Tổng công ty Điện lực miền Bắc chỉ đạo nâng cao các biện pháp phòng chống dịch bệnh

Từ ngày 1/2/2021 đến nay, Tổng công ty Điện lực miền Bắc đã liên tục hướng dẫn các đơn vị đảm bảo công tác kinh doanh và dịch khách hàng trong dịp Tết và ứng phó với dịch bệnh Covid-19

Tuy nhiên, trước diễn biến phức tạp của dịch bệnh Covid 19, ngày 20/2/2021, Tổng Giám đốc Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) đã gửi công điện đến lãnh đạo 27 Công ty điện lực (CTĐL) về việc đảm bảo công tác KD & DVKH ứng phó với dịch bệnh Covid 19.

Theo đó, Tổng công ty yêu cầu các đơn vị khi tổ chức triển khai các hoạt động KD&DVKH phải tuyệt đối tuân thủ đúng quy định về phòng, chống dịch bệnh của địa phương và chỉ đạo của Tổng công ty. Đồng thời, các Công ty Điện lực tại 27 tỉnh thành thuộc địa bàn EVNNPC quản lý khẩn trương triển khai một số công việc gồm:

Đẩy mạnh việc phối hợp với các cơ quan thông tấn báo chí, phát thanh truyền hình trên địa bàn, niêm yết trên Website của đơn vị, trên mạng xã hội để truyền thông, hướng dẫn và vận động khách hàng thực hiện các yêu cầu về dịch vụ điện qua các kênh gián tiếp;

Tại các điểm giao dịch trực tiếp với khách hàng, các đơn vị bố trí các tấm chắn để ngăn cách cán bộ, công nhân viên với khách hàng. Cán bộ công nhân viên phải đeo khẩu trang và giữ đúng khoảng cách, sắp xếp ghế chờ cách nhau từ 1-2 m, bố trí nước sát khuẩn và tuân thủ đúng biện pháp an toàn để phòng, chống nhiễm dịch bệnh.

Khi khách hàng có yêu cầu về dịch vụ điện nằm trong khu vực phải giãn cách, cách ly phải đến hiện trường thì các đơn vị ghi nhận và hẹn khách hàng sau thời gian cách ly, giãn cách sẽ xử lý. Trường hợp yêu cầu phải xử lý ngay như: Sự cố điện, hư hỏng thiết bị đo đếm,… thì phải tuân thủ nghiêm túc các biện pháp phòng, chống dịch bệnh và liên hệ với khách hàng để thực hiện việc cung cấp dịch vụ điện theo phương thức điện tử.

Tổng công ty Điện lực miền Bắc chỉ đạo nâng cao các biện pháp phòng chống dịch bệnh
Điện lực nâng cao các biện pháp phòng chống dịch bệnh

Về công tác thu tiền điện đối với các khu vực giãn cách, cách ly, công điện yêu cầu các đơn vị liên hệ, phối hợp với các tổ chức thu hộ tiền điện để xây dựng các tài liệu, các ấn phẩm hướng dẫn thanh toán tiền điện không sử dụng tiền mặt đơn giản, dễ hiểu, dễ thực hiện; Thống nhất và xây dưng các biện pháp phối hợp với các đối tác tổ chức thu tiền tại các điểm thu nhằm đảm bảo chỉ tiêu thu nộp và tuân thủ đúng quy định về phòng, chống dịch bệnh của địa phương.

Niêm yết công khai tài liệu, ấn phẩm hướng dẫn khách hàng thanh toán tiền điện không sử dụng tiền mặt trên Website, tại các điểm giao dịch của Điện lực, đối tác; Thực hiện nhắn tin thông báo, hướng dẫn và vận động khách hàng cài đặt, đăng ký để thực hiện thanh toán tiền điện qua các kênh thanh toán không sử dụng tiền mặt: trích nợ tự động qua Ngân hàng, thanh toán qua smartbanking, internetbanking, UNT/UNC, tự động thanh toán qua ví điện tử..để tránh lây nhiễm dịch bệnh.

Tổng công ty Điện lực miền Bắc chỉ đạo nâng cao các biện pháp phòng chống dịch bệnh
Đảm bảo nguồn điện cung cấp cho người dân dù dịch bệnh xuất hiện

Làm việc với UBND phường xã đề nghị phối hợp, hỗ trợ truyền thông, hướng dẫn người dân thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt và thực hiện việc niêm yết hướng dẫn trên bảng tin thông báo của tổ dân phố/thôn xóm, UBND phường xã,…

Đối với các khu vực khách hàng không có điều kiện sử dụng thanh toán không dùng tiền mặt, các đơn vị tính toán để bố trí thêm quầy thu tiền, phân vùng để chia nhỏ khu vực và thực hiện giãn cách, kéo dài ngày thu để tránh tụ tập đông người.

