Điểm sáng y tế của tỉnh và khu vực

Đội ngũ các y, bác sỹ Trung Y tế huyện Cẩm Khê vừa chuyên, vừa hồng

Về thăm Trung tâm Y tế huyện Cẩm Khê vào những ngày đầu tháng 12/2023, ấn tượng ban đầu là tại các phòng chờ hay trước các phòng khám được bố trí đủ ghế ngồi, trang bị đầy đủ quạt điện, nước uống nên đã làm giảm bớt sự căng thẳng, mệt mỏi vì bệnh tật của người bệnh. Mỗi bệnh nhân đến Trung tâm được nhân viên đón tiếp hướng dẫn niềm nở nhiệt tình, được phát số tự động, gọi tên theo thứ tự vào khám, do đó đã không diễn ra tình trạng chen lấn, xô đẩy.

Bà Nguyễn Thị Tình, ở khu Xóm Giữa, xã Ngô Xá đang chăm sóc con dâu mổ đẻ tại Trung tâm Y tế huyện Cẩm Khê phấn khởi nói: “Con dâu tôi sinh ở đây được các y bác sĩ rất chu đáo, nhiệt tình trách nhiệm, và thường xuyên thăm hỏi, động viên giúp con tôi có thêm động lực để sớm bình phục trở về với gia đình”.

Còn anh Phạm Văn Ba, ở xã Tiên Lương tâm sự: Là lần thứ 2 vợ tôi phải sinh mổ ở Trung tâm Y tế huyện Cẩm Khê. Tại đây, gia đình được các bác sỹ tận tình động viên, giúp mẹ tròn con vuông, tôi thực sự cảm động và biết ơn. Chẳng những "mát tay" cứu người, các bác sỹ còn rất tình cảm , nhẹ nhàng, không hề có chuyện gợi ý, đòi hỏi quà cáp”.

Ân cần chu đáo, trách nhiệm, nhiệt tình và thân thiện với bệnh nhân

Trong năm 2023, Trung tâm Y tế huyện Cẩm Khê đã tổ chức duy trì công tác thường trực cấp cứu 24/24 tại Trung tâm Y tế và các Trạm Y tế xã. Kết quả đã tổ chức tiếp nhận cấp cứu cho hơn 4.160 trường hợp bảo đảm 100% bệnh nhân cấp cứu được tiếp nhận và xử trí kịp thời. Với hệ thống phương tiện cấp cứu tiên tiến, hiện đại các cán bộ y tế được đào tạo chuyên nghiệp luôn thường trực sẵn sàng trước mọi tình huống cấp bách xử trí, sơ cấp cứu ban đầu hiệu quả, quyết định điều trị, chuyển viện kịp thời đảm bảo tốt nhất cho người bệnh đến cấp cứu, khám và điều trị.

Đồng thời đơn vị đã duy trì các tổ cấp cứu lưu động 02 tổ cấp cứu lưu động phòng chống thiên tai, thảm hoạ; 1 tổ cấp cứu sản khoa; 1 tổ cấp cứu tiêm chủng; 1 tổ cấp cứu tai nạn trên đường cao tốc Nội Bài – Lào Cai từ km79 đến km109+650m. Trang bị đầy đủ cơ số thuốc, trang thiết bị, xe cấp cứu và nhân lực sẵn sàng nhận nhiệm vụ 24/7.

Từ đầu năm đến nay, Trung tâm đã cử 70 lượt cán bộ đi đào tạo các lớp ngắn hạn khác theo hình thức cầm tay chỉ việc (phẫu thuật ngoại khoa, kĩ thuật sản khoa, quản lý chất lượng xét nghiệm, bệnh nghề nghiệp, đọc phim Xquang cơ bản,..) và 60 lượt cán bộ tham gia các lớp tập huấn.

