Tiếp xúc với dân sao phải ngại và né?

Đoàn công tác của Thanh tra Chính phủ do đồng chí Lê Minh Khái, Ủy viên Trung ương Đảng, Tổng Thanh tra Chính phủ làm trưởng đoàn đã làm việc với tỉnh Bình Dương về thực hiện Năm Dân vận chính quyền. Ảnh: Báo Bình Dương

Thống kê những năm gần đây cho thấy còn khá nhiều địa phương chưa chú trọng, thực hiện tốt công tác tiếp dân. Việc ủy quyền cho cấp phó tiếp công dân còn khá phổ biến ở các cấp, nhất là cấp tỉnh, có nơi việc ủy quyền đến hơn 70%. Cá biệt có những tỉnh, chủ tịch UBND tỉnh ủy quyền toàn bộ cho cấp phó tiếp công dân; có tỉnh, tỷ lệ tiếp dân của chủ tịch UBND tỉnh so với quy định là 0%, nghĩa là không hề thực hiện việc tiếp dân theo quy định.

Luật Tiếp công dân quy định, Chủ tịch UBND cấp tỉnh trực tiếp tiếp công dân tại Trụ sở Tiếp công dân ít nhất một ngày trong một tháng; chủ tịch UBND cấp huyện trực tiếp tiếp công dân ít nhất hai ngày trong một tháng; chủ tịch UBND cấp xã trực tiếp tiếp công dân ít nhất một ngày trong một tuần. Như vậy, tiếp công dân là một nhiệm vụ bắt buộc đối với người đứng đầu chính quyền các cấp. Việc tiếp công dân là để lắng nghe, tiếp nhận khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân.

Nhiều người dân, cán bộ hưu trí, người cao tuổi bức xúc khi biết nhiều cán bộ, nhất là những người đứng đầu địa phương chưa thấy hết tầm quan trọng của việc tiếp xúc người dân, cán bộ cứ nêu lý do bận “núi” việc và họp hành. Nhưng thực ra hình ảnh họ cứ nhan nhãn trong các buổi lễ động thổ, khai trương, khánh thành, kỷ niệm, tham quan học tập, và cả đánh gôn. Có những cán bộ không tiếp dân vì ngại gặp dân, không dám đối thoại thẳng thắn với dân...

Thực tế đã cho thấy những nơi để xảy ra tình trạng khiếu nại vượt cấp và kéo dài nguyên nhân một phần do nhiều người đứng đầu chính quyền địa phương chưa coi trọng, thực hiện nghiêm công tác tiếp dân nghiêm túc và cầu thị lắng nghe. Như vậy nhiều tâm tư, nguyện vọng chính đáng của nhân dân chưa được đáp ứng; gây ra xa cách và bực bội của Nhân dân. Hậu quả nhãn tiến là: Nhiều vấn đề khúc mắc và búc xúc của Nhân dân không được xem xét, giải quyết kịp thời, thường sinh ra khiếu kiện đông người, vượt cấp, kéo dài. Không ít nơi, sự việc không quá phức tạp, hoàn toàn trong tầm xử lý, giải quyết của địa phương, nhưng một số cán bộ chính quyền địa phương không quan tâm gặp gỡ giải quyết!

Để chấm dứt tình trạng cán bộ ngại tiếp dân hiện nay và đưa công tác tiếp dân hiệu quả, thiết nghĩ cần bố trí cán bộ có tâm, có năng lực, nghiệp vụ và kinh nghiệm làm công tác tiếp công dân, qua đó tham mưu về giải quyết khiếu nại, tố cáo chế về chính sách pháp luật. Bên cạnh đó cần có chính sách chế tài mạnh đối với các lãnh đạo địa phương vi phạm. Cũng có ý kiến cho rằng nên mời luật sư, các chuyên gia pháp lý tham gia vào công tác tiếp dân của chính quyền địa phương để nâng cao nhận thức về pháp luật của Nhân dân, để công tác tiếp dân đạt hiệu quả cao.