Ngăn chặn vi phạm trên sàn thương mại điện tử

Trước tình trạng hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng được bày bán công khai, nhan nhản trên các trang mạng xã hội như Facebook, Zalo, TikTok… các lực lượng chức năng đã đồng loạt triển khai các biện pháp đấu tranh và đã triệt phá được nhiều kho hàng giả, hàng nhái “khủng” của các tài khoản bán hàng qua mạng.

Tuy nhiên, trước sự phát triển nhanh của nền tảng thương mại điện tử (TMĐT) thì những vấn đề về hàng giả, hàng nhái vẫn rất nhức nhối và đây cũng là khó khăn đối với lực lượng chức năng trong quá trình kiểm tra, kiểm soát thị trường.

Vi phạm nhiều và phổ biến

Ông Nguyễn Đức Lê, Phó Cục trưởng Cục Nghiệp vụ (Tổng cục Quản lý thị trường - QLTT) cho biết, từ các vụ việc gần đây cho thấy, các đối tượng lợi dụng hình ảnh, đoạn video chính hãng để quảng cáo, tuy nhiên khi đến tay người tiêu dùng lại có thể là sản phẩm kém chất lượng hoặc hàng chính hãng nhưng đã qua sử dụng. Một số sản phẩm đã được sửa chữa hoặc qua thời gian trưng bày, không đảm bảo tính mới như nguyên bản, điều này khiến người tiêu dùng bị thiệt thòi trong chế độ bảo hành. Ngoài ra, các vi phạm còn ghi nhận việc một số đối tượng tìm cách đưa hàng hóa nhập lậu vào Việt Nam do tính chất của TMĐT không có biên giới.

Vi phạm trong thương mại điện tử ngày càng tinh vi. (Ảnh minh họa)
Vi phạm trong thương mại điện tử ngày càng tinh vi. (Ảnh minh họa)

Theo ông Nguyễn Đức Lê, các đối tượng có nhiều thủ đoạn mới để đối phó, khiến việc phát hiện các vi phạm của lực lượng chức năng gặp nhiều khó khăn. Nếu như trước đây TMĐT chỉ là bán hàng trên website của doanh nghiệp thì hiện nay có thể bán trên các mạng xã hội như Facebook, Zalo, TikTok… Ngoài ra, một số đối tượng thường sử dụng nơi bán hàng, nơi quảng cáo, chốt đơn và kho hàng ở các khu vực khác nhau, gây khó khăn trong việc theo dõi triệt phá.

Đơn cử như vụ thu giữ ở Thanh Hóa ngày 27/4 vừa qua, đối tượng sử dụng 2-3 địa điểm, nơi bán hàng riêng, nơi livestream riêng và kho lại ở một chỗ khác. Chủ cơ sở sử dụng hai tài khoản Facebook để đăng bán hàng và livestream sản phẩm. Mỗi tài khoản đều có trên 10.000 lượt follow.

Tuy nhiên, sau khi bị lực lượng chức năng kiểm tra, các tài khoản Facebook đã tạm khoá. Được biết, mỗi ngày cơ sở này giao dịch hàng nghìn đơn hàng có giá trị từ vài chục nghìn đến hàng triệu đồng/đơn, doanh số hàng tỷ đồng mỗi tháng. Trước đó, lực lượng QLTT đã phát hiện vụ kho hàng lậu, hàng giả 1.000m2 tập kết để bán online ở Lào Cai, hay vụ tàng trữ kinh doanh sản phẩm giả mạo các thương hiệu nổi tiếng tại Nam Định. Ngoài ra còn hàng trăm vụ việc khác của các đối tượng bán hàng trên mạng xã hội, website thương mại.

Thống kê cho thấy, năm 2021, lực lượng QLTT đã phối hợp với Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương) thực hiện kiểm tra hơn 3.000 vụ việc lợi dụng TMĐT để kinh doanh hàng hóa nhập lậu, hàng không rõ nguồn gốc, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ với số tiền xử phạt lên tới hơn 20 tỷ đồng. Dự báo trong từ 2 - 3 năm tới, tỷ lệ gian lận trên TMĐT sẽ chiếm từ 50 - 60% so với tổng thể các hình thức gian lận thương mại nói chung.

Cũng trong năm 2021, các đơn vị chức năng của Bộ Công Thương cũng đã yêu cầu các nền tảng TMĐT rà soát và gỡ bỏ gần 14.000 sản phẩm, thiết bị hỗ trợ điều trị COVID-19... có dấu hiệu vi phạm trên gần 4.300 gian hàng. Một thống kê khác của Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương) cho thấy, mỗi năm cơ quan này nhận được khoảng 1.500 đơn khiếu nại của người tiêu dùng; trong đó, 50% số khiếu nại liên quan tới các giao dịch mua bán trên các nền tảng trực tuyến, gồm hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng, không rõ nguồn gốc xuất xứ và mua bán không có hóa đơn chứng từ.