Ngoài ra, yêu cầu các đơn vị thực hiện nghiêm túc việc thông báo tiền điện phát sinh, đốc nợ tiền điện theo đúng quy định; bố trí bộ phận hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng sử dụng các kênh thanh toán không sử dụng tiền mặt. Tăng cường công tác theo dõi, kiểm soát và thực hiện các biện pháp thu hồi công nợ của khách hàng còn nợ đọng ngay sau khi các khu vực hết thời gian giãn cách, cách ly để đảm bảo chỉ tiêu thu nộp tiền điện.

Trường Sang

Tin liên quan

Cùng chuyên mục

Áp thấp nhiệt đới đã mạnh lên thành cơn bão số 2

Áp thấp nhiệt đới đã mạnh lên thành cơn bão số 2

Theo Trung tâm Dự báo khí tượng thủy văn quốc gia, chiều 12-6, áp thấp nhiệt đới trên khu vực phía Nam đảo Hải Nam (Trung Quốc) đã mạnh lên thành bão, cơn bão số 2 năm 2021 và có tên quốc tế là Koguma.
Tiền Giang: Hỗ trợ người dân tiêu thụ nông sản trong tình hình dịch Covid-19

Tiền Giang: Hỗ trợ người dân tiêu thụ nông sản trong tình hình dịch Covid-19

Nhằm chia sẻ, hỗ trợ người dân tiêu thụ các mặt hàng nông sản trong tình hình dịch bệnh Covid-19 đang diễn biến phức tạp, tỉnh đoàn Tiền Giang tổ chức chương trình Hỗ trợ người dân tiêu thụ nông sản “San sẻ yêu thương, chung tay vượt qua đại dịch Covid-19”.
Tối 11/6 thêm 63 ca mắc Covid-19 tại 4 tỉnh, thành

Tối 11/6 thêm 63 ca mắc Covid-19 tại 4 tỉnh, thành

Bộ Y tế tối nay công bố thêm 63 ca mắc mới Covid-19 trong nước tại Bắc Giang (27), TP Hồ Chí Minh (20), Bắc Ninh (15), Hà Nội (1).
Bắc Ninh: Không để tình trạng doanh nghiệp “chống dịch trên giấy”

Bắc Ninh: Không để tình trạng doanh nghiệp “chống dịch trên giấy”

Sáng 11/6, Bộ phận thường trực đặc biệt của Bộ Y tế hỗ trợ tỉnh Bắc Ninh phòng chống dịch COVID-19 đã tổ chức tập huấn trực tuyến phòng chống dịch COVID-19 cho doanh nghiệp tại khu công nghiệp (KCN) và cụm công nghiệp (CCN) của tỉnh Bắc Ninh. Gần 1.000 điểm cầu là các doanh nghiệp trong các KCN, CCN tỉnh Bắc Ninh đã tham dự.
Bắc Ninh: Nới lỏng biện pháp giãn cách xã hội tại bốn huyện

Bắc Ninh: Nới lỏng biện pháp giãn cách xã hội tại bốn huyện

Do đã kiểm soát được tình hình dịch bệnh, tỉnh Bắc Ninh thực hiện nới lỏng các giãn cách xã hội đối với các huyện Thuận Thành, Yên Phong, Lương Tài và Tiên Du. Thời gian từ ngày 11/6.

Tin khác

Vùng áp thấp trên Biển Đông khả năng mạnh lên thành áp thấp nhiệt đới, Miền Bắc sắp mưa lớn diện rộng

Vùng áp thấp trên Biển Đông khả năng mạnh lên thành áp thấp nhiệt đới, Miền Bắc sắp mưa lớn diện rộng
Cơ quan khí tượng thủy văn dự báo, trong 24 giờ tới, vùng áp thấp di chuyển theo hướng Tây Tây Bắc, mỗi giờ đi được khoảng 15km và có khả năng mạnh lên thành áp thấp nhiệt đới.

Hà Tĩnh ghi nhận 7 ca dương tính với SARS-CoV-2, trong đó có 5 F1

Hà Tĩnh ghi nhận 7 ca dương tính với SARS-CoV-2, trong đó có 5 F1
Bảy trường hợp có kết quả dương tính với SARS-CoV-2 ở Hà Tĩnh, trong đó có 5 người là F1 đã được cách ly tập trung trước đó.

