Điện lực Hà Nam đẩy mạnh công tác số hóa

Thực hiện chủ trương “Chuyển đổi số” của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) vàTổng Công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC), đặc biệt trong công tác chuyển đổi số hợp đồng mua bán điện (hay còn gọi là số hóa hợp đồng mua bán điện); từ cuối năm 2020, Công ty Ðiện lực Hà Nam đã tiếp tục đẩy nhanh tiến độ triển khai số hóa hợp đồng mua bán điện sinh hoạt trên địa bàn tỉnh Hà Nam. Ðây là giải pháp góp phần nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, chất lượng các dịch vụ điện và nâng cao sự hài lòng cho khách hàng.

Đến nay, Công ty Điện lực Hà Nam đang quản lý 341.966 hợp đồng, trong đó 305.668 mua bán điện sinh hoạt và 36.298 hợp đồng mua bán ngoài sinh hoạt. Những năm trước đây, tại kho lưu trữ hợp đồng của Công ty, việc lưu trữ hợp đồng mua bán điện bản giấy chiếm nhiều diện tích, dễ thất lạc, việc tìm kiếm hợp đồng thủ công dễ nhầm lẫn, mất thời gian. Vì vậy, việc số hóa hợp đồng mua bán điện không những giảm thiểu không gian lưu trữ hợp đồng, giảm thiểu rủi ro thất lạc hợp đồng, giúp nhân viên điện lực dễ dàng tra cứu thông tin, tạo nguồn dữ liệu dễ dàng khai thác, phân tích trên phần mềm Quản lý thông tin khách hàng CMIS3.0.

Điện lực Hà Nam đẩy mạnh công tác số hóa
Quy trình số hóa

Theo đó, đây là bước tiến quan trọng, đánh dấu hoàn thiện việc cung cấp 100% dịch vụ điện năng theo phương thức điện tử trong tất cả các nghiệp vụ cung cấp điện, bước đầu bắt kịp xu thế chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ ở tất cả các lĩnh vực, đời sống. Ðể đẩy nhanh tiến độ triển khai chương trình số hoá hợp đồng mua bán điện, Công ty đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp; chỉ đạo các Ðiện lực trực thuộc chủ động xây dựng kế hoạch cụ thể. Đồng thời liên hệ với chính quyền địa phương phối hợp tuyên truyền bằng nhiều hình thức đến các hộ dân trên địa bàn tỉnh. Từ đó, giúp khách hàng sử dụng điện biết và hợp tác tốt với ngành Ðiện trong việc thực hiện ký biên bản chấm dứt hợp đồng mua bán điện cũ và ký hợp đồng mua bán điện điện tử mới đảm bảo đúng thời gian quy định. Mục tiêu đến hết tháng 12/2021, Công ty Điện lực Hà Nam sẽ hoàn thành 100% công tác số hóa hợp đồng sinh hoạt.

Với hình thức chuyển đổi số, toàn bộ nội dung thông tin hợp đồng mua bán điện sinh hoạt của khách hàng sẽ được lưu trữ điện tử. Những công đoạn như: Khai thác, kiểm tra, quản lý... sẽ sử dụng hợp đồng số thay vì hợp đồng giấy như trước đây.

Công nhân Điện lực hướng dẫn khách hang cập nhật thông tin số hóa hợp đồng trên thiết bị di động

Điện lực Hà Nam đẩy mạnh công tác số hóa
Công nhân Điện lực hướng dẫn khách hang cập nhật thông tin số hóa hợp đồng trên thiết bị di động

Theo đó, các hợp đồng mua bán điện hiện đăng ký với khách hàng bằng bản giấy được tiến hành thanh lý để chuyển sang ký lại theo mẫu hợp đồng điện tử với hình thức ký kết qua cách xác thực mã OTP theo số điện thoại của khách hàng đã đăng ký. Khách hàng sẽ tiến hành ký lại hợp đồng mua bán điện qua mã xác thực OTP khi nhận được tin nhắn của chương trình, qua điện thoại của chủ thể hợp đồng mua bán điện. Việc chuyển đổi được thực hiện ngay tại các quầy thu tiền điện nên không làm mất thời gian, khách hàng chỉ cần đọc mã xác thực khi có tin nhắn đến điện thoại của mình và không phải mang bất kỳ giấy tờ gì khi thực hiện việc ký số hóa hợp đồng.

Khi triển khai chương trình này, các điện lực sẽ bố trí nhân sự tại điểm giao dịch khách hàng, các điểm thu tiền của điện lực và của đối tác thu hộ để truyền thông, hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng thực hiện chuyển đổi số hóa hợp đồng mua bán điện sinh hoạt.

