Minh bạch thông tin - Chìa khóa bảo vệ người tiêu dùng lớn tuổi

Với chủ đề “Thông tin minh bạch – Tiêu dùng trách nhiệm” năm 2025, đáng chú ý là Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023 cùng Nghị định 55/2024/NĐ-CP ngày 16/5/2024 về Quy định chi tiết một số điều của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đã bổ sung nhiều quy định mang tính đột phá.

Hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng sẽ được triển khai đồng bộ, thống nhất

Theo Thông tư 06/2011/TT-BYT của Bộ Y tế, mỹ phẩm lưu hành tại Việt Nam bắt buộc phải công bố rõ nguồn gốc, thành phần và hướng dẫn sử dụng. Tuy nhiên, thực tế ghi nhận vẫn còn tình trạng sản phẩm mỹ phẩm trôi nổi, gắn mác “trị liệu”, “trẻ hóa”, đánh vào tâm lý muốn cải thiện sức khỏe, làm đẹp của người cao tuổi, đặc biệt là phụ nữ trung niên. Việc thiếu cảnh giác, kết hợp với việc quảng cáo thiếu kiểm chứng đã đẩy nhiều người tiêu dùng rơi vào cảnh “tiền mất, tật mang”.

Luật Quảng cáo số 16/2012/QH13 quy định rõ ràng: cấm quảng cáo gây hiểu nhầm, sử dụng các từ ngữ “nhất”, “duy nhất”, “tốt nhất” mà không có tài liệu chứng minh. Tuy vậy, trên thực tế, những vi phạm như quảng cáo mỹ phẩm "trị nám da trong 7 ngày", "xóa nếp nhăn không phẫu thuật" vẫn xuất hiện nhan nhản, đặc biệt trên các nền tảng mạng xã hội.

Để NCT được bảo vệ một cách thực chất, cần sự phối hợp ba chiều: Pháp luật – Truyền thông – Ý thức người tiêu dùng. Trong đó, pháp luật phải đủ mạnh và đủ gần; truyền thông phải trung thực, định hướng đúng; còn người tiêu dùng, đặc biệt là NCT, cần được trang bị kiến thức pháp lý cơ bản và thói quen kiểm chứng thông tin trước khi quyết định mua sắm.

Thực tế cho thấy, nhiều vụ vi phạm về chất lượng, xuất xứ sản phẩm ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe người tiêu dùng vẫn tiếp diễn. Chỉ xử phạt hành chính là chưa đủ. Nhà nước cần đẩy mạnh điều tra hình sự với các doanh nghiệp cố tình vi phạm, đồng thời áp dụng chế tài bồi thường thiệt hại đến nơi đến chốn.

Năm 2025 là năm bản lề nơi các quy định mới được đưa vào cuộc sống. Với sự hợp lực của các cơ quan quản lý, sự tuân thủ từ doanh nghiệp, và sự chủ động, trách nhiệm từ người tiêu dùng, thị trường Việt Nam được kỳ vọng sẽ bước sang một giai đoạn phát triển mới, công bằng và bền vững hơn.