Hà Nội: Triệt phá đường dây sản xuất, tiêu thụ gần 1 tấn mỹ phẩm giả

Hà Nội: Triệt phá đường dây sản xuất, tiêu thụ gần 1 tấn mỹ phẩm giả
Huy và đồng bọn thừa nhận toàn bộ hành vi sản xuất, buôn bán hàng giả. Đồng thời khai nhận, nếu 1 tấn mỹ phẩm giả trên được bán ra thị trường trót lọt, với giá khoảng 220.000 đồng/hộp sẽ thu lời hàng trăm triệu đồng.

Thêm 81 ca nhiễm Covid-19 trong nước tại 5 tỉnh, thành

Thêm 81 ca nhiễm Covid-19 trong nước tại 5 tỉnh, thành
Trưa 11/6, Bộ Y tế công bố thêm 82 ca mắc Covid-19, trong đó có 1 ca nhiễm được cách ly sau khi nhập cảnh và 81 ca ghi nhận trong nước tại tại Bắc Giang (45), TP Hồ Chí Minh (18), Bắc Ninh (9), Hà Nội (5), Hà Tĩnh (4).

Hà Tĩnh thông báo khẩn tìm người đến các địa điểm liên quan đến ca mắc Covid-19

Hà Tĩnh thông báo khẩn tìm người đến các địa điểm liên quan đến ca mắc Covid-19
Trung tâm Kiểm soát bệnh tật (CDC) Hà Tĩnh đề nghị những người đến các địa điểm và thời gian dưới đây cần liên hệ ngay với cơ quan y tế địa phương hoặc gọi đường dây nóng của Trung tâm Kiểm soát bệnh tật Hà Tĩnh để được hỗ trợ.

Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nam học TP Hồ Chí Minh - VN bị phạt hơn 152 triệu đồng, tước giấy phép hoạt động 2 phòng khám

Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nam học TP Hồ Chí Minh - VN bị phạt hơn 152 triệu đồng, tước giấy phép hoạt động 2 phòng khám
Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nam học TP Hồ Chí Minh - VN bị phạt hơn 152 triệu đồng, tước giấy phép hoạt động khám, chữa bệnh có thời hạn đối với 2 phòng khám.
Xem thêm
Kỳ thi tuyển sinh lớp 10 tại Hà Nội: Từ quyết tâm, đồng lòng đến thành công trọn vẹn

Kỳ thi tuyển sinh lớp 10 tại Hà Nội: Từ quyết tâm, đồng lòng đến thành công trọn vẹn

Diễn ra trong bối cảnh có dịch Covid-19, thời tiết bất lợi, kỳ thi tuyển sinh lớp 10 trung học phổ thông công lập năm học 2021-2022 của Hà Nội ...
Hà Nội mưa to đầu giờ sáng, hơn 93.000 thí sinh lớp 10 thi môn đầu tiên

Hà Nội mưa to đầu giờ sáng, hơn 93.000 thí sinh lớp 10 thi môn đầu tiên

Sáng 12/6, trận mưa lớn lúc hơn 6 giờ sáng khiến các sĩ tử Hà Nội dự thi ngày đầu tiên có phần lo lắng. Tuy nhiên, thời tiết mát ...
Hơn 93.000 học sinh Hà Nội sẵn sàng bước vào kì thi THPT

Hơn 93.000 học sinh Hà Nội sẵn sàng bước vào kì thi THPT

Tính đến chiều 11/6 đã có hơn 93.000 học sinh Hà Nội hoàn thành thủ tục dự thi, đính chính thông tin sai sót ĐKDT (nếu có) và nghe phổ ...
Chợ tạm không phép hoạt động gây cản trở giao thông nhiều năm, chính quyền làm ngơ

Chợ tạm không phép hoạt động gây cản trở giao thông nhiều năm, chính quyền làm ngơ

Theo đơn thư phản ánh của nhiều người dân thộc xã Vĩnh Long, huyện Vĩnh Lộc, tỉnh Thanh Hóa về chợ tự phát, hoạt động cạnh cổng Công ty may ...
Tỉnh Bình Định: Khát vọng phát triển hạ tầng giao thông về huyện An Lão

Tỉnh Bình Định: Khát vọng phát triển hạ tầng giao thông về huyện An Lão

Chính quyền và Nhân dân huyện An Lão, tỉnh Bình Định bấy lâu mong chờ việc mở rộng hạ tầng giao thông liên huyện, liên tỉnh kết nối với huyện ...
Apollo Silicone - ngời sáng một chữ Tâm

Apollo Silicone - ngời sáng một chữ Tâm

“Bao nhiêu hạt gạo bấy nhiêu hạt tình, lđể tiếp thêm sức mạnh cho công cuộc phòng chống dịch của tâm dịch Bắc Ninh, Bắc Giang và cả nước”…
Phiên bản di động