Theo hội đồng xét duyệt, giải thưởng lần này được Tạp chí Global Banking & Finance Review trao cho VPBank dựa trên sự tăng trưởng đột phá trong phân khúc khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME), gồm các giá trị tài chính và phi tài chính, nhất là những thành tựu nổi bật trong việc số hóa sản phẩm - dịch vụ để gia tăng trải nghiệm khách hàng về tài chính, giao dịch, quản lý dòng tiền... Những đột phá này dựa trên định hướng chiến lược cùng hàng loạt sản phẩm - dịch vụ số hóa đa dạng dành riêng cho phân khúc khách hàng SME của VPBank trong thời gian qua.
 |
| VPBank Neo Biz - Ngân hàng số dành cho doanh nghiệp |
Là ngân hàng luôn đi đầu trong chuyển đổi số tại Việt Nam, VPBank đã và đang nỗ lực từng bước tạo ra một hệ sinh thái số hóa toàn diện, không chỉ giúp cộng đồng doanh nghiệp có thể tiếp cận nguồn vốn nhanh mà còn cung cấp thêm kỹ năng, kiến thức và phương tiện để giúp doanh nghiệp SME phát triển một cách toàn diện, bền vững.
Đơn cử, VPBank luôn liên tục thay đổi hệ thống, quy trình nhằm giúp quá trình giao dịch của doanh nghiệp trở nên thuận tiện và dễ dàng hơn bằng cách số hóa các điểm chạm vật lý như website/fanpage, hệ thống booking online, phone banking,…. Trong đó, nổi bật nhất là ứng dụng ngân hàng số VPBank NEOBiz dành riêng cho doanh nghiệp, giúp SME có thể chủ động thực hiện các yêu cầu tài chính (chuyển tiền, thanh toán, mở LC online…) mọi lúc mọi nơi mà không phải trực tiếp đến chi nhánh hoặc quầy giao dịch. Đến thời điểm hiện tại, số lượng doanh nghiệp SME đăng ký VPBank NEOBiz đã lên đến 16145 khách hàng.
Ngoài ra, nắm bắt nhu cầu cấp thiết của doanh nghiệp, VPBank đã nhanh chóng “trình làng” những dịch vụ số hóa hiện đại nhất để mang đến cho SME trải nghiệm cao cấp nhất trên thị trường như phương thức mở tài khoản trực tuyến bằng công nghệ eKYC chỉ sau vài phút; giải pháp thanh toán Ecompay & Simplify; cấp và giải ngân khoản vay 100% online….
Ngoài ra, với mục tiêu không ngừng nâng cao các trải nghiệm cho khách hàng, VPBank là một trong những ngân hàng tiên phong trong việc triển khai các chương trình cho vay online. Điển hình VPBank đã “trình làng” sản phẩm Thấu chi online nhằm hỗ trợ nguồn vốn kinh doanh siêu tốc với qui trình số hóa 100% giúp doanh nghiệp “rót vốn” kịp thời để tận dụng cơ hội kinh doanh mùa cao điểm.
Song song, cho vay ô tô online cũng là sản phẩm VPBank đột phá về thời gian thẩm định nhờ vào việc ứng dụng công nghệ kỹ thuật số. Theo đó, tại bất kỳ showroom nào trên toàn quốc, doanh nghiệp khi có nhu cầu mua ô tô chỉ cần cung cấp cho nhân viên bán xe các thông tin cơ bản, VPBank sẽ trả ngay kết quả thẩm định khoản vay thông qua hệ thống phê duyệt kỹ thuật số RACE trong vòng 4h đồng hồ. Và đặc biệt, một trải nghiêm đang mang lại sự hài lòng cho hàng ngàn khách hàng đó là hệ thống giải ngân online 100%, đảm bảo sự nhanh chóng, tiện lợi cho khách hàng.
Hơn nữa, VPBank cũng đang vận hành hệ thống thu nợ online, tạo nên một quy trình online khép kín khi khách hàng thực hiện vay vốn tại VPBank. Trong trường hợp KH có nhu cầu tái cấp hạn mức tín dụng không tài sản bảo đảm, VPBank cũng đã xây dựng thành công hệ thống để KH có thể thực hiện đề xuất cấp tín dụng và hồ sơ online mà không cần phải đến trực tiếp quầy giao dịch.
