Xã Đại Đồng, Nghệ An: Mang dịch vụ hành chính công đến tận nhà người cao tuổi và người yếu thế

Cán bộ công chức xã Đại Đồng đến tận nhà dân để giải quyết các thủ tục hành chính, góp phần quan trọng trong việc đưa chính quyền đến gần dân hơn.

Ngày 29/6, UBND xã Đại Đồng cho biết, Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã đã chính thức triển khai mô hình “Dịch vụ công lưu động” theo chủ trương của Chính phủ và UBND tỉnh Nghệ An, với mục tiêu giúp người dân, nhất là các đối tượng yếu thế, được tiếp cận dịch vụ hành chính công một cách thuận tiện, nhanh chóng.

Theo đó, người cao tuổi, người khuyết tật, người mắc bệnh, người có hoàn cảnh đặc biệt hoặc những trường hợp thực sự khó khăn trong việc đi lại sẽ được cán bộ Trung tâm Phục vụ Hành chính công đến tận nhà để hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, số hóa hồ sơ và hỗ trợ thực hiện các thủ tục hành chính theo quy định.

Không phải vất vả di chuyển đến trụ sở hành chính, người dân vẫn có thể hoàn thành các thủ tục cần thiết ngay tại nhà. Mô hình không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, công sức mà còn thể hiện tinh thần phục vụ, lấy người dân làm trung tâm, góp phần xây dựng nền hành chính thân thiện, gần gũi và ngày càng hiện đại.

Để được hỗ trợ, người dân có thể liên hệ trực tiếp Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Đại Đồng hoặc thông qua trưởng thôn để đăng ký. Sau khi tiếp nhận thông tin, cán bộ sẽ chủ động sắp xếp thời gian đến tận nơi hướng dẫn và giải quyết thủ tục.

Trao đổi với phóng viên, ông Tưởng Đăng Hào, Phó Chủ tịch UBND xã Đại Đồng cho biết, mô hình “Dịch vụ công lưu động” xuất phát từ thực tế nhiều người cao tuổi, người khuyết tật và người bệnh gặp rất nhiều khó khăn khi phải đi lại để thực hiện các thủ tục hành chính.

Theo ông Hào, việc cán bộ đến tận nhà hỗ trợ không chỉ giúp người dân giảm bớt vất vả, tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại mà còn thể hiện trách nhiệm, sự tận tâm của chính quyền cơ sở đối với Nhân dân.

"Chúng tôi mong muốn mọi người dân, đặc biệt là người cao tuổi, người yếu thế và những trường hợp có hoàn cảnh khó khăn đều được tiếp cận dịch vụ công một cách thuận lợi, bình đẳng. Đây cũng là một bước cụ thể trong xây dựng nền hành chính phục vụ, không để ai bị bỏ lại phía sau", ông Hào chia sẻ.

Với cách làm gần dân, sát dân và giàu tính nhân văn, mô hình “Dịch vụ công lưu động” của xã Đại Đồng đang nhận được sự đồng tình, ủng hộ của người dân. Đây cũng là kinh nghiệm đáng tham khảo để nhiều địa phương tiếp tục nhân rộng, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, nhất là trong bối cảnh đẩy mạnh chuyển đổi số và cải cách hành chính hiện nay.