Vinamilk tiếp tục đón nhận Huân chương Độc lập hạng Nhất – phần thưởng cao quý của Đảng và Nhà nước ghi nhận những đóng góp của doanh nghiệp đối với sự nghiệp xây dựng và phát triển đất nước. Dấu mốc nửa thế kỷ cũng mở ra một chặng phát triển mới của thương hiệu sữa Việt, với mục tiêu tiếp tục đổi mới để phụng sự tốt hơn cho sức khỏe cộng đồng và đưa những giá trị Việt Nam vươn xa trên thị trường quốc tế.
Nhựa Tiền Phong lan tỏa tinh thần sẻ chia qua Ngày hội hiến máu tình nguyện
Sáng 21/8, Công ty CP Nhựa Thiếu niên Tiền Phong tổ chức Ngày hội hiến máu tình nguyện năm 2026 với chủ đề “Dòng chảy khát vọng - Giọt hồng yêu thương”. Đây là lần đầu tiên hoạt động hiến máu được Nhựa Tiền Phong tổ chức tại doanh nghiệp, thu hút đông đảo cán bộ, công nhân viên, đoàn viên thanh niên, đối tác và tình nguyện viên tham gia.
Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng Trung Nam bị xử phạt hơn 90 triệu đồng do chậm công bố thông tin
Thanh tra Chứng khoán Nhà nước ban hành Quyết định số 458/QĐ-XPHC về việc xử phạt vi phạm hành chính đối với Công ty cổ phần Đầu tư Xây dựng Trung Nam do vi phạm quy định về thời hạn công bố thông tin.
Vietjet nối lại 5 đường bay đến Đà Lạt
Vietjet cho biết, hãng hàng không này đã đồng loạt khai thác 5 đường bay kết nối Đà Lạt với Hà Nội, TP.HCM, Hải Phòng, Vinh và Đà Nẵng, mang đến thêm lựa chọn di chuyển thuận tiện cho người dân, du khách và khôi phục kết nối hàng không trực tiếp giữa Lâm Đồng với các trung tâm kinh tế, du lịch lớn trên cả nước.
Văn hóa sống khỏe mạnh phát triển mạnh mẽ trên khắp khu vực Châu Á - Thái Bình Dương
Herbalife đã công bố kết quả khảo sát mới nhất cho thấy sự gia tăng rõ rệt của văn hóa sống khỏe mạnh, một xu hướng hiện đại nhấn mạnh việc chủ động theo đuổi trạng thái sống khỏe mạnh toàn diện thông qua việc kết hợp chăm sóc sức khỏe thể chất, tinh thần và cảm xúc trên khắp khu vực Châu Á-Thái Bình Dương (APAC).