Người dân và doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng

Các chuyên gia cho rằng, bên cạnh những kết quả tích cực, hiện nay TMĐT vẫn còn nhiều thách thức với những hạn chế trong khả năng kiểm soát rủi ro liên quan đến chất lượng hàng hóa, phương thức thanh toán, thiết lập các tuyến vận chuyển linh hoạt, xử lý thủ tục thông quan hàng hóa với chi phí vận hành tối ưu. Trên thực tế, nhiều sàn TMĐT mải chạy theo việc thu hút người bán tham gia mà chưa chặt chẽ các khâu kiểm soát, xác minh các loại hàng hóa nên đã tạo kẽ hở cho hàng giả, hàng nhái chen chân.

Trước thực trạng trên, để “lọc” hàng giả, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, một số sàn TMĐT đã dùng ứng dụng của trí tuệ nhân tạo AI. Thế nhưng, chủ các sàn TMĐT cũng thừa nhận, dù áp dụng giải pháp nhưng vẫn chưa thể ngăn chặn triệt để tình trạng hàng giả, hàng nhái. Bởi, nếu người bán cố tình khai báo gian dối thông tin, lấy hình ảnh của sản phẩm khác đăng lên sàn để vượt qua bộ lọc chỉ có thể ngăn chặn, tháo gỡ sản phẩm, khóa shop bằng phản ứng nhanh của khách hàng qua report hoặc đường dây nóng… Ngoài ra, sàn áp dụng các biện pháp lọc kết hợp AI và thủ công.

Tuy nhiên, việc ngăn chặn hàng kém chất lượng, hàng giả, hàng nhái không còn là vấn đề của một vài cá nhân, tổ chức hay công ty, mà là trách nhiệm của toàn xã hội và nhà nước. Trên thực tế, đa số các gian hàng trên mạng là gian hàng ảo, số điện thoại không rõ ràng, dịch vụ bưu chính vẫn chưa có chế tài chặt chẽ. Trong khi đó TMĐT là xu hướng phát triển tất yếu, ngày càng tăng trưởng mạnh mẽ trên toàn thế giới, không thể đi ngược. Bởi vậy, việc hoàn thiện các quy định về thủ tục kiểm tra, chính sách mặt hàng, chính sách thuế là cần thiết để tăng cường hoạt động quản lý nhà nước đối với lĩnh vực TMĐT trong thời gian tới.

Cùng với đó, qua các vụ việc vi phạm do lực lượng chức năng phát hiện, xử lý, Ban Chỉ đạo 389 quốc gia xác định công tác chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả trong hoạt động kinh doanh TMĐT là hết sức quan trọng. Để công tác này có sự chuyển biến căn bản, việc phát huy sức mạnh tổng hợp của cả xã hội và cả hệ thống chính trị, trong đó người dân và các doanh nghiệp có vai trò quyết định.

Theo cand.com.vn

Tin liên quan

Cùng chuyên mục

Tuần lễ Xoài và nông sản an toàn tỉnh Sơn La tại Hà Nội năm 2022

Tuần lễ Xoài và nông sản an toàn tỉnh Sơn La tại Hà Nội năm 2022

Tuần lễ Xoài và nông sản an toàn tỉnh Sơn La tại Siêu thị Big C - Thăng Long năm 2022, do UBND tỉnh Sơn La phối hợp cùng Tập đoàn Central Retail Việt Nam và các sở ngành liên quan tổ chức sẽ kéo dài liên tục đến hết ngày 3/7/2022, tại siêu thị Big C Thăng Long.
Khai mạc Tuần Xúc tiến tiêu thụ sản phẩm OCOP và sản phẩm nông sản Quảng Ninh năm 2022

Khai mạc Tuần Xúc tiến tiêu thụ sản phẩm OCOP và sản phẩm nông sản Quảng Ninh năm 2022

Tuần Xúc tiến tiêu thụ sản phẩm OCOP, sản phẩm nông sản Quảng Ninh năm 2022 đã chính thức khai mạc tại Trung tâm Thương mại GO! Hạ Long, thu hút sự tham gia của trên 150 sản phẩm OCOP các huyện, thị xã, thành phố trong tỉnh Quảng Ninh.
Giá xăng tăng chạm mốc gần 33.000 đồng/ lít