Bên cạnh những giải pháp số hóa, VPBank còn triển khai những ưu đãi, khuyến mãi nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho các doanh nghiệp hoạt động như: Tặng tài khoản số đẹp eKYC, hoàn tiền, giảm 2% lãi suất vay cho các khách hàng SME do phụ nữ làm chủ, miễn 100% phí chuyển tiền quốc tế online, miễn 100% phí sử dụng trọn bộ giải pháp Google Workspace trong vòng 3 tháng đầu hay tặng khóa học CEO Online…
Đặc biệt, nhằm giúp doanh nghiệp đo lường năng lực cạnh tranh cũng như cung cấp nền tảng kiến thức chuyên môn, VPBank đã phát triển công cụ đo lường sức khỏe trực tuyến (Diagnostic tool) giúp SME phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu, từ đó từng bước nâng cao giá trị thương hiệu trên thị trường. Toàn bộ khóa học trên đều miễn phí 100% và sẽ được triển khai trực tuyến dể giúp chủ doanh nghiệp có thể linh hoạt tham gia theo thời gian của mình.
Hội đồng xét duyệt giải thưởng cho biết rất ấn tượng với VPBank qua sự cam kết mạnh mẽ nhằm giúp đỡ các doanh nghiệp SME ở thị trường Việt Nam bằng những nỗ lực cống hiến và các sáng kiến công nghệ đột phá.
Theo đại diện VPBank, đây là lần đầu tiên VPBank được nhận giải Ngân hàng số hóa xuất sắc dành cho SME Việt Nam năm 2022 từ Global Banking & Finance Review. "Giải thưởng danh giá lần này không chỉ ghi nhận những nỗ lực của VPBank trong việc hỗ trợ cộng đồng doanh nghiệp SME Việt Nam thông qua các sáng kiến số hóa, giải pháp công nghệ mà còn là động lực giúp Ngân hàng tiếp tục giữ vững cam kết cung cấp các giải pháp tài chính phù hợp, sáng tạo cho các doanh nghiệp Việt vươn tới thịnh vượng”, Đại diện VPBank chia sẻ.
Trong thời gian sắp tới, VPBank sẽ tiếp tục số hóa các sản phẩm - dịch vụ, mở đầu bằng việc cấp vốn tín chấp toàn phần cho khách hàng Micro-SME mới và có nhu cầu vay vốn dưới 500 triệu VNĐ. Với giải pháp này, khách hàng chỉ cần đăng ký hồ sơ vay trực tuyến, Ngân hàng sẽ thẩm định qua lịch sử dòng tiền doanh nghiệp và trả kết quả phê duyệt trong vòng 24 giờ đồng hồ, thay vì vài ngày như trước đây. Điều này sẽ giúp cho doanh nghiệp có thể bổ sung thêm nguồn vốn một cách nhanh chóng, thuân tiện để phục vụ cho việc kinh doanh của mình.
|
| VPBank cũng được biết là ngân hàng tiên phong đưa ra những giải pháp tài chính chuyên biệt dành cho các khách hàng là doanh nghiệp siêu nhỏ và doanh nghiệp do nữ làm chủ. Trong ảnh là tòa nhà VPBank Tower |
Doanh nghiệp SME là một trong những phân khúc chiến lược của VPBank, được chú trọng đầu tư về nhân sự, giải pháp tài chính cũng như kênh phân phối. Hiện VPBank là một trong những ngân hàng dẫn đầu trong phân khúc này với hơn 120.000 khách hàng, chiếm khoảng 12% tổng số doanh nghiệp đang hoạt động trên cả nước. Đặc biệt, VPBank cũng được biết là ngân hàng tiên phong đưa ra những giải pháp tài chính chuyên biệt dành cho các khách hàng là doanh nghiệp siêu nhỏ và doanh nghiệp do nữ làm chủ (WE) - những nhóm khách hàng trước đây thường khó tiếp cận với nguồn vốn từ các tổ chức tín dụng.
Trước đó vào tháng 7, VPBank đã được tạp chí International Finance trao tặng giải thưởng “Ngân hàng Phát triển Doanh nghiệp Siêu nhỏ tốt nhất năm 2022" (Best Micro-Business Development Bank 2022) nhờ kết quả khích lệ trong cung ứng các giải pháp dành riêng cho phân khúc doanh nghiệp vi mô, đặc biệt là các giải pháp vay tín chấp.
