Một trong những địa phương đi đầu về giải quyết thủ tục hành chính

Xã Thăng Bình, tỉnh Thanh Hóa được thành lập trên cơ sở sáp nhập 3 xã gồm Thăng Long, Thăng Thọ và Thăng Bình. Sau sáp nhập, xã Thăng Bình có diện tích tự nhiên 34,73 km², dân số 28.864 người. Tổng số cán bộ công chức, viên chức toàn xã hiện nay là 41 người.

Sau một tháng vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, hoạt động của bộ máy chính quyền tại xã Thăng Bình đã dần đi vào ổn định, hiệu quả. Theo ghi nhận của PV Tạp chí Người cao tuổi, tại Trung tâm phục vụ hành chính công của xã, số lượng người dân đến giao dịch khá đông, song nhịp độ công việc diễn ra nhịp nhàng, thông suốt. Nhiều người cao tuổi đến đây làm thủ tục xin hưởng trợ cấp hưu trí xã hội, các thủ tục liên quan đến đất đai, tử tuất... được cán bộ công chức hướng dẫn tận tình, thủ tục được giải quyết nhanh chóng, hiệu quả.

Người dân đến giao dịch tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Thăng Bình, tỉnh Thanh Hóa.

Có mặt ở Trung tâm phục vụ hành chính công, bà Lê Thị Tuyên (thôn 5 Hồng Sơn, xã Thăng Bình) bày tỏ sự hài lòng trước thái độ phục vụ của cán bộ công chức xã. Được biết, bà Tuyên tới xin giấy chứng tử của mẹ chồng để làm giấy chứng nhận quyền sử dụng đất. Hiện, thủ tục của bà Tuyên đã được trung tâm phục vụ hành chính công xã Thăng Bình tiếp nhận và xử lý.

“Ngoài thái độ phục vụ nhiệt tình, thân thiện, chúng tôi cũng được cán bộ công chức xã tận tình hướng dẫn các thủ tục cần thiết. Mong rằng, chính quyền mới sẽ gần dân hơn nữa để lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của người dân”, bà Tuyên bộc bạch.

Ông Nguyễn Thái Sơn, Chủ tịch UBND xã Thăng Bình cho biết, trung bình mỗi ngày Trung tâm phục vụ hành chính công của xã tiếp nhận và xử lý từ 40-50 hồ sơ trực tuyến. Sau một tháng vận hành chính quyền 2 cấp, hoạt động của bộ máy chính quyền đến thời điểm này đã dần đi vào ổn định. “Xã Thăng Bình cũng là một trong 5 xã đi đầu của tỉnh Thanh Hóa về giải quyết các thủ tục hành chính”, ông Sơn nói.

Để đạt được kết quả này, theo đại diện chính quyền xã Thăng Bình, bên cạnh sự nhiệt tình, trách nhiệm của lực lượng cán bộ công chức, thì công tác tập huấn cho đội ngũ cán bộ cũng rất quan trọng.

Bà Lê Thị Tuyên đến làm thủ tục tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Thăng Bình.

“Trước khi chính quyền địa phương 2 cấp đi vào hoạt động, xã đã tổ chức tập huấn cho đội ngũ cán bộ công chức. Đồng thời, ưu tiên toàn bộ trang thiết bị, cơ sở vật chất cũng như đội ngũ cán bộ có chuyên môn thuộc các lĩnh vực cho Trung tâm phục vụ hành chính công”, ông Sơn chia sẻ.

Bên cạnh những thuận lợi, theo Chủ tịch UBND xã Thăng Bình, khó khăn hiện nay khi vận hành chính quyền 2 cấp tại địa phương đó là tình trạng thiếu cục bộ công chức chuyên môn, mặc dù tổng số cán bộ, công chức theo quy định thì không thiếu. Ở một số vị trí việc làm hiện vẫn chưa có cán bộ công chức được đào tạo bài bản. Điều này gây khó khăn khi tiếp nhận và giải quyết công việc.

Ngoài ra, khối lượng văn bản tiếp nhận hiện nay ở cấp xã rất nhiều, việc xử lý nhiều văn bản đến cùng một lúc cũng gây khó khăn và quá tải cho đội ngũ cán bộ công chức.