Bình Dương: Đường dây nóng tiếp nhận và giải đáp về dịch bệnh Covid-19

Ngày 1/8, Ban chỉ đạo Phòng chống dịch bệnh Covid 19 tỉnh Bình Dương ban hành quy chế phối hợp giữa cơ quan, đơn vị tiếp nhận, xử lý và trả lời phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức qua Hệ thống đường dây nóng 1022 trên địa bàn tỉnh trong thơi gian thực hiện phòng, chống dịch bệnh covid 19.
undefined

Theo đó, Quy chế này quy định nguyên tắc phối hợp, trách nhiệm của các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh, Trung tâm Chỉ huy điều phối hoạt động của các đội phản ứng nhanh phòng, chống dịch bệnh COVID-19, Trung tâm Xử lý thông tin và ra mệnh lệnh chỉ huy phòng, chống dịch bệnh COVID-19 qua Hệ thống đường dây nóng tiếp nhận, xử lý và trả lời phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp của tỉnh (Hệ thống đường dây nóng 1022).

Không quy định việc tiếp nhận thông tin khiếu nại, tố cáo và hướng dẫn, giải đáp pháp luật; các yêu cầu về cứu nạn, cứu hộ và phòng cháy chữa cháy.

Việc phối hợp tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị của tổ chức, công dân được đặt dưới sự chỉ đạo, điều hành của Trung tâm Xử lý thông tin và ra mệnh lệnh chỉ huy phòng, chống dịch bệnh COVID-19.

Bảo đảm sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh và Trung tâm Chỉ huy điều phối hoạt động của các đội phản ứng nhanh, Trung tâm Xử lý thông tin và ra mệnh lệnh chỉ huy phòng, chống dịch bệnh COVID-19 nhằm giải quyết kịp thời các phản ánh, kiến nghị của tổ chức, công dân trong thời gian thực hiện phòng, chống dịch bệnh COVID-19.

Dựa trên chức năng nhiệm vụ của các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh và theo quy định của pháp luật về tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị.

Đối với các phản ánh, kiến nghị của tổ chức, công dân trong phạm vi quản lý của UBND các phường, xã, thị trấn; ngoài việc chuyển trực tiếp cho UBND các phường, xã, thị trấn xử lý; thì được đồng chuyển phản ánh, kiến nghị đó đến UBND cấp huyện chủ quản để biết, đôn đốc, chỉ đạo.

Đối với các phản ánh, kiến nghị của tổ chức, công dân trong phạm vi quản lý của các đơn vị, trung tâm trực thuộc sở, ban, ngành theo phân cấp của UBND tỉnh, ngoài việc chuyển trực tiếp cho đơn vị, trung tâm xử lý; thì được đồng chuyển phản ánh, kiến nghị đó đến sở, ban, ngành chủ quản để biết, đôn đốc, chỉ đạo.

Việc phối hợp tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị của tổ chức, công dân được đặt dưới sự chỉ đạo, điều hành của Trung tâm Xử lý thông tin và ra mệnh lệnh chỉ huy phòng, chống dịch bệnh COVID-19.

Đường dây nóng 1022 đã và đang là “cầu nối” gắn kết giữa chính quyền, người dân và doanh nghiệp, chuyển tải các phản ánh một cách kịp thời, giúp chính quyền phục vụ người dân, doanh nghiệp một cách nhanh chóng, kịp thời.

Hệ thống đường dây nóng 1022 đánh giá, phân loại và chuyển các thông tin xử lý đến các cơ quan đơn vị để phối hợp xử lý:

- Phản ánh các vi phạm trong phòng, chống dịch bệnh COVID-19: gửi UBND cấp huyện, cấp xã để phối hợp xử lý. Thời hạn xử lý nhanh nhất có thể và không quá 05 giờ kể từ khi tiếp nhận;

- Báo cáo về các trường hợp nhiễm, nghi nhiễm; Báo cáo các trường hợp có triệu chứng liên quan như ho, sốt, tiếp xúc người nhiễm, nghi nhiễm: gửi UBND cấp huyện và đầu mối Trung tâm y tế cấp huyện để xử lý ngay lập tức kể từ khi tiếp nhận;

- Các yêu cầu về cứu trợ, cung cấp lương thực, thực phẩm trong khu vực phong tỏa, cách ly: Sở Công thương, Sở Lao động Thương binh – Xã hội, phối hợp cùng Ủy ban Mặt trận Tổ Quốc tỉnh và Hội Chữ thập đỏ tỉnh, các tổ chính chính trị, đoàn thể khác tiếp nhận, xác minh và xử lý các yêu cầu của người dân. Thời gian hoàn thành xử lý nhanh nhất có thể và không quá 04 giờ kể từ khi tiếp nhận;

- Các yêu cầu về cấp cứu liên quan dịch bệnh COVID-19: Trung tâm y tế cấp huyện và Trung tâm Chỉ huy điều phối hoạt động của các đội phản ứng nhanh phòng, chống dịch bệnh COVID-19 xử lý ngay lập tức kể từ khi tiếp nhận;

