TP Hồ Chí Minh: Cảnh giác trước chiêu trò gọi điện giả mạo nhân viên điện lực Việt Nam
Tin tức 14/05/2021 15:24
Bị tố cáo vì có hành vi giả mạo chữ kí để chiếm đoạt và bán công ty Cảnh báo giả mạo thương hiệu EVN để quảng cáo cho vay tín chấp |
Ngày 14/5, theo thông tin từ Công an TP Hồ Chí Minh, thời gian gần đây, cơ quan công an nhận được phản ánh của người dân về một số đối tượng gọi điện tự xưng là nhân viên điện lực Việt Nam, thông báo về việc sẽ tạm dừng cắt điện do phát hiện sử dụng điện bất thường.
Ngoài ra, phía Tổng đài Trung tâm Chăm sóc khách hàng trực thuộc Tổng Công ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh, thời gian qua cũng liên tiếp nhận được phản ánh của khách hàng về việc nhận được các cuộc gọi từ các số điện thoại lạ (+84584466432, +180013609952, +84584160503, +670919359918…) và tin nhắn từ Tổng đài 152501 tự xưng là Điện lực Việt Nam gọi đến để cảnh báo với nội dung: Điện lực Việt Nam xin thông báo khẩn cấp, do tình trạng sử dụng điện bất thường nay công ty chúng tôi thông báo tạm ngừng cung cấp điện nếu cần hỗ trợ vui lòng bấm phím 9 để gặp nhân viên tư vấn.
Tổng Công ty Điện lực TP Hồ Chí Minh xác định, những hành vi trên là mạo danh ngành điện để lừa đảo chiếm đoạt tài sản của người dân.
Để phòng ngừa thủ đoạn lừa đảo này, Công an Thành phố Hồ Chí Minh khuyến cáo người dân cần nắm rõ các thông tin sau:
- Trường hợp khách hàng còn nợ tiền điện, Tổng Công ty Điện lực TP Hồ Chí Minh sẽ có thông báo tiền điện qua các hình thức như: thông qua SMS có tên thương hiệu EVNHCMC (brandname); từ emailcskh@hcmpc.com.vn; qua ứng dụng EVNHCMC CSKH; nhân viên điện lực gọi điện để thông báo khách hàng thanh toán đúng hạn và thông báo tạm ngưng cung cấp điện sau 15 ngày.
- Nhân viên điện lực liên hệ trực tiếp khách hàng để xác nhận thông tin giải quyết yêu cầu khách hàng; một số trường hợp liên hệ khách hàng để cập nhật lại thông tin số điện thoại, email, chủ thể hợp đồng, địa chỉ sử dụng điện…
- Ngoài ra, tất cả các trường hợp khi liên hệ khách hàng, nhân viên điện lực đều có xưng danh, thông báo là nhân viên Công ty Điện lực quận, huyện thuộc Tổng công ty Điện lực TP Hồ Chí Minh và có thông tin khách hàng rõ ràng.
Do đó, khi nhận được cuộc gọi từ số lạ tự xưng là “Điện lực Việt Nam” hoặc các “Công ty điện lực”, người dân cần thông báo đến cơ quan công an hoặc Tổng Công ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh qua số tổng đài 1900545454. Ngoài ra, không cung cấp thông tin số tài khoản ngân hàng…