Chuẩn hóa đội ngũ KOL, KOC: Bước đi mới hướng tới môi trường truyền thông số minh bạch

Gắn đào tạo với yêu cầu chuẩn hóa người làm nội dung số

Vừa qua, tại TP.Hồ Chí Minh, Công ty Cổ phần Thực phẩm Dinh dưỡng Nutifood và Trung tâm Đo kiểm Phát thanh, Truyền hình và Thông tin điện tử (thuộc Cục Phát thanh, Truyền hình và Thông tin điện tử) ký kết thỏa thuận hợp tác đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ và phát triển nguồn nhân lực truyền thông số.

Đại diện các bên tại buổi Lễ ký kết hợp tác

Tham dự lễ ký kết có ông Lê Quang Tự Do, Cục trưởng Cục Phát thanh, Truyền hình và Thông tin điện tử; ông Nguyễn Thanh Hải, Giám đốc Trung tâm Đo kiểm Phát thanh, Truyền hình và Thông tin điện tử, cùng đại diện Nutifood và đông đảo KOL, KOC, nhà sáng tạo nội dung số.

Trong bối cảnh livestream và thương mại trên nền tảng số phát triển mạnh, lực lượng KOL, KOC và nhà sáng tạo nội dung ngày càng đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối doanh nghiệp với người tiêu dùng. Tuy nhiên, bên cạnh khả năng thu hút người xem hay thúc đẩy doanh số, người làm nội dung cũng được đặt ra yêu cầu phải hiểu đúng về sản phẩm, tuân thủ quy định pháp luật và chịu trách nhiệm đối với thông tin truyền tải.

Lễ ký kết hợp tác chiến lược

Xuất phát từ thực tế đó, chương trình đào tạo được triển khai dưới sự chỉ đạo chuyên môn của Cục Phát thanh, Truyền hình và Thông tin điện tử, kết hợp giữa kiến thức pháp luật, chuẩn mực nghề nghiệp với kinh nghiệm thực tiễn từ doanh nghiệp.

Nội dung đào tạo tập trung vào các quy định về thông tin điện tử, an ninh mạng, quảng cáo, nghĩa vụ thuế, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; đồng thời trang bị kỹ năng livestream, xây dựng nội dung và phối hợp với doanh nghiệp trong hoạt động truyền thông.

Học viên hoàn thành chương trình và đáp ứng yêu cầu sẽ được cấp chứng nhận có thông tin xác thực bởi Cục Phát thanh, Truyền hình và Thông tin điện tử, đồng thời có thể được ghi nhận trên Cổng thông tin KOL quốc gia.

Theo đơn vị tổ chức, đây không phải giấy phép hành nghề hay điều kiện bắt buộc để tham gia thị trường, mà là sự ghi nhận việc người học đã được trang bị kiến thức nền tảng nhằm hoạt động đúng quy định và có trách nhiệm hơn.

Việc có cơ chế xác thực cũng góp phần tăng tính minh bạch, tạo thêm cơ sở để doanh nghiệp và nhãn hàng tham khảo khi lựa chọn KOL, KOC và nhà sáng tạo nội dung phù hợp.

Ông Nguyễn Thanh Hải, Giám đốc Trung tâm Đo kiểm Phát thanh, Truyền hình và Thông tin điện tử cho biết, điểm nổi bật của chương trình là khả năng kết nối hoạt động đào tạo với kol.gov.vn - Cổng thông tin và Cơ sở dữ liệu về nhà sáng tạo nội dung số và quảng cáo trực tuyến Việt Nam do Cục chủ trì xây dựng, giao Trung tâm quản lý, vận hành.

Theo ông Hải, giá trị của chương trình không chỉ dừng ở việc cấp chứng nhận sau đào tạo mà còn hướng tới xây dựng hệ sinh thái kết nối giữa dữ liệu, đào tạo, doanh nghiệp và cơ quan quản lý nhà nước.

Đưa kinh nghiệm thực tiễn của doanh nghiệp vào đào tạo

Theo thỏa thuận hợp tác, Nutifood sẽ tham gia chương trình với vai trò đối tác thực tiễn, cung cấp các tình huống, sản phẩm mẫu và kinh nghiệm hợp tác với KOL, KOC để đưa vào nội dung giảng dạy.

Thông qua đó, học viên có cơ hội tiếp cận quy trình làm việc với thương hiệu từ khâu tìm hiểu sản phẩm, tiếp nhận yêu cầu, kiểm chứng thông tin, xây dựng nội dung đến xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình hợp tác.

Hình ảnh tại Lễ ký kết

Việc đưa các tình huống thực tế vào đào tạo được kỳ vọng giúp người học không chỉ nắm quy định mà còn biết vận dụng kiến thức trong môi trường làm việc, góp phần rút ngắn khoảng cách giữa nội dung đào tạo và yêu cầu thực tiễn của doanh nghiệp.

Đại diện Nutifood cho rằng, một nhà sáng tạo nội dung chuyên nghiệp cần đáp ứng đồng thời ba yếu tố: tạo ra nội dung hấp dẫn, mang lại hiệu quả truyền thông và bảo đảm tính chính xác, minh bạch của thông tin. Khi uy tín cá nhân ngày càng gắn với uy tín thương hiệu, trách nhiệm của KOL, KOC đối với người tiêu dùng cũng trở nên quan trọng hơn.

Theo doanh nghiệp, việc tham gia chương trình cũng thể hiện định hướng đồng hành trong phát triển nguồn nhân lực cho lĩnh vực thương mại trên nền tảng số, thay vì chỉ hợp tác với KOL, KOC ở vai trò truyền thông sản phẩm.

Thông qua sự phối hợp giữa cơ quan quản lý, đơn vị đào tạo và doanh nghiệp, chương trình được kỳ vọng góp phần xây dựng đội ngũ nhà sáng tạo nội dung có kiến thức, kỹ năng và ý thức trách nhiệm, từ đó thúc đẩy hoạt động livestream, quảng cáo và kinh doanh trực tuyến phát triển theo hướng chuyên nghiệp, minh bạch và bền vững hơn.