Số hóa hợp đồng mua bán điện giúp khách hàng rút ngắn thời gian cấp điện mới từ lưới điện hạ áp. Số hóa hợp đồng mua bán điện - khách hàng dễ tra cứu, ngành điện tiện quản lý.

Điện lực Hà Nam đẩy mạnh công tác số hóa

Nhân viên Điện lực Lý Nhân hướng dẫn khách hàng chuyển sang hợp đồng điện tử

Khi việc thực hiện số hóa hợp đồng sinh hoạt xong khách hàng có thể xem, tải hợp đồng, tra cứu thông tin tại bất kỳ đâu thông qua Website chăm sóc khách hàng: http://cskh.npc.com.vn. Việc triển khai thực hiện số hóa hợp đồng mua bán điện sinh hoạt nhằm đáp ứng yêu cầu chuyên nghiệp, hiện đại hóa dịch vụ và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng trong thời đại công nghệ số. Việc triển khai chương trình số hóa hợp đồng mua bán điện sinh hoạt không chỉ đơn giản hóa thủ tục hành chính mà trong tương lai còn giúp Công ty Ðiện lực Hà Nam nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, tạo thuận lợi cho bên mua và bên bán điện, phù hợp với định hướng chương trình chuyển đổi quản lý số của Chính phủ.

Việc triển khai thực hiện số hóa hợp đồng mua bán điện sinh hoạt nhằm đáp ứng yêu cầu chuyên nghiệp, hiện đại hóa dịch vụ và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng trong thời đại công nghệ số. Số hóa hợp đồng mua bán điện không chỉ giúp ngành điện đơn giản hóa thủ tục hành chính, nâng cao hiệu quả trong lưu trữ, quản lý mà còn giúp khách hàng dễ dàng cập nhật, tra cứu thông tin khi cần thiết.

Trường Sang

Tin liên quan

Cùng chuyên mục

Việt Nam không phân biệt đối xử trong tiêm chủng vaccine Covid-19 với người nước ngoài

Việt Nam không phân biệt đối xử trong tiêm chủng vaccine Covid-19 với người nước ngoài

Việt Nam luôn quan tâm, hỗ trợ để người nước ngoài tại Việt Nam sinh hoạt bình thường, an toàn và được giám sát, chăm sóc y tế, điều trị khi cần thiết.
Việt Nam luôn coi trọng việc tăng cường quan hệ với Campuchia

Việt Nam luôn coi trọng việc tăng cường quan hệ với Campuchia

Ngày 23/6, tại Trụ sở Trung ương Đảng, đồng chí Võ Văn Thưởng, Ủy viên Bộ Chính trị, Thường trực Ban Bí thư đã tiếp Đại sứ Campuchia tại Việt Nam Chay Navuth.
Bộ trưởng Bùi Thanh Sơn dự Hội nghị cao cấp về hợp tác Vành đai và Con đường

Bộ trưởng Bùi Thanh Sơn dự Hội nghị cao cấp về hợp tác Vành đai và Con đường

Nhận lời mời của Ủy viên Quốc vụ, Bộ trưởng Ngoại giao Trung Quốc Vương Nghị, ngày 23/6/2021, Bộ trưởng Bộ Ngoại giao Bùi Thanh Sơn đã dự Hội nghị cao cấp trực tuyến khu vực châu Á - Thái Bình Dương về hợp tác Vành đai và Con đường.
Thủ tướng Phạm Minh Chính đề nghị Hàn Quốc ưu tiên hỗ trợ nguồn vaccine Covid-19 cho Việt Nam

Thủ tướng Phạm Minh Chính đề nghị Hàn Quốc ưu tiên hỗ trợ nguồn vaccine Covid-19 cho Việt Nam

Thủ tướng Phạm Minh Chính đề nghị Hàn Quốc có chính sách ưu tiên chia sẻ nguồn vaccine Covid-19 cho Việt Nam; đồng thời xem xét hỗ trợ Việt Nam trong công tác nghiên cứu, sản xuất vaccine và các sinh phẩm, trang thiết bị y dược khác.
Bình Phước: 14 sản phẩm từ hạt điều của Startup lọt vào danh sách OCOP 4 sao

Bình Phước: 14 sản phẩm từ hạt điều của Startup lọt vào danh sách OCOP 4 sao

Tại Bình Phước, 14 sản phẩm từ hạt điều của các startup vừa lọt vào danh sách 21 sản phẩm của Chương trình “Mỗi xã một sản phẩm” (OCOP) của tỉnh Bình Phước và đều được xếp hạng 4 sao (bảng xếp hạng cao nhất của tỉnh Bình Phước).

