Hyundai Thành Công xác nhận Accent đang gặp lỗi ở hệ thống lái

Hiện trên mạng xã hội, các fanpage, hội nhóm lan truyền nhau những tấm hình với những chiếc xe được dán slogan tuyên truyền với thông tin “Yêu cầu Hyundai Thành Công triệu hồi khắc phục lỗi trục lái triệt để” hay “Xe lỗi không được bảo hành tránh xa nguy hiểm” nhận được rất nhiều sự tương tác cũng như sự hưởng ứng của cộng đồng mạng.
Hyundai Thành Công xác nhận Accent đang gặp lỗi ở hệ thống lái
“Yêu cầu Hyundai Thành Công triệu hồi khắc phục triệt để lỗi trục lái”, “Xe lỗi không được bảo hành, tránh xa nguy hiểm” hay “Đừng bán hàng kiểu đem con bỏ chợ” là những thông điệp được các thành viên trong một group vận động nhau in và dán lên chính chiếc ô tô của mình.

Cụ thể theo phản ánh của người dùng thì, chiếc Hyundai Accent do Hyundai Thành Công phân phối đang gặp lỗi: Vô lăng có tiếng lọc cọc khi vận hành, chạy thẳng cũng kêu, đánh lái cũng kêu, đi đường xấu sẽ nghe rõ hơn bình thường.

Trả lời Tạp chí Ngày mới Online, đại diện truyền thông của Hyundai Thành Công (TC Motor) cho biết, TC Motor ghi nhận chiếc Accent có hiện tượng kêu nhỏ ở hệ thống lái. Âm thanh này phát ra từ cơ cấu trục vít, bánh răng trong cụm hệ thống lái.

Theo nhiều ý kiến trong một group của người dùng Hyundai Accent với số lượng hơn 30 nghìn thành viên thì, lỗi này xuất hiện ở hầu như các phiên bản, có xe bị sớm khi mới vài nghìn km hay chục nghìn km mới xuất hiện. Lỗi này đã gây không ít sự khó chịu khi vừa vận hành vừa phải nghe tiếng “lọc cọc” ngay dưới vô lăng, điều này thể hiện sự ọp ẹp, thiếu chất lượng của sản phẩm có giá trị hơn nửa tỉ đồng.

Hyundai Thành Công xác nhận Accent đang gặp lỗi ở hệ thống lái
Một thành viên đã thiết kế mẫu tem và chia sẻ cho các thành viên in, sử dụng. Hiện TC Motor không đưa ra được kế hoạch khả thi nào để khắc phục triệt để “sự cố” trên với chiếc Hyundai Accent.

Mặc dù đến nay chưa ghi nhận sự cố tai nạn nào liên quan đến lỗi trên, và cũng như đại diện truyền thông TC Motor khẳng định: tiếng động phát ra từ cơ cấu lái này không ảnh hưởng tới vận hành hay an toàn của xe. Tuy nhiên TC Motor cũng không đưa ra được kế hoạch khả thi nào để khắc phục triệt để “sự cố” trên với chiếc Hyundai Accent.

Hyundai Thành Công xác nhận Accent đang gặp lỗi ở hệ thống lái
Khách hàng thông tin về lỗi bánh răng nhựa bị mòn trên một số mẫu xe của Hyundai.

Trả lời câu hỏi của phóng viên, trường hợp xe bị lỗi do nhà sản xuất, TC Motor sẽ xử lý thế nào?Những khách hàng đang gặp lỗi và đang đi xe này nhưng chưa gặp lỗi TC Motor sẽ xử lý ra sao?Đại diện Truyền thông TC Motor cho biết chung chung và không đi vào trọng tâm vấn đề: Với những xe có hiện tượng trên, khi khách hàng mang xe tới hệ thống đại lý Hyundai ủy quyền trên cả nước, TC Motor sẽ bảo hành theo chính sách và quy định của Hyundai tại Việt Nam.

Liên quan đến chính sách bảo hành của TC Motor, theo nhiều chia sẻ người dùng khi chiếc Accent gặp lỗi trên, mặc dù đã đem xe đi bảo hành nhưng lại không được giải quyết triệt để mà bằng cách nào đó, xe sẽ hết bị trong một khoảng thời gian ngắn rồi lại xuất hiện hiện tượng trên.

Một số người dùng khác vì không đủ điền kiện bảo dưỡng chính hãng nên đã ra ngoài thực hiện công đoạn thay dầu đã bị đại lý từ chối bảo hành.

“Theo chính sách bảo hành, khách hàng phải bảo dưỡng định kỳ tại hệ thống đại lý Hyundai ủy quyền mới đủ điều kiện bảo hành.” - Đại diện truyền thông TC Motor cho biết.

Chính sách bảo hành trên của TC Motor xem ra khá “lạ” khi mà theo chính sách của nhiều hãng xe hiện nay đã mở rộng phạm vi bảo hành, thậm chí vi phạm chính sách bảo hành vẫn được các hãng “linh động” giải quyết nhằm mang đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng. Đây là một hành động thể hiện cam kết luôn đồng hành với khách hàng của các hãng xe.

