Có mặt ở Trung tâm phục vụ hành chính công xã Tượng Lĩnh (Thanh Hóa), cựu chiến binh Hoàng Ngọc Sinh (85 tuổi, ở làng Thọ Long) rất phấn khởi trước tác phong làm việc của cán bộ, công chức sau 2 tuần thực hiện chính quyền địa phương hai cấp. “Hồ sơ xin hưởng trợ cấp hưu trí xã hội của vợ tôi theo Nghị định số 176/NĐ-CP được cán bộ, công chức xã tiếp nhận và giải quyết nhanh chóng, kịp thời. Đây là điều tôi rất phấn khởi và tin tưởng vào chính quyền mới”, ông Sinh chia sẻ.
 |
| Ông Hoàng Ngọc Sinh (85 tuổi) trò chuyện với phóng viên tại khu vực phòng chờ. |
Theo ghi nhận của phóng viên Tạp chí Người cao tuổi, mặc dù số lượng công dân tới giao dịch, làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Tượng Lĩnh khá đông, song nhịp độ công việc diễn ra nhịp nhàng, thông suốt. Một số người dân, đặc biệt là người cao tuổi được cán bộ, công chức xã hướng dẫn làm thủ tục hưởng trợ cấp hưu trí xã hội, trợ cấp xã hội,...
Ông Lê Thanh Bình, Phó chủ tịch UBND xã kiêm Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công cho biết: Sau 2 tuần làm việc theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, thực tế cho thấy công tác chỉ đạo, điều hành và giải quyết công việc của UBND xã đã kịp thời hơn so với trước. “Các thủ tục hành chính công được công khai để người dân nắm bắt. Do số lượng công dân đến giao dịch, làm việc khá đông nên UBND xã đã bố trí phòng chờ để công dân đến làm thủ tục”, ông Bình thông tin.
Theo đại diện UBND xã Tượng Lĩnh, trung bình mỗi ngày Trung tâm phục vụ hành chính công tiếp nhận khoảng 40 - 50 hồ sơ trực tuyến. Đối với hồ sơ bị lỗi do đường truyền, cán bộ công chức sẽ chuyển sang làm thủ công nhằm kịp thời giải quyết cho người dân.
|
| Người dân đến làm thủ tục tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Tượng Lĩnh, tỉnh Thanh Hóa. |
Tại xã Công Chính, tỉnh Thanh Hóa không khí làm việc ở Trung tâm phục vụ hành chính công cũng rất khẩn trương, nghiêm túc và nhịp nhàng. Mặc dù, đã hơn 11h trưa trong điều kiện thời tiết nắng nóng, song người dân vẫn có mặt ở đây để giải quyết công việc.
Theo ông Phạm Quang Thuyên, Phó Chủ tịch UBND xã kiêm Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công, trung bình mỗi ngày có trên 100 đầu hồ sơ các loại được cán bộ trung tâm tiếp nhận, xử lý. Tuy lượng hồ sơ khá đông, song mọi công việc được xử lý nhịp nhàng, trật tự.
“Người dân đến xin xác nhận các thủ tục hành chính hoặc giải quyết công việc liên quan đến các lĩnh vực thuộc thẩm quyền của xã được giải quyết nhanh chóng, kịp thời. Vì vậy, hầu hết người dân đều bày tỏ sự hài lòng sau 2 tuần thực hiện theo mô hình chính quyền hai cấp”, ông Thuyên chia sẻ.
Bên cạnh những thuận lợi, thực tế cho thấy việc triển khai theo mô hình chính quyền hai cấp tại các địa phương cũng đang gặp không ít khó khăn, chủ yếu về cơ sở hạ tầng, trang thiết bị phục vụ nhu cầu làm việc sau khi hợp nhất. Theo ông Lê Thanh Bình, Phó Chủ tịch xã Tượng Lĩnh, toàn bộ cơ sở vật chất, máy móc thiết bị của xã đều tận dụng lại, chưa kể nhiều thiết bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Toàn xã sau hợp nhất có 12 cán bộ, công chức ở xa nhưng hiện nay vẫn chưa bố trí được nhà ở công vụ, bếp ăn tập thể...
“Hệ thống cơ sở hạ tầng của xã được xây dựng cách đây 25 năm, khuôn viên xuống cấp, thiếu phòng làm việc cho cán bộ, công chức sau hợp nhất. Để đáp ứng nhu cầu công việc trước mắt, xã đã sửa chữa 2 phòng làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công. Ngoài khó khăn về cơ sở vật chất, xã cũng đang thiếu cán bộ chuyên trách về công nghệ thông tin để triển khai chuyển đổi số”, ông Bình chia sẻ.
|
| Không khí làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Công Chính. |
Tại xã Trường Văn, tỉnh Thanh Hóa được thành lập trên cơ sở sáp nhập 4 xã gồm: Trường Trung, Trường Sơn, Trường Giang và Trường Minh. Sau sáp nhập, xã có diện tích tự nhiên 28,32 km², dân số 22.169 người với 5.424 hộ, chia thành 24 thôn. Tổng số cán bộ, công chức toàn xã là 66 người, tuy nhiên hiện nay xã còn khuyết một Phó Chủ tịch UBND xã và 3 viên chức Trung tâm phục vụ hành chính công.
Đại diện UBND xã Trường Văn cho biết, để đảm bảo điều kiện làm việc trước mắt cho cán bộ, công chức, xã đang tiến hành cải tạo Trung tâm phục vụ hành chính công và một số phòng làm việc xuống cấp. Công tác tiếp nhận, kiểm kê tài sản, thiết bị cũng được khẩn trương thực hiện.
Chia sẻ với Tạp chí Người cao tuổi, ông Lê Văn Miền (71 tuổi, ở thôn Phú Viên), nguyên Chủ tịch Hội NCT xã Trường Minh (cũ) cho rằng: Thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp là chủ trương lớn của Đảng và Nhà nước. Sau 2 tuần thực hiện, mặc dù khối lượng công việc nhiều nhưng mọi công việc được vận hành trơn tru, nhịp nhàng, nhận được sự đồng thuận cao của các tầng lớp nhân dân.
|
| ông Lê Văn Miền (71 tuổi, ở thôn Phú Viên), nguyên Chủ tịch Hội NCT xã Trường Minh (cũ) trao đổi tâm tư về sự hài lòng của người dân khi vận hành chính quyền 2 cấp |
“Khó khăn hiện nay là công sở chưa tập trung, cơ sở vật chất hạ tầng chưa đáp ứng được nhu cầu. Nhiều hoạt động phong trào của các tổ chức đoàn thể có biểu hiện chùng xuống trong quá trình sáp nhập. Chúng tôi kỳ vọng những khó khăn này sẽ từng bước được khắc phục, cán bộ sẽ gần dân hơn nữa để lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của bà con”, ông Miền bày tỏ.
