Hiện cảnh sát đang liên lạc trực tiếp với một số gia đình ở Việt Nam và Anh, và đã xác định được thân nhân của một số nạn nhân. Tuy nhiên, cảnh sát cũng cho biết chưa có bằng chứng khẳng định cần thiết để trình các trường hợp này lên Cơ quan Pháp y Hoàng gia Anh xem xét, do đó hiện không thể chính thức xác định danh tính bất kỳ nạn nhân nào. Cảnh sát hạt Essex của Anh đang tiếp tục phối hợp chặt chẽ với Cơ quan Pháp y Hoàng gia Anh (HM Senior Coroner), Cơ quan Tội phạm quốc gia, cùng Chính phủ Anh và Việt Nam trong quá trình điều tra và xác định danh tính các nạn nhân trong vụ phát hiện 39 thi thể trong xe tải đông lạnh.

Phóng viên thường trú TTXVN tại Anh đã phỏng vấn nhanh Đại sứ Việt Nam tại Vương Quốc Anh Trần Ngọc An sau tuyên bố trên của cảnh sát Essex, Đại sứ Trần Ngọc An cho biết: "Mặc dù đã có sự chuẩn bị tinh thần cho những khả năng xấu nhất có thể xảy ra, nhưng khi chính thức nhận được thông tin do cảnh sát Anh thông báo thì chúng tôi cũng hết sức bàng hoàng, thương tiếc trước vụ việc. Một lần nữa chúng tôi xin gửi lời chia buồn chân thành và sâu sắc đến gia đình các nạn nhân". Đại sứ Trần Ngọc An khẳng định:" Đại sứ quán đã, đang và sẽ tiếp tục thực hiện vai trò đầu mối bảo đảm sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan chức năng của Anh và cơ quan chức năng Việt Nam để làm tốt nhiệm vụ bảo hộ công dân. Cá nhân tôi đã có cuộc hội kiến với bà Bộ trưởng Nội vụ Anh Priti Patel ngày 01/11, và trong những ngày tới Đại sứ quán sẽ tiếp tục làm việc với các cơ quan chức năng của Anh trong đó có Bộ Ngoại giao, Bộ Nội vụ và cảnh sát Anh để tiếp tục bàn phối hợp xử lý vụ việc".

Đại sứ cho biết ngay sau khi nhận được thông tin về vụ việc đêm ngày 23/10, dựa trên các nguồn tin từ các cơ quan chức năng và truyền thông sở tại, cũng như các thông tin từ cộng đồng dự cảm về khả năng có nạn nhân là người Việt, Đại sứ quán đã ngay lập tức lập một nhóm chuyên trách cùng với Đại sứ theo dõi sát sao vụ việc; trong đó có bộ phận trực đường dây nóng bảo hộ công dân luôn túc trực 24/24 để đảm bảo không bỏ sót bất kỳ cuộc gọi nào. Trong những ngày qua, đường dây nóng bảo hộ công dân của Đại sứ quán (số điện thoại: +447713181501) đã nhận khoảng 300 cuộc gọi từ trong nước và nước ngoài cung cấp thông tin và đề nghị hỗ trợ tìm nạn nhân mất tích. Đó là chưa kể các cuộc gọi tới Tổng đài Bảo hộ công dân tại Cục Lãnh sự, Bộ Ngoại giao qua số: +84981848484.

Trong tuyên bố của mình, cảnh sát Essex cho biết sẽ tiếp tục công tác điều tra và hỗ trợ các gia đình bị ảnh hưởng trong thảm kịch này. Cảnh sát Essex đồng thời bày tỏ chia buồn với các gia đình có người thân là nạn nhân trong vụ việc này. Trước đó cùng ngày, lực lượng cảnh sát và toàn thể chính quyền địa phương hạt Essex đã tổ chức tưởng niệm các nạn nhân trong vụ việc. Tại buổi tưởng niệm, ông Ben Julian Harrington, Cảnh sát trưởng hạt Essex, cam kết sẽ làm tất cả trong phạm vi quyền hạn của mình để tìm ra những kẻ buôn người đứng sau sự kiện bi thảm này, và mang lại công lý cho các nạn nhân cũng như người thân của họ. Cảnh sát Essex đang khẩn trương truy lùng 2 đối tượng Ronan Hughes và Christopher Hughes người Bắc Ireland bị tình nghi liên quan đến vụ việc. Trước đó 2 đối tượng Maurice Robinson, 25 tuổi, và Laurel Drive, đều ở Bắc Ireland, đã bị truy tố với 39 tội danh ngộ sát, âm mưu buôn người, âm mưu đưa người nhập cư trái phép và rửa tiền.