Tin khác

Bà Nguyễn Hương Giang tái đắc cử Chủ tịch tỉnh Bắc Ninh

Bà Nguyễn Hương Giang tái đắc cử Chủ tịch tỉnh Bắc Ninh
Ông Nguyễn Quốc Chung (56 tuổi) và bà Nguyễn Hương Giang (52 tuổi) tái cử chức Chủ tịch HĐND và Chủ tịch UBND tỉnh Bắc Ninh với số phiếu tuyệt đối.

Khai mạc Kỳ họp thứ nhất HĐND Thành phố Hà Nội khóa XVI

Khai mạc Kỳ họp thứ nhất HĐND Thành phố Hà Nội khóa XVI
Tại kỳ họp thứ nhất, HĐND TP Hà Nội khóa XVI, nhiệm kỳ 2021-2026, tổ chức sáng 23/6, sẽ bầu các chức danh chủ chốt như Chủ tịch UBND và Chủ tịch HĐND Thành phố.

Thủ tướng mong các cơ quan báo chí đồng hành, chia sẻ, cùng thực hiện được mục tiêu chung

Thủ tướng mong các cơ quan báo chí đồng hành, chia sẻ, cùng thực hiện được mục tiêu chung
Chiều 20/6, tại Trụ sở Chính phủ, Thủ tướng Phạm Minh Chính chủ trì buổi gặp mặt và làm việc với các cơ quan báo chí nhân kỷ niệm 96 năm Ngày Báo chí Cách mạng Việt Nam (21/6/1925 - 21/6/2021)

Thủ tướng: Sứ mệnh của người làm báo đầy tự hào, vẻ vang nhưng cũng vô cùng gian nan

Thủ tướng: Sứ mệnh của người làm báo đầy tự hào, vẻ vang nhưng cũng vô cùng gian nan
Chiều 20/6, tại Trụ sở Chính phủ, Thủ tướng Phạm Minh Chính đã gặp mặt các cơ quan báo chí nhân kỷ niệm 96 năm Ngày Báo chí Cách mạng Việt Nam (21/6/1925 – 21/6/2021).

Chủ tịch nước biểu dương các cơ quan báo chí trên 'mặt trận' phòng, chống dịch

Chủ tịch nước biểu dương các cơ quan báo chí trên 'mặt trận' phòng, chống dịch
Nhân dịp kỷ niệm 96 năm Ngày Báo chí Cách mạng Việt Nam (21/6/1925 - 21/6/2021), Chủ tịch nước đã trả lời phỏng vấn báo chí, biểu dương các cơ quan báo chí, các nhà báo tham gia phòng, chống dịch COVID-19.

Xây dựng nền báo chí cách mạng Việt Nam chuyên nghiệp, nhân văn, hiện đại

Xây dựng nền báo chí cách mạng Việt Nam chuyên nghiệp, nhân văn, hiện đại
“Xây dựng nền báo chí, truyền thông chuyên nghiệp, nhân văn và hiện đại”(1) vừa là yêu cầu đặt ra, vừa là mục tiêu phấn đấu đối với lĩnh vực báo chí, truyền thông được nhấn mạnh trong Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIII của Đảng. Đây là vấn đề có tính nguyên tắc, ý nghĩa sống còn trước mắt và lâu dài đối với lĩnh vực đặc biệt nhạy cảm, có tác động nhanh chóng, mạnh mẽ và sâu sắc tới mọi phương diện của đời sống xã hội.
Xem thêm
Ngày mới Online: Ngày một mới hơn!

Ngày mới Online: Ngày một mới hơn!

Biết đến Báo Người cao tuổi đã lâu, nhất là từ khi báo có sự thay đổi rất nhanh về cả hình thức lẫn nội dung từ khoảng năm 2010 ...
Báo Hội, món ăn tinh thần không thể thiếu đối với người cao tuổi

Báo Hội, món ăn tinh thần không thể thiếu đối với người cao tuổi

Rất xúc động trong những ngày này, Tạp chí Người cao tuổi nhận được những tình cảm trân quý của cán bộ, hội viên người cao tuổi cả nước
Vinh dự, đồng thời là trách nhiệm to lớn trước cử tri và hơn 11 triệu NCT cả nước

Vinh dự, đồng thời là trách nhiệm to lớn trước cử tri và hơn 11 triệu NCT cả nước

TS Trương Xuân Cừ, Phó Chủ tịch Trung ương Hội Người cao tuổi Việt Nam, đtrúng cử đại biểu Quốc hội khóa XV, với tỉ lệ 76,54%.
Phiên bản di động