Tại Việt Nam, Hyundai Accent là mẫu xe hạng B được đánh giá là sản phẩm “ngon bổ rẻ”, cạnh tranh gay gắt với Toyota Vios. Tuy nhiên từ đầu năm đến nay, liên tiếp các tháng Toyota Vios luôn bỏ xa đối thủ trong Top 10 xe bán chạy nhất. Qua vụ việc nêu trên của Hyundai Accent, Toyota Vios có lẽ sẽ tiếp tục một mình một sân khi mà đối thủ đang gặp sự cố chưa và không biết khi nào sẽ được khắc phục triệt để, và câu nói “tiền nào của ấy” để chỉ chất lượng hàng hóa, dịch vụ đi kèm với mức chi trả của nó trong trường hợp này thấy đúng hơn bao giờ hết.

Hùng Quang

Tin liên quan

Cùng chuyên mục

Sáng 25/11, giá vàng thế giới tiếp tục lao dốc

Sáng 25/11, giá vàng thế giới tiếp tục lao dốc

Giá vàng thế giới tiếp tục lao dốc về ngưỡng 1.800 USD/ounce trong phiên sáng 25/11. Trong khi đó, thị trường trong nước giá vàng SJC cũng giảm về mức 55,2 triệu đồng/lượng.
Mazda3 2021 ra mắt tại quê nhà

Mazda3 2021 ra mắt tại quê nhà

Hãng xe Nhật Bản vừa ra mắt Mazda 3 2021 tại quê nhà, thiết kế nội/ngoại thất của Mazda 3 2021 không có thay đổi nào đáng kể. Nâng cấp nổi bật nhất trên dòng xe hạng C là động cơ e-SkyActiv-X ứng dụng công nghệ M Hybrid (mild-hybrid, lai nhẹ) có thông số tốt hơn đời xe trước.
Giá vàng đồng loạt lao dốc, SJC giảm sâu cả nửa triệu đồng/lượng sáng 24/11

Giá vàng đồng loạt lao dốc, SJC giảm sâu cả nửa triệu đồng/lượng sáng 24/11

Ở phiên giao dịch sáng 24/11, thị trường vàng lao dốc “không phanh”. Giá vàng thế giới hiện đứng ở mức 1.827 USD/ounce, trong khi giá vàng SJC cũng giảm nửa triệu đồng/lượng.
Sáng 23/11, giá vàng đồng loạt bật tăng nhẹ

Sáng 23/11, giá vàng đồng loạt bật tăng nhẹ

Trong phiên giao dịch sáng đầu tuần 23/11, giá vàng thế giới lẫn trong nước tăng nhẹ. Tại thị trường trong nước, giá vàng SJC tăng vài chục đến cả trăm nghìn đồng một lượng.
Vi phạm trong khai thác khoáng sản, Công ty TNHH MTV Hai Thọ bị phạt, buộc phải nộp hơn 768 triệu đồng

Vi phạm trong khai thác khoáng sản, Công ty TNHH MTV Hai Thọ bị phạt, buộc phải nộp hơn 768 triệu đồng

Ngoài bị xử phạt vi phạm hành chính, Công ty TNHH MTV Hai Thọ phải nộp lại số lợi bất hợp pháp có được do thực hiện hành vi vi phạm hành chính, với tổng số tiền là hơn 768 triệu đồng.

Tin khác

Hơn 137.000 đơn vị thuốc tân dược do nước ngoài sản xuất tại cơ sở kinh doanh ‘hai không’

Hơn 137.000 đơn vị thuốc tân dược do nước ngoài sản xuất tại cơ sở kinh doanh ‘hai không’
Không có giấy chứng nhận đăng ký chủ hộ kinh doanh, không có giấy đủ điều kiện kinh doanh dược phẩm. Tuy nhiên, ông Trần Hữu Đức vẫn mua các loại thuốc tân dược rồi phân phối đi các nơi thông qua tài khoản facebook có tên “Hoàng Minh”.

Không báo cáo dự kiến giao dịch, một cá nhân bị phạt 45 triệu đồng

Không báo cáo dự kiến giao dịch, một cá nhân bị phạt 45 triệu đồng
Là người được ủy quyền công bố thông tin của Công ty CP Đầu tư Phát triển thực phẩm Hồng Hà bán 500.000 cổ phiếu HSL ngày 10/6/2020. Tuy nhiên, ông Nam đã không báo cáo về việc dự kiến giao dịch.

Cuối tuần ít biến động, giá vàng SJC quanh mức 56,2 triệu đồng/lượng

Cuối tuần ít biến động, giá vàng SJC quanh mức 56,2 triệu đồng/lượng
Ở phiên giao dịch ngày 21/11, giá vàng thế giới đứng ở mức 1.870 USD/ounce. Trong khi đó, giá vàng SJC trong nước giao dịch quanh mức 56,2 triệu đồng/lượng.