- Tư vấn các triệu chứng liên quan như ho, sốt, tiếp xúc người nhiễm, nghi nhiễm: Sở Y tế tổ chức đội ngũ Bác sỹ trực và trả lời cho người dân ngay lập tức kể từ khi tiếp nhận;

- Các phản ánh liên quan phòng, chống dịch bệnh COVID-19 trong doanh nghiệp trong và ngoài Khu công nghiệp, các cụm công nghiệp chuyển về Ban quản lý các khu Công nghiệp tỉnh, Sở Kế hoạch và Đầu tư, Sở Công thương, Sở Lao động Thương binh – Xã hội, UBND cấp huyện xử lý ngay lập tức kể từ khi tiếp nhận;

- Các nội dung phản ánh liên quan an ninh trật tự: Công an tỉnh tiếp nhận, điều phối lực lượng xử lý ngay lập tức kể từ khi tiếp nhận;

Đại Long - Thành Luân

Tin liên quan

Cùng chuyên mục

Tổng kết công tác hỗ trợ tác phẩm báo chí chất lượng cao giai đoạn 2016-2021

Tổng kết công tác hỗ trợ tác phẩm báo chí chất lượng cao giai đoạn 2016-2021

Trong hai ngày 30/9 và 1/10, tại tỉnh Vĩnh Phúc, Hội Nhà báo Việt Nam tổ chức Hội nghị tổng kết công tác hỗ trợ tác phẩm báo chí chất lượng cao giai đoạn 2016-2021 và triển khai chương trình hỗ trợ giai đoạn 2021-2025; tọa đàm "Báo chí với công tác bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng, đấu tranh phản bác các quan điểm sai trái, thù địch - Thực tiễn và giải pháp".
TP Hà Nội:  Gặp mặt biểu dương người cao tuổi tiêu biểu

TP Hà Nội: Gặp mặt biểu dương người cao tuổi tiêu biểu

Nhân Kỉ niệm 31 năm Ngày Quốc tế NCT (1/10), 68 năm ngày Giải phóng Thủ đô (10/10) và hưởng ứng “Tháng hành động vì NCT Việt Nam”, ngày 29/9, Thường trực Thành ủy, Thường trực HĐND – UBND, Ủy ban MTTQ Thành phố Hà Nội tổ chức buổi gặp mặt 30 đại biểu NCT tiêu biểu đại diện cho hơn 1 triệu NCT Thủ đô.
Thủ tướng Phạm Minh Chính chủ trì Lễ đón Thủ tướng Cuba Manuel Marrero Cruz

Thủ tướng Phạm Minh Chính chủ trì Lễ đón Thủ tướng Cuba Manuel Marrero Cruz

Sáng 29/9, tại Phủ Chủ tịch, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính chủ trì Lễ đón chính thức Thủ tướng Cộng hòa Cuba Manuel Marrero Cruz cùng Đoàn đại biểu cấp cao Chính phủ Cuba thăm hữu nghị chính thức Việt Nam từ ngày 28/9 đến ngày 2/10/2022.
Kỷ luật Buộc thôi việc các ông Tô Anh Dũng, Nguyễn Quang Linh

Kỷ luật Buộc thôi việc các ông Tô Anh Dũng, Nguyễn Quang Linh

Thủ tướng Chính phủ quyết định thi hành kỷ luật Buộc thôi việc đối với ông Tô Anh Dũng, Thứ trưởng Bộ Ngoại giao và ông Nguyễn Quang Linh, Trợ lý Ủy viên Bộ Chính trị, Phó Thủ tướng Thường trực Chính phủ.
Thủ tướng Phạm Minh Chính: Tuyệt đối không để dân đói, rét, không có chỗ ở sau khi bão đi qua

Thủ tướng Phạm Minh Chính: Tuyệt đối không để dân đói, rét, không có chỗ ở sau khi bão đi qua

Sáng 28/9, Thủ tướng Phạm Minh Chính chủ trì cuộc họp trực tuyến đánh giá tình hình, khắc phục thiệt hại và rút kinh nghiệm công tác ứng phó với bão số 4 (bão Noru) - một trong những cơn bão lớn nhất ảnh hưởng tới nước ta những năm qua.

Tin khác

Thanh tra Chính phủ sẽ xác minh tài sản của 30 người có chức vụ ở 7 Bộ, ngành

Thanh tra Chính phủ sẽ xác minh tài sản của 30 người có chức vụ ở 7 Bộ, ngành
Thanh tra Chính phủ vừa ban hành kế hoạch xác minh tài sản, thu nhập năm 2022. Việc xác minh này nhằm thực hiện Luật Phòng, chống tham nhũng 2018, Nghị định 130/2020 của Chính phủ về kiểm soát tài sản, thu nhập của người có chức vụ, quyền hạn trong cơ quan, tổ chức, đơn vị.

