Ngày 31/7, Sở Y tế TP.Hồ Chí Minh phát đi thông báo với tiêu đề “Cần công bố đầy đủ, trung thực kết quả kiểm tra, tránh gây hiểu lầm cho người tiêu dùng”, liên quan đến đợt kiểm tra đột xuất Công ty Cổ phần Skinetiq sau phản ánh của người dân về sản phẩm Candid 0,5% Retinol Treatment.
Qua kiểm tra, Sở Y tế TP.Hồ Chí Minh cho biết sản phẩm Candid 0,5% Retinol Treatment đã được Cục Quản lý Dược cấp Phiếu tiếp nhận công bố mỹ phẩm số 169426/CBMP-QLD ngày 10/5/2022.
Đối với lô sản phẩm được kiểm tra, doanh nghiệp xuất trình Phiếu phân tích do Viện Kiểm nghiệm Thuốc TP.Hồ Chí Minh thực hiện. Kết quả kiểm nghiệm không phát hiện sản phẩm vi phạm về chất lượng. Doanh nghiệp cũng cung cấp hồ sơ liên quan đến công nghệ “Retinol vi nang bọc” (Encapsulated Retinol Technology) theo tài liệu của nhà sản xuất.
![]() |
| Sản phẩm Candid 0,5% Retinol Treatment (ảnh minh hoạ) |
Tuy nhiên, quá trình kiểm tra cũng xác định Công ty Cổ phần Skinetiq đã thay đổi địa chỉ của tổ chức chịu trách nhiệm đưa sản phẩm ra thị trường nhưng chưa thực hiện thủ tục báo cáo với cơ quan có thẩm quyền theo quy định.
Theo Sở Y tế TP.Hồ Chí Minh, đây là hành vi vi phạm hành chính. Cơ quan này đã ban hành Quyết định xử phạt vi phạm hành chính số 3419/QĐ-XPHC đối với doanh nghiệp theo quy định của pháp luật.
Sở Y tế TP.Hồ Chí Minh: Công bố thiếu kết quả kiểm tra có thể gây hiểu lầm cho người tiêu dùng
Điều đáng chú ý là sau khi kết thúc đợt kiểm tra, Skinetiq đã đăng tải trên các nền tảng mạng xã hội thông tin liên quan đến kết quả làm việc với cơ quan quản lý.
Tuy nhiên, theo Sở Y tế TP.Hồ Chí Minh, nội dung doanh nghiệp công bố chưa phản ánh đầy đủ toàn bộ kết quả kiểm tra mà chủ yếu đề cập đến các nội dung như sản phẩm đạt yêu cầu về chất lượng, hồ sơ công nghệ được đối chiếu với tài liệu của nhà sản xuất.
Trong khi đó, phần kết luận doanh nghiệp đã vi phạm hành chính và bị xử phạt lại không được đề cập.
Sở Y tế TP.Hồ Chí Minh nhận định việc công bố chưa đầy đủ này có thể khiến người tiêu dùng và dư luận hiểu rằng doanh nghiệp hoàn toàn không có vi phạm, trong khi kết luận kiểm tra đã xác định rõ doanh nghiệp có hành vi vi phạm hành chính và đã bị xử phạt theo quy định.
Vì vậy, cơ quan quản lý đã phát đi thông báo chính thức yêu cầu mọi thông tin liên quan đến kết quả thanh tra, kiểm tra của cơ quan nhà nước cần được công bố đầy đủ, trung thực, khách quan và đúng bản chất sự việc.
Theo Sở Y tế TP.Hồ Chí Minh, việc chỉ trích dẫn hoặc công bố một phần kết luận kiểm tra không chỉ ảnh hưởng đến quyền tiếp cận thông tin chính xác của người tiêu dùng mà còn tác động tiêu cực đến tính minh bạch của môi trường kinh doanh cũng như hiệu quả quản lý nhà nước.
| Công ty Cổ phần Skinetiq được thành lập năm 2020, hoạt động trong lĩnh vực phát triển và phân phối mỹ phẩm theo mô hình D2C (Direct to Consumer). Doanh nghiệp do ông Bùi Ngọc Anh giữ vai trò đồng sáng lập kiêm Tổng Giám đốc. Đồng sáng lập còn lại là bà Hannah Nguyễn, được biết đến với tên gọi Hannah Olala - beauty blogger có lượng người theo dõi lớn trên các nền tảng mạng xã hội và là gương mặt gắn liền với thương hiệu Candid từ những ngày đầu ra mắt. Theo thông tin doanh nghiệp công bố, Hannah Olala không chỉ xuất hiện trong các chiến dịch truyền thông mà còn tham gia quá trình nghiên cứu, phát triển sản phẩm và thường xuyên trực tiếp giới thiệu các dòng mỹ phẩm Candid trên mạng xã hội cũng như nhiều kênh truyền thông. Hình ảnh của nữ beauty blogger được xem là một trong những yếu tố quan trọng góp phần xây dựng nhận diện thương hiệu Candid trên thị trường. |