Giá xăng tăng chạm mốc gần 33.000 đồng/ lít

Chiều nay 21/6, Liên Bộ Tài chính - Công Thương thực hiện điều hành giá xăng dầu theo chu kỳ.
Bộ Tài chính đề xuất giảm 1.000 đồng/lít thuế bảo vệ môi trường đối với xăng

Bộ Tài chính đề xuất giảm 1.000 đồng/lít thuế bảo vệ môi trường đối với xăng

Bộ Tài chính vừa công bố lấy ý kiến góp ý của nhân dân với dự thảo Nghị quyết của Ủy ban Thường vụ Quốc hội về mức thuế bảo vệ môi trường đối với xăng, dầu, mỡ nhờn.
Bình Phước: Talk show truyền hình lan tỏa giải pháp đưa hạt điều “cất cánh”

Bình Phước: Talk show truyền hình lan tỏa giải pháp đưa hạt điều “cất cánh”

Hàng chục nghìn khán giả vừa cùng theo dõi Talk show “Hạt điều Bình Phước vươn ra biển lớn” do Đài PT-TH và Báo Bình Phước cùng Trung tâm Xúc tiến Đầu tư, Thương mại và Du lịch tỉnh Bình Phước và một số doanh nghiệp thực hiện.

Tin khác

Bộ Tài chính trình Chính phủ phương án giảm thuế để hạ nhiệt giá xăng dầu

Bộ Tài chính trình Chính phủ phương án giảm thuế để hạ nhiệt giá xăng dầu
Liên quan đến đà tăng mạnh của giá xăng dầu thời gian qua, bên hành lang Quốc hội sáng 16/6, Bộ trưởng Bộ Tài Chính Hồ Đức Phớc cho biết, cơ quan này đang phối hợp các cơ quan nghiên cứu phương án tiếp tục giảm thuế bảo vệ môi trường với xăng dầu.

Giá xăng dầu tiếp tục tăng mạnh

Giá xăng dầu tiếp tục tăng mạnh
Liên Bộ Tài chính - Công Thương vừa thay đổi giá bán lẻ xăng dầu trong kỳ điều chỉnh hôm nay 13/6. Thời gian áp dụng bắt đầu từ 15h.

Giá xăng dự báo tăng mạnh, vượt 32.000 đồng/lít

Giá xăng dự báo tăng mạnh, vượt 32.000 đồng/lít
Dữ liệu từ Bộ Công Thương cho thấy, giá xăng bán lẻ trên thị trường Singapore cập nhật đến ngày 6/6 là 150.5 USD/thùng đối với xăng RON92 và 157.4 USD/thùng với xăng RON95. Mức giá này cao hơn ngày 1/6 khoảng 3 USD/thùng.

Công ty Cổ phần Xây dựng Sông Hồng bị phạt và truy thu thuế gần 11 tỷ đồng

Công ty Cổ phần Xây dựng Sông Hồng bị phạt và truy thu thuế gần 11 tỷ đồng
Công ty Cổ phần Xây dựng Sông Hồng (mã CK: ICG) vừa công bố việc nhận quyết định của Cục Thuế TP. Hà Nội xử phạt vi phạm hành chính về thuế với tổng số tiền phạt và truy thu lên đến 10,8 tỷ đồng.

Sẽ nghiên cứu giảm thuế với xăng dầu

Sẽ nghiên cứu giảm thuế với xăng dầu
Về vấn đề giảm thuế xăng dầu, Bộ trưởng Bộ Tài chính Hồ Đức Phớc cho biết, sẽ đánh giá tác động và trình với Thường vụ Quốc hội để giảm thuế, giảm giá xăng dầu.

Bộ Công Thương phản hồi thông tin nhập xăng Malaysia giá 13.000 đồng/lít

Bộ Công Thương phản hồi thông tin nhập xăng Malaysia giá 13.000 đồng/lít
Ngày 3/6, Bộ Công Thương đã có phản hồi trước thông tin báo chí đăng tải "Giá chỉ 13.000 đồng/lít, Malaysia muốn xuất khẩu xăng sang Việt Nam".
Xem thêm
Vi phạm về thuế, Công ty CP Đầu tư - Kinh doanh Nhà bị phạt hơn 3 tỷ đồng

Vi phạm về thuế, Công ty CP Đầu tư - Kinh doanh Nhà bị phạt hơn 3 tỷ đồng

Cục Thuế TP Hồ Chí Minh vừa có quyết định xử phạt vi phạm hành chính về thuế đối với Công ty CP Đầu tư - Kinh doanh Nhà (Intresco, mã chứng khoán: ITC) số tiền hơn 3 tỷ đồng.
Hòa Bình: Dừng xem xét việc nghiên cứu đối với 5 đề xuất dự án của FLC và Tân Hoàng Minh

