Theo đơn của ông Đoàn Xuân Quý: Tháng 10/2025, gia đình ông cũng như Nhân dân ở tỉnh Thái Nguyên phải hứng chịu một trận ngập lụt lịch sử trên diện rộng do cơn bão Matmo. Chiếc xe ô tô mang BKS: 30K-696.99 bị thiệt hại do ngập nước của gia đình có tham gia bảo hiểm tại Công ty Bảo hiểm Tasco. Anh Đoàn Việt Dũng là con trai ông Quý cùng với đại diện Công ty Bảo hiểm Tasco có đưa chiếc xe BKS: 30K-696.99 đến Toyota Thái Nguyên để lập biên bản xác định thiệt hại vào ngày 9/10/2025. Trong biên bản này, giám định viên đã ghi nhận 129 hạng mục cần sửa chữa, thay mới. Số tiền cần khắc phục theo báo giá của Toyota Thái Nguyên ngày 26/12/2025 khoảng 6 tỉ đồng.
 |
| Chiếc xe ô tô mang BKS: 30K-696.99 bị thiệt hại do ngập nước |
Tuy nhiên, ngày 28/1/2026, khi Ban bồi thường Tasco ra Thông báo duyệt sửa chữa, anh Đoàn Việt Dũng phát hiện nội dung bị cắt xén khoảng hơn 100 hạng mục so với biên bản giám định ban đầu (BB1) và một số hạng mục thay đổi từ “thay thế” sang “sửa chữa” trái với BB1. Việc cắt bỏ hơn 100 hạng mục và thay đổi phương án bồi thường từ “thay thế“ sang ”sửa chữa" đã trực tiếp làm giảm trừ nghiêm trọng quyền lợi bồi thường của khách hàng. Sau khi đối chiếu với báo giá phụ tùng của Toyota Thái Nguyên, anh Đoàn Việt Dũng thấy giá trị quyền lợi bồi thường thực tế có quyền được hưởng theo phương án thay thế lên đến hơn 4 tỉ đồng, gây thiệt hại lớn đến quyền và lợi ích hợp pháp nên đã yêu cầu làm việc với Giám định viên và Ban bồi thường để làm rõ nguyên nhân.
Nhận thấy việc phê duyệt bồi thường dựa trên một biên bản giám định bị chỉnh sửa nội dung (101 hạng mục) là một chuỗi hành vi gian dối có tính toán. Đây không phải là sơ suất nghiệp vụ mà là thủ đoạn chiếm đoạt tài sản, tước đoạt quyền tài sản là quyền của khách hàng đáng lẽ được hưởng. Hành vi này đã hoàn thành khi thông báo duyệt sửa chữa được ban hành, gia đình ông Đoàn Xuân Quý, anh Đoàn Việt Dũng đã có đơn trình báo gửi Công an tỉnh Thái Nguyên và Viện KSND tỉnh Thái Nguyên.
Sau khi tiếp nhận đơn trình báo của gia đình ông Đoàn Xuân Quý, Đoàn Việt Dũng, Viện KSND tỉnh Thái Nguyên đã có nhiều văn bản, phiếu chuyển gửi Công an tỉnh Thái Nguyên để giải quyết vụ việc. Cụ thể, ngày 23/02/2026, Viện KSND khu vực 1 tỉnh Thái Nguyên có Phiếu chuyển số: 01/PC-VKSKV1, gửi Phòng Cảnh sát kinh tế, Công an tỉnh Thái Nguyên để giải quyết theo thẩm quyền. Ngày 28/4/2026, Phòng Cảnh sát kinh tế, Công an tỉnh Thái Nguyên có Phiếu hướng dẫn số: 542/PHD-CSKT (Đ1). Sau khi làm việc với các bên liên quan, căn cứ Luật Khiếu nại, Nghị định số 124/2020/NĐ-CP; Thông tư số 05/2021/TT-TTCP của Thanh tra Chính phủ quy định quy trình xử lý đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị, phản ánh, xác định nội dung đơn của ông thuộc thẩm quyền giải quyết của TAND; đề nghị ông gửi đơn đến TAND để được giải quyết theo thẩm quyền.
Cho rằng vụ việc của gia đình chưa được giải quyết dứt điểm, ông Đoàn Xuân Quý, Đoàn Việt Dũng tiếp tục có đơn gửi tới các cơ quan chức năng. Ngày 5/6/2026 Vụ Công tố và Kiểm sát điều tra án tư pháp Viện KSND tối cao (Vụ 6) có Công văn số: 3188/VKSTC-V6 chuyển thông tin có dấu hiệu xâm phạm hoạt động tư pháp tới Cơ quan điều tra Viện KSND tối cao để giải quyết theo thẩm quyền.
Theo đó, Vụ Công tố và Kiểm sát điều tra án tư pháp Viện KSND tối cao (Vụ 6) đã nhận được đơn tố cáo của anh Đoàn Việt Dũng tỉnh Thái Nguyên phán ánh việc không thụ lý nguồn tin về tội phạm để giải quyết đối với đơn tố cáo giám định viên Công ty Bảo hiểm Tasco có hành vị “Giả mạo trong công tác” và “Gian lận trong kinh doanh bảo hiểm”, cố ý làm sai lệch thông tin để từ chối bồi thường, trả tiền bảo hiểm khi sự kiện bảo hiểm đã xảy ra đối với xe ô tô của anh Dũng, mặc dù VKSND khu vực 1 tỉnh Thái Nguyên đã chuyển nguồn tin tội phạm.
Căn cứ quy định tại Khoản 2, 3 Điều 13 Luật tổ chức Viện KSND năm 2014, sửa đối bổ sung năm 2025 về nhiệm vụ, quyền hạn của Viện KSND khi kiểm sát việc tiếp nhận, giải quyết tố giác, tin báo về tội phạm và kiến nghị khởi tố, Quy chế ban hành kèm theo Quyết định số 161/2024/QÐ-VKSTC ngày 08/5/2024 của Viện trưởng Viện KSND Tối cao về tiếp nhận, thu thập, phân loại, quản lý, xử lý, giải quyết nguồn tin về tội phạm của CQĐT Viện KSND Tối cao; Quy chế phối hợp công tác giữa hai đơn vị, Vụ 6 Viện KSND Tối cao chuyển đơn của ông Đoàn Việt Dũng đến Cơ quan điều tra Viện KSND Tối cao để giải quyết theo thẩm quyền.
Thực hiện Điều 5 Luật NCT năm 2009, Tạp chí NCT chuyển nguyện vọng của gia đình ông Đoàn Xuân Quý, Đoàn Việt Dũng đến Viện KSND Tối cao và các cơ quan chức năng tỉnh Thái Nguyên kiểm tra, rà soát toàn diện vụ việc; công khai kết quả giải quyết để bảo đảm tính minh bạch, khách quan, xem xét, giải quyết theo thẩm quyền; thông báo kết quả để Tạp chí trả lời NCT (Đoàn Xuân Quý, Đoàn Việt Dũng) và bạn đọc theo quy định.