Tiêu hủy gần 300.000 khẩu trang y tế không đạt chất lượng và gần 87.700 bao thuốc lá nhập lậu

Tiêu hủy gần 300.000 khẩu trang y tế không đạt chất lượng và gần 87.700 bao thuốc lá nhập lậu
Gần 300.000 chiếc khẩu trang y tế không đảm bảo chất lượng cùng 87.690 gói thuốc lá nhập lậu được Cục QLTT Long An phối hợp với cơ quan liên quan tổ chức tiêu hủy.

Mercedes Việt Nam triệu hồi hơn ba nghìn xe do lỗi túi khí

Mercedes Việt Nam triệu hồi hơn ba nghìn xe do lỗi túi khí
Các xe thương hiệu Mercedes bị triệu hồi là: C200, C250 Blue Efficiency, C300 và GLK 250 4Matic, GLK 220 CDI 4Matic, GLK 300 4Matic. Những sản phẩm này được Mercedes lắp ráp trong nước trong giai đoạn tháng 5/2011 - 7/2015. Nguyên nhân triệu hồi các xe C-class và GLK do lắp túi khí Takata có cụm bơm khí lỗi.

Giá vàng trong nước tăng ngược chiều thế giới sáng 20/11

Giá vàng trong nước tăng ngược chiều thế giới sáng 20/11
Trong phiên giao dịch sáng nay (20/11), thị trường vàng thế giới giảm nhẹ, trong khi giá vàng trên thị trường trong nước lại bật tăng từ 50.000 - 100.000 đồng/lượng.
Xem thêm
Bắc Ninh lập quy hoạch Khu đô thị rộng 300ha

Bắc Ninh lập quy hoạch Khu đô thị rộng 300ha

Khu vực quy hoạch có diện tích khoảng 300ha tại các phường Đại Phúc, Vân Dương, Nam Sơn và Khắc Niệm (TP. Bắc Ninh).
Dự thảo nghị định hướng dẫn thi hành Luật Đầu tư: Còn khoảng trống về ưu đãi và hỗ trợ đầu tư đặc biệt

Dự thảo nghị định hướng dẫn thi hành Luật Đầu tư: Còn khoảng trống về ưu đãi và hỗ trợ đầu tư đặc biệt

"Việc chậm trễ ban hành văn bản quy định về ưu đãi và đầu tư đặc biệt có thể làm giảm khả năng thu hút dòng vốn đầu tư từ ...
Thủ tướng Việt Nam – Singapore khởi động Mạng lưới Logistics thông minh ASEAN

Thủ tướng Việt Nam – Singapore khởi động Mạng lưới Logistics thông minh ASEAN

Chiều 14/11, thông qua hình thức làm việc trực tuyến, Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Xuân Phúc và Thủ tướng Singapore Lý Hiển Long đã bấm nút khởi động Mạng ...
Tập đoàn CEO lọt Top 150 Doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam

Tập đoàn CEO lọt Top 150 Doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam

Theo kết quả vừa được công bố, năm 2020, Tập đoàn CEO đứng vị trí 149 trong Bảng Xếp hạng 500 doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam, đồng ...
Sẽ báo cáo thu hồi giấy phép hoạt động của nhà máy Thủy điện Thượng Nhật

Sẽ báo cáo thu hồi giấy phép hoạt động của nhà máy Thủy điện Thượng Nhật

Ngày 18/11, sau khi nghiên cứu hồ sơ và làm việc với đại diện UBND huyện Nam Đông (tỉnh Thừa Thiên – Huế) và Công ty CP đầu tư Thủy ...

Cái bắt tay chục nghìn tỉ Thắng Lợi Group và Gỗ An Cường

Chiều ngày 18/11, Thắng Lợi Group và Gỗ An Cường vừa ký kết hợp tác chiến lược với tổng giá trị giao dịch 2 bên sẽ lên đến 15.000 tỷ ...
Bình Dương: Hơn 300 căn hộ hiện đại, siêu tiện ích sắp trình làng

Bình Dương: Hơn 300 căn hộ hiện đại, siêu tiện ích sắp trình làng

Với thiết kế hiện đại, Star Tower là sự kết hợp hoàn hảo giữa những mảng không gian xanh với những tiện ích vượt trội nằm tại vị trí đắc ...
Gia đình trẻ chuộng căn hộ được tự do thiết kế

Gia đình trẻ chuộng căn hộ được tự do thiết kế

Không ưa thích những căn hộ đã được hoàn thiện và bị hạn chế trong việc decor nội thất, nhiều gia đình trẻ hiện nay ưa chuộng việc sở ...
Golden Friday – Ưu đãi đặc biệt cho khách hàng mua căn hộ Eurowindow River Park

Golden Friday – Ưu đãi đặc biệt cho khách hàng mua căn hộ Eurowindow River Park

Chương trình ưu đãi mua nhà lớn nhất trong năm “Golden Friday – Thứ 6 giờ vàng, ngập tràn quà tặng” của dự án Eurowindow River Park sẽ chính thức ...
Phiên bản di động