Hòa Bình: Dừng xem xét việc nghiên cứu đối với 5 đề xuất dự án của FLC và Tân Hoàng Minh

UBND tỉnh Hòa Bình vừa có quyết định dừng xem xét việc nghiên cứu, khảo sát, lập thủ tục đầu tư đối với 4 đề xuất dự án của Tập đoàn FLC và 1 dự án của Tập đoàn Tân Hoàng Minh.
Vietnam Airlines đặt mục tiêu lỗ ròng hơn 9.000 tỷ đồng, cổ phiếu bị đưa vào diện kiểm soát

Vietnam Airlines đặt mục tiêu lỗ ròng hơn 9.000 tỷ đồng, cổ phiếu bị đưa vào diện kiểm soát

Cổ phiếu HVN (hãng hàng không Vietnam Airlines) vừa bị Sở Giao dịch chứng khoán TPHCM (HOSE) đưa vào diện kiểm soát do lỗ liên tục từ năm 2020 tới quý 1/2022.
Công ty CP Đầu tư - Bất động sản Thành Phương và hành trình hướng đến cộng đồng

Công ty CP Đầu tư - Bất động sản Thành Phương và hành trình hướng đến cộng đồng

Chính thức có mặt tại thị trường Bình Phước từ năm 2016, đến nay Công ty Cổ phần Đầu tư – Bất động sản Thành Phương (Công ty Thành Phương) đã trở thành một trong những thương hiệu lớn, để lại nhiều dấu ấn tốt đẹp đối với khách hàng nói chung và người dân, lãnh đạo các cấp ở địa bàn tỉnh nói riêng.
Thái Nguyên 'bêu tên' 78 doanh nghiệp nợ thuế

Thái Nguyên 'bêu tên' 78 doanh nghiệp nợ thuế

Cục Thuế tỉnh Thái Nguyên vừa công khai 78 doanh nghiệp nợ thuế với tổng số tiền hơn 224 tỷ đồng (tính đến ngày 31/5/2022). Đứng đầu là Công ty TNHH MTV khai khoáng và bất động sản Anh Thắng.
Tiên phong hỗ trợ lãi suất giúp doanh nghiệp sớm phục hồi

Tiên phong hỗ trợ lãi suất giúp doanh nghiệp sớm phục hồi

Lãnh đạo Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) vừa cho biết, Ngân hàng đã và đang tiếp tục nỗ lực tối đa khắc phục khó khăn, cắt giảm chi phí, lợi nhuận để làm tốt vai trò “bà đỡ” của khách hàng, chia sẻ tối đa lợi ích để hỗ trợ khách hàng...
Bắc Ninh: Tập đoàn Hanaka và công ty con bị phạt 260 triệu do vi phạm về phòng cháy chữa cháy

Bắc Ninh: Tập đoàn Hanaka và công ty con bị phạt 260 triệu do vi phạm về phòng cháy chữa cháy

Phó Chủ tịch UBND tỉnh Bắc Ninh Đào Quang Khải vừa ra quyết định xử phạt vi phạm trong lĩnh vực phòng cháy và chữa cháy đối với Công ty Cổ phần Tập đoàn Hanaka và công ty con thuộc tập đoàn này có tên là Công ty Cổ phần Cáp điện Hanaka – Korea. Tổng số tiền mà 2 doanh nghiệp này bị phạt là 260 triệu đồng.
Hòa Bình: Dừng xem xét việc nghiên cứu đối với 5 đề xuất dự án của FLC và Tân Hoàng Minh

Hòa Bình: Dừng xem xét việc nghiên cứu đối với 5 đề xuất dự án của FLC và Tân Hoàng Minh

UBND tỉnh Hòa Bình vừa có quyết định dừng xem xét việc nghiên cứu, khảo sát, lập thủ tục đầu tư đối với 4 đề xuất dự án của Tập đoàn FLC và 1 dự án của Tập đoàn Tân Hoàng Minh.
Thanh Hóa: Thêm dự án khu dân cư gần 619 tỷ đồng

Thanh Hóa: Thêm dự án khu dân cư gần 619 tỷ đồng

Phó Chủ tịch UBND tỉnh Thanh Hóa Mai Xuân Liêm vừa ký quyết định chấp thuận chủ trương đầu tư dự án Khu dân cư và dịch vụ công cộng thị trấn Thọ Xuân, huyện Thọ Xuân, tỉnh Thanh Hóa. Dự án có diện tích sử dụng đất khoảng 10,81 ha với tổng mức đầu tư dự kiến hơn 618,6 tỷ đồng. Đáng nói là dự án này không bố trí quỹ đất dành cho phát triển nhà ở xã hội.
Phiên bản di động