Đặc biệt, khi thời tiết khí hậu biến đổi làm dịch bệnh phát sinh và phát triển theo mùa, ảnh hưởng lớn đến sức khỏe của nhân dân, nhất là các cụ cao tuổi. Trung bình mỗi ngày Trung tâm có trên hàng trục bệnh nhân nằm điều trị, thường là các bệnh về phổi, huyết áp, tiểu đường, xương khớp… Mỗi bệnh nhân khi vào viện đều được các bác sỹ thăm khám tận tình, chụp chiếu kĩ lưỡng. Bệnh viện đã triển khai các biện pháp đồng bộ, tích cực cải tiến chất lượng bệnh viện, hạn chế tối đa người bệnh chuyển tuyến. Nhờ đó, rất nhiều bệnh nhân không phải chuyển lên bệnh viện tuyến trên, tiết kiệm chi phí trong đi lại, ăn ở và điều trị bệnh.

Điều đáng ghi nhận người bệnh khi đến Trung tâm Y tế huyện Cẩm Khê thực hiện các kĩ thuật chẩn đoán hình ảnh nếu có nhu cầu có thể sẽ được chuyên gia của Trung tâm Chẩn đoán hình ảnh của Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức tại Hà Nội đọc phim và trả kết quả chẩn đoán, người bệnh không phải tốn kém tiền bạc, thời gian về Thủ đô mà vẫn được chuyên gia bác sĩ Trung ương chẩn bệnh ngay tại Cẩm Khê.

Bên cạnh sự tiến bộ về chuyên môn, kĩ thuật, thái độ và kĩ năng giao tiếp của cán bộ y tế của Trung tâm Y tế huyện Cẩm Khê có nhiều chuyển biến tích cực. Các khoa Khoa khám bệnh thường xuyên duy trì tốt quy chế chuyên môn, giao tiếp ứng xử; các y, bác sỹ thường xuyên trau dồi phẩm chất y đức, trình độ chuyên môn của người thầy thuốc, tận tuỵ, hoà nhã với bệnh nhân, qua đó tạo niềm tin, sự hài lòng của người bệnh khi bị bệnh; đẩy mạnh phong trào thi đua học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh; tổ chức kí cam kết giữa nhân viên y tế với Trưởng khoa/phòng và giữa Trưởng khoa/phòng với lãnh đạo Bệnh viện về việc thực hiện thay đổi phong cách, thái độ phục vụ.x

Chuyên gia Bệnh viện Răng hàm mặt Trung ương chuyển giao kĩ thuật; BSCKI. Nguyễn Thái Hà - Phó trưởng khoa Ngoại hỗ trợ Bác sĩ Phạm Thu Trang thực hiện kỹ thuật.

Bác sĩ Nguyễn Thành Mạnh, Phó Giám đốc Trung tâm Y tế huyện Cẩm Khê cho biết: Cùng với đó, Trung tâm còn tiếp tục thực hiện Chỉ thị 09/CT-BYT ngày 22/11/2013 của Bộ Y tế về việc tăng cường tiếp nhận và xử lý ý kiến phản ánh của người dân về chất lượng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh thông qua đường dây nóng, chấn chỉnh tinh thần, thái độ phục vụ của thầy thuốc, nhân viên y tế, kịp thời giải quyết những tình huống cấp cứu khẩn cấp, bảo đảm chất lượng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh và đáp ứng sự hài lòng của người bệnh. Trung tâm đã niêm yết công khai số điện thoại đường dây nóng của bệnh viện, của Sở Y tế tại nơi dễ thấy.

Việc tiếp nhận và xử lý ý kiến phản ánh của người dân về chất lượng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh được kịp thời hơn. Thực hiện lấy phiếu khảo sát hàng tháng, đánh giá sự hài lòng của người bệnh điều trị nội trú, ngoại trú qua phiếu phỏng vấn và họp Hội đồng người bệnh cấp khoa, cấp bệnh viện được thường xuyên và có chất lượng. Đồng thời, bệnh viện đã thành lập Tổ giám sát nâng cao chất lượng bệnh viện, thường xuyên kiểm tra, giám sát ở toàn bộ các khoa phòng, kịp thời chấn chỉnh các thiếu sót.