Vì sao giới trẻ không bao giờ quan tâm đến mức phí nhận biến động số dư của ngân hàng?

Với tỷ lệ giao dịch trực tuyến tại các ngân hàng thường chiếm hơn 90% các giao dịch tài chính như hiện nay, số lần nhận thông báo biến động số dư của người dùng có thể lên tới hàng trăm tin mỗi tháng, nếu là người bán hàng online thì có thể lên tới hàng nghìn.

Các ngân hàng đều khuyến khích người dùng nhận biến động số dư trên ứng dụng (app) ngân hàng, thay vì nhận qua SMS, bởi nếu nhận qua SMS thì muốn tìm xem lại cũng khó vì phải “lội ngược dòng” giữa hàng loạt tin nhắn quảng cáo khác, chưa kể các tin nhắn thông báo sẽ hiển thị trực tiếp trên màn hình gây lộ thông tin và chiếm nhiều dung lượng của điện thoại hơn.

Trong khi đó, nhận biến động số dư trên app vừa được miễn phí trọn đời, lại dễ dàng theo dõi, thống kê và có thêm nhiều thông tin cần thiết nếu chủ tài khoản có nhu cầu tra soát giao dịch, những điều mà 1 tin nhắn SMS không thể truyền tải hết được do bị giới hạn bởi mức phí thu trên số lượng ký tự.

Nhận thức được những điểm bất lợi của hình thức gửi biến động số dư qua tin nhắn điện thoại (SMS banking), từ năm 2020, VPBank đã cung cấp dịch vụ thông báo biến động số dư trên app, miễn phí trọn đời, dễ dàng theo dõi và sử dụng, tuyệt đối bảo mật và đặc biệt gia tăng trải nghiệm tiêu dùng theo xu hướng công nghệ hiện đại.

Mặc dù vậy, hiểu rằng vẫn có những khách hàng có nhu cầu nhận biến động số dư qua dịch vụ SMS Banking, nên VPBank vẫn duy trì kênh thông tin này và thiết kế các gói chi phí phù hợp với nhu cầu thực tế phát sinh tin nhắn của từng Khách hàng.

Theo đó, từ ngày 1/9/2024, ngân hàng này áp dụng biểu phí gói dịch vụ SMS banking mới, bao gồm 2 gói: gói cơ bản và gói nâng cấp.

Gói cơ bản áp dụng nhận thông báo biến động số dư qua SMS cho các giao dịch có giá trị tối thiểu từ 200.000 đồng trở lên. Mức phí được tính trên 1 tài khoản thanh toán, trên 1 số điện thoại và trên 1 tháng dựa trên số lượng tin nhắn báo về. Mức phí sẽ dao động từ 10.000 đồng đến 70.000 đồng áp dụng cho 100 tin nhắn đầu tiên. Với tin nhắn thứ 101 trở lên, mức phí là 100.000 đồng và 700 đồng/tin nhắn. Tuy vậy, mức phí tối đa cho khách hàng sử dụng gói này được giới hạn là 1.000.000 đồng/tháng.