Chưa ghi nhận thiệt hại về người ở bốn tỉnh vùng tâm bão Noru

Chưa ghi nhận thiệt hại về người ở bốn tỉnh vùng tâm bão Noru
Sáng sớm 28/9, tại điểm cầu Ban Chỉ huy phòng chống lụt bão và tìm kiếm cứu nạn tỉnh Thừa Thiên Huế, Phó Thủ tướng Lê Văn Thành tiếp tục có cuộc làm việc với các địa phương về diễn biến và ảnh hưởng của bão số 4.

Khai trừ Đảng đối với Thứ trưởng Ngoại giao Tô Anh Dũng

Khai trừ Đảng đối với Thứ trưởng Ngoại giao Tô Anh Dũng
Ngày 27/9, tại Trụ sở Trung ương Đảng, Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng chủ trì họp Ban Bí thư để xem xét, thi hành kỷ luật các đồng chí: Tô Anh Dũng, Ủy viên Ban Cán sự đảng, Thứ trưởng Bộ Ngoại giao; Nguyễn Quang Linh, Trợ lý đồng chí Phạm Bình Minh, Ủy viên Bộ Chính trị, Phó Thủ tướng Thường trực Chính phủ.

Thủ tướng Chính phủ yêu cầu tập trung ứng phó khẩn cấp với bão số 4

Thủ tướng Chính phủ yêu cầu tập trung ứng phó khẩn cấp với bão số 4
Phó Thủ tướng Lê Văn Thành vừa ký Công điện số 855/CĐ-TTg ngày 25/9/2022 của Thủ tướng Chính phủ yêu cầu các cơ quan và các địa phương liên quan tập trung chỉ đạo, triển khai công tác ứng phó bão số 4 theo phương châm "bốn tại chỗ" với tinh thần khẩn trương, quyết liệt nhất.

Thủ tướng: Chìa khóa để Yên Bái tự tin vươn lên, phát triển nhanh, bền vững

Thủ tướng: Chìa khóa để Yên Bái tự tin vươn lên, phát triển nhanh, bền vững
Thủ tướng Phạm Minh Chính nhấn mạnh đầu tư, nâng cao chất lượng giáo dục và đào tạo là chìa khóa để Yên Bái phát triển nhanh và bền vững, trong đó cần đặc biệt quan tâm phát triển hệ thống trường dân tộc nội trú cho con em đồng bào dân tộc, vùng sâu, vùng xa; phát huy tối đa miền di sản Xòe Thái, không gian văn hóa ruộng bậc thang Mù Cang Chải…

Tổng Bí thư: TP Hồ Chí Minh phát huy hơn nữa vai trò đầu tàu, động lực phát triển vùng Đông Nam Bộ và cả nước

Tổng Bí thư: TP Hồ Chí Minh phát huy hơn nữa vai trò đầu tàu, động lực phát triển vùng Đông Nam Bộ và cả nước
Ngày 23/9, tại TP Hồ Chí Minh, Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng và Đoàn công tác đã đến thăm, làm việc với Ban Thường vụ Thành ủy, cán bộ chủ chốt của TP Hồ Chí Minh về tình hình kết quả phát triển kinh tế - xã hội, an ninh quốc phòng, công tác xây dựng Đảng từ sau Đại hội lần thứ XI Đảng bộ thành phố, Đại hội lần thứ XIII của Đảng và 8 tháng năm 2022; phương hướng, nhiệm vụ thời gian tới.
Xem thêm
Lời cảnh tỉnh cho những người thích 'việc nhẹ lương cao'

Lời cảnh tỉnh cho những người thích 'việc nhẹ lương cao'

Không có trình độ, nghề nghiệp ổn định, nhiều lao động trong nước đã nhẹ dạ, cả tin vào lời quảng cáo làm việc tại Campuchia với mức thu nhập “khủng” từ 500 USD đến hơn 1.000 USD mỗi tháng. Nhiều người đã tìm cách xuất cảnh trái phép sang nước bạn rồi trở
Bán SIM kích hoạt sẵn, 7 nhà mạng bị phạt 3 tỷ đồng

Bán SIM kích hoạt sẵn, 7 nhà mạng bị phạt 3 tỷ đồng

Kết quả kiểm tra của Bộ Thông tin và Truyền thông (TT-TT) về hoạt động quản lý thông tin thuê bao, xử lý SIM có thông tin thuê bao không đúng quy định cho thấy cả 7 nhà mạng đều vi phạm.
Hà Nội kỷ luật một loạt cán bộ liên quan đến vụ Việt Á; sai phạm đầu tư công

Hà Nội kỷ luật một loạt cán bộ liên quan đến vụ Việt Á; sai phạm đầu tư công

Trong hai ngày 22/9 và 23/9/2022, Ủy ban Kiểm tra Thành ủy Hà Nội đã họp kỳ thứ 26. Đồng chí Hoàng Trọng Quyết, Ủy viên Ban Thường vụ Thành ủy, Chủ nhiệm Ủy ban Kiểm tra Thành ủy Hà Nội chủ trì kỳ họp.
Phiên bản di động